Let's Safety Riding !

Makalah/Karya Tulis/Tugas Teori Email Dan Forum Komunikasi di Dalam Email | Download Materi Kuliah Teknik Informatika/Ilmu Komputer

2010-11-13T04:49:00.000-08:00

PENGERTIAN SURAT ELEKTRONIK (EMAIL)
Email adalah fasilitas di internet untuk keperluan surat menyurat. Sebagaimana layaknya kegiatan surat-menyurat melalui jasa pos, email mampu menangani jasa pengiriman berita dan dokumen dalam bentuk data elektronik (file), termasuk jasa e-card (kartu ucapan elektronik). Untuk memanfaatkan fasilitas email, sebelumnya harus memiliki sebuah alamat email, yang lazim disebut email address atau email account. Account email dapat diperoleh dari sebuah situs penyedia fasilitas email. Hingga saat ini, fasilitas e-mail banyak disediakan secara gratis oleh situs-situs internetlokal dan internasional (tidak dibedakan fungsinya).
   Bentuk umum sebuah alamat email adalah sebagai berikut:
           nama@situs.com
•   nama        : identitas alamat pemilik email (login nama atau user id).
•   @        : dibaca at (artinya di).
•   situs.com    : alamat situs penyedia fasilitas email.
Kode akhiran situs (seperti .com atau .net) menyesuaikan kategori yang dimiliki situs penyedia fasilitas email tersebut. Sebagai contoh : yopi@telkom.net Dibaca “e-mail si Yopi di telkom.net”(Yopi memanfaatkan layanan situs dari telkom.net). Bisa saja seseorang dengan nama yang sama memiliki alamat e-mail lebih dari satu, baik pada situs penyedia e-mail yang sama maupun yang berlainan. Misalnya untuk mempermudah pengelolaan surat, dibua satu alamat e-mail untuk surat-surat pribadi dan satu alamat e-mail untuk urusan bisnis. Jika digunakan fasilitas e-mail dari situs yang sama, maka identitaas nama kedua e-mail hrs dibedakan, contoh:
•   anda01@telkom.net untuk urusan pribadi.
•   anda02@telkom.net atau anda01@yahoo.com untuk urusan bisnis.
Meskipun demikian, untuk alamat e-mail pribadi, sebaiknya cukup dimiliki satu atau dua saja karena jika terlalu banyak menjadi tidak efisien dan akan membuat repot sendiri untuk mengingat dan mengelolanya.
Latar Belakang Digunakannya Email
Dalam dunia nyata pada umumnya, kita sering menggunakan surat untuk mengabarkan suatu berita. Namun kekurangan media surat adalah lamanya waktu yang dibutuhkan dari pengirim ke penerima. Masalah ini dapat dipecahkan dengan menggunakan media telepon. Namun sayangnya jika menggunakan telepon untuk jarak penelepon dan penerima telepon yang cukup jauh, biasanya memerlukan biaya yang tidak murah, karena menggunakan SLJJ atau SLI (Sambungan Langsung Internasional). Oleh karena itu diperlukan media lain yang dapat membantu mengatasi kendala waktu, jarak dan biaya ini.
Salah satu solusi yang dapat digunakan adalah dengan menggunakan email (electronic mail). Email merupakan suatu solusi yang cukup murah, dapat diakses dari mana saja, dan jarang mengalami keterlambatan pengiriman, karena secara umum (jika tidak ada masalah) biasanya email dapat dikirimkan paling lama dalam waktu 5 menit saja. Namun bukan berarti dengan menggunakan email tidak akan ada masalah yang terjadi. Tabel 1 menyajikan kelebihan dan kekurangan menggunakan surat, telepon, maupun email.
Sejarah Penggunaan Email
Email yang pertama kali dikirim dilakukan oleh seorang engineer bernama Ray Tomlinson. pada tahun 1971. Sebelumnya, orang hanya dapat mengirimkan pesan kepada orang lain pada mesin yang sama. Dengan menggunakan teknologi baru ini, Tomlinson berhasil mengirimkan pesan ke mesin komputer yang lain dengan menggunakan tanda @ sebagai tujuan mesin penerima email. Email tidaklah lebih dari pesan teks sederhana (text message). Pesan dikirimkan dari sebuah mesin (misalnya A) ke mesin lainnya (misalnya B), dan orang lain membaca pesan yang dikirim dari komputer A di komputer B. Walaupun sekarang ini email dapat ditambahkan attachment, pada dasarnya email juga tetap merupakan sebuah pesan teks sederhana. Mengapa begitu? Hal ini akan kita bahas nanti.
Komponen   Surat   Telepon   Email
Biaya investasi awal   Murah   Tidak Terlalu Mahal   Murah jika hanya mengandalkan warnet, namun bisa mahal jika ingin membeli komputer dan memiliki akses internet sendiri.
Biaya pengiriman   Murah, namun cukup mahal untuk jarak yang jauh   Murah, jika tidak terlalu lama bicara dan jaraknya tidak jauh.
Mahal, jika terlalu lama bicara di telepon dan jaraknya jauh   Murah. Tidak tergantung jarak tempuhnya.
Waktu sampainya pesan   Lama, bisa memakan waktu alam hitungan harian. Apalagi jika jaraknya jauh, mungkin bisa mingguan. Respon yang diterima juga lambat   Sangat cepat, karena langsung berbicara dengan penerima pesan.   Cepat, dalam hitungan detik ataumenit. Namun respon dari penerima bisa cepat atau lambat, tergantung kapan si penerima membuka inbox emailnya.
Pengiriman barang   Bisa dilakukan   Tidak bisa dilakukan   Hanya bisa dilakukan jika barang yang dimaksud berbentuk digital.

Sistem Penerimaan Email
Sistem penerimaan email dapat digambarkan seperti diagram di bawah ini.

Gambar 1. Sistem Penerimaan Email
Cara Penerimaan Email
Ada dua jenis cara penerimaan email, yaitu dengan POP (Post Office Protocol) ataupun dengan Web Based Email (Email yang dapat dilihat dari website, menggunakan tekonologi IMAP (Internet_Message_Access_Protocol). POP saat ini sudah memasuki versi 3, sehingga lebih dikenal dengan nama POP3 (Post Office Protocol version 3). Dengan menggunakan POP3, maka email dapat diambil dari server dan disimpan di email client (seperti Outlook Expres, Eudora, dan The Bat), sedangkan dengan menggunakan Web Based Email (seperti Yahoo dan Gmail), pemakai dapat membaca email yang diterimanya dan melakukan interaksi dengan email tersebut (membaca, menulis, membalas, menghapus, dll) secara user friendly.
Sekarang ini hampir sebagian besar layanan email, baik yang gratis maupun yang menarik bayaran, sudah menyediakan keduanya, POP dan web-based email. Berikut ini diberikan tabel berupa kelebihan dan kekurangan penggunaan email berbasiskan POP maupun Web Based Email.

(a) Contoh Web-based Email                                                        (b) Contoh Email Client
Gambar 2. Contoh Web-Based Email dan Email Client
Komponen   POP3   Web Based Email
Kemudahan dalam pengarsipan   Lebih mudah dalam pengarsipan, karena email disimpan di komputer pengguna   Sulit diarsipkan, karena email tersimpan di komputer server. Jika sewaktu-waktu server mengalami masalah, ada kemungkinan email dapat hilang begitu saja.
Fleksibilitas   Hanya dapat dibuka dari komputer pemakai saja.   Karena berada pada server yang dapat dibuka dari jaringan internet, maka pemakai dapat membuka email miliknya dari sembarang tempat yang memiliki kases internet.
Ukuran media penyimpanan   Karena menggunakan komputer pribadi, besarnya media penyimpanan yang dapat digunakan untuk menampung email dapat tak terbatas (tergantung budget pengguna)   Karena menggunakan komputer orang lain (komputer server), besarnya media penyimpanan yang digunakan terbatas, tergantung penyedia email tersebut.
Tabel 2. Perbedaan POP dengan Web Based Email
Proses Penerimaan Email
Pada penerimaan email dengan menggunakan POP3, digunakan suatu program yang dinamakan email client. Email client berfungsi untuk menerima email-email yang masuk ke komputer pengguna. Beberapa contoh email client adalah Outlook Express, Microsoft Outlook, The Bat, Eudora, dan masih banyak lagi yang lainnya.
POP3 biasanya selalu disandingkan dengan SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Fungsi dari keduanya saling mendukung, di mana POP3 digunakan untuk mengambil email dari komputer server ke komputer client (pengguna), dan SMTP digunakan untuk mengirimkan email dari komputer client yang dititipkan ke pada komputer server untuk dikirimkan ke komputer server tujuan. Perhatikan gambar di bawah ini:

Gambar 3. Email Server
Terlihat pada gambar di atas bahwa POP3 menggunakan port 110 dan SMTP menggunakan port 25. Perbedaan Web Based Email dengan POP3 email adalah bahwa pada Web based email tidak diperlukan komunikasi pada port 110 dan port 25 untuk menerima dan mengirim email, karena semuanya sudah dilakukan oleh email server.
a.   SMTP Server
Perhatikan gambar di bawah ini. Pada dasarnya email yang dikirim oleh SMTP server akan ditampung sementara oleh komputer server untuk dikirim ke komputer server tujuan. Komputer server pengirim dan komputer server penerima berinteraksi pada port 25 untuk melakukan pengiriman email.

Gambar 4. SMTP Server
Logika serah-terima email tersebut adalah sebagai berikut:
Misalnya ada pengguna dengan alamat email aku@aku.com ingin mengirimkan email ke kamu@kamu.com dari email client. Ketika aku@aku.com mengirimkan email ke kamu@kamu.com terjadi hal-hal berikut ini:
1.   Email client melakukan komunikasi dengan aku.com menggunakan port 25.
2.   Email client berkomunikasi dengan SMTP server, memberitahukan kepada SMTP server mengenai alamat pengirim dan penerima sekaligus dengan isi pesan yang dikirimkan.
3.   SMTP server mengambil alamat tujuan dan membaginya menjadi dua bagian
•   Bagian pertama     :   kamu
•   Bagian kedua        :   kamu.com
4.   SMTP server melakukan komunikasi dengan DNS (Domain Name Server) dan meminta alamat IP dari kamu.com.
5.   Setelah IP didapatkan, SMTP server aku.com berkomunikasi dengan STMP server kamu.com menggunakan port 25, dengan cara yang persisi sama yang dilakukan antara email client dengan SMTP server aku.com.
6.   Setelah pesan masuk ke mesin server kamu.com, pengguna kamu@kamu.comdapat melihat pesan email, entah dengan POP3 maupun dengan IMAP.
b.   POP3 Server
Hal yang terjadi pada POP3 Server sebenarnya sangatlah sederhana, yaitu hanya mengumpulkan email yang masuk saja, dan mengirimkannya melewati port 110 ke komputer client jika client meminta email-email tersebut. Untuk melihat maupun mengambil email dengan menggunakan POP3 maupun web based email, diperlukan username dan password agar tidak sembarang orang dapat melihat email tersebut.

MANFAAT FASILITAS EMAIL
   Manfaatnya antara lain:
•   Efektif untuk keperluan surat menyurat termasuk bagi pengiriman surat kepada beberapa orang sekaligus dengan isi berita yang sama misalnya agenda pertemuan, promosi produk, undangan penikahan dan sebagainya.
•   Efisien untuk mengirim lembar dokumen dalam jumlah banyak tentu akan memakan banyak biaya dan waktu jika dokumen harus dicetak dulu dan dikirim lewat paket pos biasa.
•   Fleksibel karena email dapat dikirim, diterima, atau dibaca kapan saja dan dimana saja.
•   Dapat dijadikan sebagai ajang diskusi.
•   Untuk berlangganan informasi tertentu secara periodik, misalnya untuk memantau informasi harga produk dari suatu perusahaan.
•   Untuk mengirim lamaran kerja beserta lampiran dokumen pendukungnya, termasuk foto atau gambar.
•   Menerima kartu ucapan.
•   Sebagai tanda identitas di internet, misalnya dipakai pada saat menggunakan fasilitas tetentu.
•   Sebagai penampung surat dan pesan dalam jumlah yang banyak.

CARA MEMBUAT ALAMAT EMAIL
Untuk membuat alamat surat atau email hal pertama yang harus dilakukan adalah menentukan dari situs internet mana layanan email yang akan digunakan. Secara umum, prosedur pendaftaran dan fasilitas pengelolaan yang ada di dalam email hampir sama. Sebagai contoh pembuatannya kita menggunakan layanan email dari situs yahoo yang dapat diakses dari mail.yahoo.com kemudian Anda akan menemui kotak isian yang berupa sign in dan sign up. Untuk pertama kali membuat kita harus memilih sign up kemudian akan muncul form registrasi yang harus diisi data diri beserta nama alamat email yang akan dibuat beserta kata sandinya. Dalam pembuatan alamat email penggunaan nama alamatnya diusahakan seunik mungkin untuk menghindari terjadinya alamat email yang sama, jika terjadi alamat email yang sama maka akan mendapat pemberitahuan penolakan email yang dibuat. Apabila pengisian dan pembuatan alamat email telah berhasil maka email tersebut dapat dibuka melalui menu sign in.

MENGENAL FASILITAS E-MAIL
Beberapa fasilitas e-mail antara lain sebagai berikut :
•   Inbox
Merupakan tempat menyimpan surat atau e-mail sebagai mana layaknya sebuah folder penyimpanan file di dalam komputer. Inbox dapat digunakan untuk memeriksa surat, membaca serta mengelolanya.
•   Check Mail
Merupakan fasilitas link perintah untuk mencek surat – surat yang baru masuk atau membaca surat – surat lama yang berada di Inbox.
•   Compose
Merupakan fasilitas link perintah untuk menampilkan lembar pembuatan surat baru yang akan dikirim

•   Folders
Merupakan fasilitas pengarsipan bagi surat – surat, baik surat yang telah terkirim maupun surat yang telah diterima.
•   Address Book
Merupakan fasilitas untuk membuat yang menyimpan daftar alamat e-mail penting (misalnya e-mail relasi dan rekan).
•   Reply
Merupakan fasilitas link perintah untuk menampilkan lembar pembuatan surat balasan berdasarkan sebuah e-mail yang telah dibaca. Melalui fasilitas ini, tidak perlu lagi mengetik alamat e-mail tujuan dan judul surat, cukup mengetik pesan balasan di atas pesan yang diterima.
•   Forward
Merupakan fasilitas untuk mengirim kembali sebuah e-mail yang diterima tanpa melakukan perubahan pada isi e-mail.
•   Trash
Merupakan tempat pembuangan sementara di e-mail yang sudah di hapus dan tidak diperlukan lagi.
•   Attachment
Merupakan fasilitas untuk menyertakan data lampiran pada pesan e-mail yang akan dikirim ( misalnya file dokumen atau foto).
•   Option/Configuration
Merupakan fasilitas untuk mengatur account e-mail seperti mengubah data personal, memberi tanda identitas otomatis pada bagian akhir setiap surat, memblokiran alamat e-mail tertentu, pengubahan password dan sebagainya.
•   Bulk Mail
Merupakan fasilitas tambahan yang disediakan situs-situs tertentu untuk menyaring dan menyimpan scara otomatis penerimaan e-mail baru yang dianggap tidak penting atau mengganggu seperti e-mail promosi atau sejenisnya.
•   Signature
Merupakan fasilitas pemberian tanda identitas pengirim surat otomatis yang akan selalu disertakan pada bagian akhir setiap e-mail baru yang dikirim (dapat dibuat melalui fasilitas option).

FORUM PADA E-MAIL (MAILING LIST)
Salah satu keunggulan fasilitas e-mail adalah kemampuannya mengirim pesan elektronik secara massal. Kemampuan ini pula yang menjadi dasar pengembangan layanan mailing list yang saat ini diminati oleh kelompok pengguna internet untuk berdiskusi dan saling berinteraksi atau disebut juga sebagai forum.
Mailing list itu sendiri merupakan kelompok diskusi interaktif antar pengguna internet melalui pesan e-mail yang dikirim massal. Masing-masing kelompok menyajikan forum diskusi berdasarkan persamaan tertentu seperti persamaan minat, profesi, kelembagaan dan sebagainya. Mailihg list saat ini menjadi salah satu media belajar, sarana promosi, dan forum interaktif massal yang sangat efektif di internet. Melalui pesan e-mail, dapat bertanya, berbagi pengetahuan, berlangganan informasi tertentu, dan melakukan berbagai hal yang bersifat rutin atau massal.

Gambar 5. Contoh Website Penyedia Layanan Mailing List

MILIS (Mailing List)
Mailing list berarti daftar alamat E-mail untuk setiap orang yang ingin menerima mail tentang topik tertentu. Mailing List atau Milis (kadang disebut posting), pada dasarnya masih merupakan komunikasi dengan memanfaatkan layanan e-mail, yakni mengirim dan menerima E-mail ke, dan/atau dari sekelompok orang dengan tujuan penggunaan sebagai sarana diskusi, yang biasanya dikelompokkan berdasarkan topik diskusi, kelompok tertentu atau pengelompokan lainnya. Di Yahoogroups.com, digunakan istilah Group. Jenis keanggotaan dalam suatu milis di Yahoo! Groups atau disebut membership level memiliki hak yang berbeda-beda yaitu:
a.   Owner
Pemilik suatu milis, merupakan anggota yang membuat suatu milis. Owner otomatis merangkap sebagai moderator. Owner memiliki control yang lengkap pada suatu milis, termasuk untuk menghapus milis. Meskipun ada beberapa keuntungan untuk memiliki lebih dari satu owner, dan perlu dicatat bahwa anggota yang ditunjuk untuk menjadi owner akan memiliki hak-hak yang sama seperti owner yang pertama, termasuk menghapus milis atau menghapus anggota, bahkan menghapus owner yang pertama!
Untuk menjadi owner suatu milis, tidak harus mempunyai /menggunakan email di yahoo.com. Pada daftar anggota milis, tanda bintang (asterisk) berwarna biru menandakan bahwa anggota yang bersangkutan adalah owner, sedangkan asterisk kuning mengindikasikan keanggotaan sebagai moderator.
b.   Moderator
Anggota yang dapat mengubah aturan delivery dan posting untuk tiap anggota milis. Hak-hak moderator adalah
•   Message: menyetujui,mengedit,atau menghapus pesan.
•   Membership : menyetujui, mengundang menambah, menghapus, atau mem-ban anggota.
•   Moderators : menambahkan, menghapus, atau mengubah hak moderator.
•   Group : mengubah aturan yang ada untuk group(auto-delivered file settings).
•   Delete the group: moderator dengan hak ini dapat dengan permanent menghapus milis

c.   co-moderator
Anggota ini memiliki jenis keanggotaan moderator dan diberikan hak-hak(previlege)tertentu untuk membantu tugas moderator
d.   regular subscription
Anggota biasa

KONSEP MAILING LIST
Sebuah mailing list mempunyai moderator yang akan meninjau dan menentukan apakah mail dapat dikirim ke setiap orang yang ada didaftar. Sehingga diskusi tetap terfokus. Sebagai moderator daftar mailnya ada yang manusia dan ada juga yang berupa software komputer yang mengijinkan seseorang berlangganan (subscribe) atau mencabut langganan secara otomatis (unsubscribe). Namun banyak juga daftar mailing list yang tanpa moderator, dan hal itu adalah lumrah. Terdapat dua jenis mailing list dasar yang besar: mailing list Internet dan mailing list jaringan Bitnet (Because Its Time Network). Semua mailing list Bitnet kegiatan administrasinya diotomasi oleh software komputer yang disebut LISTSERV singkatan dari list server (server daftar), yang akan mengatur secara otomatis untuk berlangganan ataupun berhenti berlangganan pada mailing list-nya.
Alamat milis pada dasarnya hanyalah sebuah fasilitator dalam forum diskusi, karena di dalam alamat milis terdapat data-data yang menampung alamat e-mail masing-masing anggota milis, sehingga jika ada satu topik diskusi yang akan dibicarakan, maka topik tersebut oleh administrator milis secara otomatis akan dikirimkan ke alamat e-mail setiap anggotanya. Kelompok diskusi milis ini banyak sekali jumlahnya, dan secara garis besar dapat dikelompokkan ke dalam dua kategori:
1. Berdasarkan topik, topik mailing list beraneka ragam tergantung pada profesi atau keseragaman yang dimiliki oleh anggotanya, dan biasanya jenis ini terbuka untuk umum sehingga seorang peminat diskusi dapat mendaftarkan dirinya sendiri secara langsung.
2. Berdasarkan komunitas kelompok tertentu, dan biasanya milis jenis ini bersifat tertutup dan hanya terbuka bagi anggotanya saja. Misalnya milis yang dimiliki oleh suatu partai atau organisasi atau yang keanggotaannya atau untuk berlangganannya melalui suatu cara tertentu, seperti membayar uang langganan (profit) atau cara-cara lainnya.
Berlangganan (subscribe) ke suatu milis pada umumnya harus mematuhi aturan-aturan yang ditetapkan oleh moderatornya, dan jika tidak, maka Anda akan dicoret dari daftar anggota dan akan dimasukan kedalam daftar tidak berlangganan (unsubscribe). Selain itu ber-milis ria di Internet mempunyai etika-etika yang harus kita patuhi untuk kenyaman kita bersama, yang disebut dengan Etika Mailing List.
Pada dasarnya mailing list bekerja dengan konsep yang sangat sederhana. Seorang pengguna cukup mengirimkan e-mail ke salah satu alamat email untuk kemudian disebarkan ke semua anggota mailing list yang tergabung atau berlangganan ke alamat email tersebut. Dalam hal ini, jika suatu milis dibuat di Yahoo!groups maka semua prosedur, teknis administrasi dan perjanjian mengikuti apa yang berlaku di Yahoo! Groups.
Selain untuk diskusi, milis juga dapat digunakan untuk sharing foto dan file. Singkat kata, milis merupakan cara paling mudah bagi suatu komunitas untuk saling berkomunikasi di internet dan sekarang ini terkenal sebagai komunitas maya

APA ITU MILIS YAHOO! GROUPS?
Diskusi melalui Yahoo! Groups dengan email merupakan salah satu alternative sarana komunikasi yang banyak digunakan di internet untuk bertukar informasi. Mailing list merupakan bentuk dasar dari diskusi secara elektronik yang berbasis surat elektronik(e-mail). Aplikasi mailing list dibentuk sebelum web menjadi popular dan memenuhi lalu lintas internet seperti saat ini. Akan tetapi, milis merupakan sarana yang ampuh dibandingkan web yang bersifat lebih pasif.

KEUNTUNGAN MILIS DIBANDINGKAN EMAIL BIASA
Keuntungannya adalah seorang pengguna cukup mengirimkan email ke satu alamat email untuk kemudian disebarkan ke semua anggota milis.

LANGKAH - LANGKAH MEMBUAT MILIS BARU
Langkah 1: Memilih Kategori Milis yang Akan dibuat
Untuk dapat membuat suatu milis baru, anda harus sudah memiliki Yahoo! ID. Jika belum ada maka Yahoo! ID perlu dibuat terlebih dahulu. Setelah anda memiliki Yahoo! ID, lakukan langkah-langkah berikut:
1.   Masuklah ke http://groups.yahoo.com atau http://www.yahoogroups.com yang otomatis akan diubah atau redirect ke http://groups.yahoo.com lalu klik Sign In.
2.   Klik Start a Group muncul gambar
3.   Memilih kategori milis yang akan dibuat, bisa dilakukan dengan beberapa cara:
a.   memilih dari Browse Group Categories, yaitu memilih kategori yang sudah ditampilkan di daftar. Klik salah satu kategori, misalnya recreation & sport, sehingga akan tampil gambar
untuk memilih sub kategori. Misalkan saja dipilih outdoors untuk sub kategori. Klik link Place my group in outdoors, maka letak milih yang dibuat di Yahoo! Directory adalah pada Top > Recreation and Sport > Outdoors. Dapat juga mengklik salah satu daftar di Select a more specialize subcategory untuk menambah lagi sub kategori. Misalnya pilih climbing, kemudian klik link Place my group in Climbing sehingga letak milis yang dibuat di Yahoo!directory adalah Top > Recreation & Sport > Outdoors > Climbing
b.   Menggunakan Search Group Categories. Ketik misalnya Automotive pada kolo search Group Categories, lalu klik search. Pada hasil pencarian tersebut, klik misalnya link Recreation Sport > Automotive > Makes and Models > Accura > NSX
c.   kemudian klik link Place my group in NSX.
Langkah 2: Mendeskripsikan Milis
Pada langkah ini pengguna dimainta mengisi nama group, alamat email milis dan deskripsi mengenai milis dengan panjang maksimal 2000 karakter.
Masukkan nama milis misalnya SMP Tunas Karya angkatan ’86. Untuk alamat email milis, masukkan misalnya tunas_karya86 sehingga otomatis alamat email yang digunakan adalah tunas_karya86@yahoogroups.com. Pengguna diminta memasukkan deskripsi milis, misalnya SMP Tunas Karya Angkatan ’86, Kelapa Gading Permai. Setelah selesai, klik tombol continue sehingga akan masuk ke langkah yang ketiga.
Langkah 3: Memilih Yahoo! Profile dan Alamat Email
Ada beberapa informasi yang harus diisi:
1.   Email address.
Secara default akan terpilih alamat email Yahoo! Yang dimasukkan saat dibuat (Sign Up)Yahoo! ID, tetapi juga dapat memilih alamat lain atau menambah alamat lagi dengan meng-klik link Add email address, email address yang dipilh akan digunakan untuk menerima email dari milis.
2.   Yahoo! Profiles
Secara default akan digunakan profile dari Yahoo! ID yang digunakan untuk sign in di Yahoo! Groups dalam contoh digunakan nama darmawan27
Setelah milis berhasil dibuat perlu dilakukan pengaturan pada milis atau sering disebut Group Setting. Ini dapat dilakukan dengan meng-klik tombol Customize Group atau melalui menu Management pada Web Features. Pengguna bisa menentukan group setting selama milis dibuat dengan cara yaitu:
a.   Customize Group
b.   Menu Management
Setelah suatu milis berhasil dibuat, otomatis terbentuk 4 alamat email. Misalkan saja nama milis adalah tunas_karya86, maka 4 alamat email tersebut adalah sebagai berikut:
   tunas_karya86@yahoogroups.com alamat email ini berguna untuk mengirim email ke milis
   tunas_karya86-subscribe@yahoogroups.com alamat email ini berguna untuk calon anggota milis melakukan mendaftar berlangganan
   tunas_karya86-unsubscribe@yahoogroups.com alamat email ini berguna untuk membatalkan berlangganan
   tunas_karya86-owner@yahoogroups.com alamat email ini berguna untuk owner milis, disebut juga list owner. Alamat ini dapat menerima email dari non-anggota milis.

MENDAFTARKAN MILIS DI YAHOO! GROUPS DIRECTORY
Pendaftaran milis bertujuan agar orang lain atau calon anggota yang ingin bergabung ke milis bisa menemukan milis pengguna lainnya dengan fasilitas search. Langkah-langkah penggunanya adalah sebagai berikut:
•   Pada menu utama, klik menu Management
•   Klik link Description and Appeareance sehingga muncul gambar seperti
dibawah ini
•   Klik link Edit pada section description, maka muncul gambar dibawah
•   Pada listing type ada 2 opsi yaitu:
1.   Listed in Yahoo! Groups Directory: terdaftar di Yahoo! Groups directory
2.   Not Listed in Yahoo! Groups Directory: tidak terdaftar di Yahoo! Groups directory
Jika tertarik agar jumlah anggota terus bertambah, harus menandai opsi Listed in Yahoo!Groups Directory sehingga calon anggota baru dapat mencari dan menemukan milis yang dicari.
•   Setelah pengisian form description selesai klik tombol Save Changes untuk menyimpan isi form.

Daftar Pustaka
Jasmadi. 2004. Menggunakan Fasilitas Internet. Andi Offset. Yogyakarta

(Download Lebih Lengkap)

Tag :

Download Materi Kuliah Teknik Informatika, Teknik Informatika/Ilmu Komputer, Otomata dan Pengantar Kompilasi , E-Commerce

Makalah/Karya Tulis/Tugas Standar Baku Dalam E-Commerce | Download Materi Kuliah Teknik Informatika/Ilmu Komputer

2010-11-06T06:15:00.000-07:00

BAB I
PENDAHULUAN
Perkembangan internet menyebabkan terbentuknya sebuah dunia baru yang lazim disebut dunia maya. Di dunia maya ini setiap individu memiliki hak dan kemampuan untuk   berinteraksi   dengan    individu   lain   tanpa   batasan   apapun   yang   dapat menghalanginya. Sehingga globalisasi yang sempurna sebenarnya telah berjalan di dunia maya yang menghubungkan seluruh komunitas digital.    Dari seluruh aspek kehidupan manusia yang terkena dampak kehadiran internet, sektor bisnis merupakan sektor yang paling terkena dampak dari perkembangan teknologi informasi dan telekomunikasi serta paling cepat tumbuh. Melalui e-commerce, untuk pertama kalinya seluruh manusia di muka bumi memiliki kesempatan dan peluang yang sama agar dapat bersaing dan berhasil berbisnis di dunia maya.
E-commerce   adalah   suatu jenis dari mekanisme bisnis secara   elektronik yang memfokuskan diri pada transaksi bisnis berbasis individu dengan menggunakan internet (teknologi berbasis jaringan digital) sebagai medium pertukaran barang atau jasa baik antara dua buah institusi (business to business) dan konsumen langsung (business to consumer), melewati kendala ruang dan waktu yang selama ini merupakan hal-hal yang dominan. Pada masa persaingan ketat di era globalisasi saat ini, maka persaingan yang sebenarnya adalah terletak pada bagaimana sebuah perusahaan dapat memanfaatkan e-commerce untuk meningkatkan kinerja dan eksistensi dalam bisnis inti.    Dengan aplikasi e-commerce, seyogyanya hubungan antar perusahaan dengan entitas eksternal lainnya (pemasok, distributor, rekanan, konsumen) dapat dilakukan secara lebih cepat, lebih intensif, dan lebih murah daripada aplikasi prinsip manajemen secara konvensional (door to door, one-to-one relationship). Maka e-commerce bukanlah sekedar suatu mekanisme penjualan barang atau jasa melalui medium internet, tetapi juga terhadap terjadinya sebuah transformasi bisnis yang mengubah cara pandang perusahaan dalam melakukan aktivitas usahanya. Membangun dan mengimplementasikan sebuah system e-commerce bukanlah merupakan proses   instant, namun merupakan transformasi strategi dan system bisnis yang terus berkembang sejalan dengan perkembangan perusahaan dan teknologi.

BAB II
PEMBAHASAN
A.   DEFINISI E-COMMERCE
E-commerce merupakan prosedur berdagang atau mekanisme jual-beli di internet dimana pembeli dan penjual dipertemukan di dunia maya. E-commerce juga dapat didefinisikan sebagai suatu cara berbelanja atau berdagang secara online atau direct selling yang memanfaatkan fasilitas Internet dimana terdapat website yang dapat menyediakan layanan “get and deliver“.
E-commerce akan merubah semua kegiatan marketing dan juga sekaligus memangkas biaya-biaya operasional untuk kegiatan trading (perdagangan).
Proses yang ada dalam E-commerce adalah sebagai berikut :
a.   Presentasi electronis (Pembuatan Web site) untuk produk dan layanan.
b.   Pemesanan secara langsung dan tersedianya tagihan.
c.   Otomasi account Pelanggan secara aman (baik nomor rekening maupun nomor Kartu Kredit).
d.   Pembayaran yang dilakukan secara Langsung (online) dan penanganan transaksi.

Gambar 1. Contoh Aplikasi E-Commerce : Pembelian CD dengan Kartu Kredit
Peta Proses: Kerangka kerja untuk e-commerce.
B.   JENIS E-COMMERCE
E-Commerce dapat dibagi menjadi beberapa jenis yang memiliki karakteristik berbeda-beda.
1.   Business to Business (B2B)
Business to Business eCommerce memiliki karakteristik:
a)   Trading partners yang sudah diketahui dan umumnya memiliki hubungan (relationship) yang cukup lama. Informasi hanya dipertukarkan dengan partner tersebut. Dikarenakan sudah mengenal lawan komunikasi, maka jenis informasi yang dikirimkan dapat disusun sesuai dengan kebutuhan dan kepercayaan (trust).
b)   Pertukaran data (data exchange) berlangsung berulang-ulang dan secara berkala, misalnya setiap hari, dengan format data yang sudah disepakati bersama. Dengan kata lain, servis yang digunakan sudah tertentu. Hal ini memudahkan pertukaran data untuk dua entiti yang menggunakan standar yang sama.
c)   Salah satu pelaku dapat melakukan inisiatif untuk mengirimkan data, tidak harus menunggu parternya.
d)   Model yang umum digunakan adalah peer-to-peer, dimana processing intelligence dapat didistribusikan di kedua pelaku bisnis.
Business to Business eCommerce umumnya menggunakan mekanisme Electronic Data Interchange   (EDI).   Sayangnya   banyak   standar   EDI   yang   digunakan   sehingga menyulitkan interkomunikasi antar pelaku bisnis. Standar yang ada saat ini antara lain: EDIFACT, ANSI X.12, SPEC 2000, CARGO-IMP, TRADACOMS, IEF, GENCOD, EANCOM, ODETTE, CII. Selain standar yang disebutkan di atas, masih ada format- format lain yang sifatnya proprietary. Jika anda memiliki beberapa partner bisnis yang sudah menggunakan standar yang berbeda, maka anda harus memiliki sistem untuk melakukan konversi dari satu format ke format lain. Saat ini sudah tersedia produk yang dapat melakukan konversi seperti ini.
Pendekatan lain yang sekarang cukup populer dalam standarisasi pengiriman data adalah dengan menggunakan Extensible Markup Language (XML) yang dikembangkan oleh World Wide Web Consortium (W3C). XML menyimpan struktur dan jenis elemen data di dalam dokumennya dalam bentuk tags seperti HTML tags sehingga sangat efektif digunakan untuk sistem yang berbeda. Kelompok yang mengambil jalan ini antara lain adalah XML/EDI group.
Pada mulanya EDI menggunakan jaringan tersendiri yang sering disebut VAN (Value Added Network). Populernya jaringan komputer Internet memacu inisiatif EDI melalui jaringan Internet, atau dikenal dengan nama EDI over Internet.
Topik yang juga mungkin termasuk di dalam business-to-business eCommerce adalah electronic/Internet procurement dan Enterprise Resource Planning (ERP). Hal ini adalah implementasi penggunaan teknologi informasi pada perusahaan dan pada manufakturing.    Sebagai    contoh,    perusahaan    Cisco    maju    pesat    dikarenakan menggunakan    teknologi    informasi    sehingga    dapat    menjalankan     just-in-time manufacturing untuk produksi produknya.

2.   Business to Consumer (B2C)
Business to Consumer eCommerce memiliki karakteristik sebagai berikut:
a)   Terbuka untuk umum, dimana informasi disebarkan ke umum.
b)   Servis yang diberikan bersifat umum (generic) dengan mekanisme yang dapat digunakan oleh khalayak ramai. Sebagai contoh, karena sistem Web sudah umum digunakan maka servis diberikan dengan menggunakan basis Web.
c)   Servis diberikan berdasarkan permohonan (on demand). Konsumer melakukan inisiatif dan produser harus siap memberikan respon sesuai dengan permohonan.
d)   Pendekatan client/server sering digunakan dimana diambil asumsi client (consumer) menggunakan sistem yang minimal (berbasis Web) dan processing (business procedure) diletakkan di sisi server.

Business to Consumer eCommerce memiliki permasalahan yang berbeda. Mekanisme untuk mendekati consumer pada saat ini menggunakan bermacam-macam pendekatan seperti misalnya dengan menggunakan “electronic shopping mall” atau menggunakan konsep “portal”.
Electronic shopping mall menggunakan web sites untuk menjajakan produk dan servis. Para penjual produk dan servis membuat sebuah storefront yang menyediakan katalog produk dan servis yang diberikannya. Calon pembeli dapat melihat-lihat produk dan servis yang tersedia seperti halnya dalam kehidupan sehari-hari dengan melakukan window shopping. Bedanya, (calon) pembeli dapat melakukan shopping ini kapan saja dan darimana saja dia berada tanpa dibatasi oleh jam buka toko. Contoh penggunaan web site untuk menjajakan produk dan servis antara lain:
   Amazon http://www.amazon.com
Amazon merupakan toko buku virtual yang menjual buku melalui web sitenya. Kesuksesan Amazon yang luar biasa menyebabkan toko buku lain harus melakukan hal yang sama.
   eBay http://www.ebay.com, merupakan tempat lelang on-line.
   NetMarket http://www.netmarket.com,
yang merupakan direct marketing dari Cendant (hasil merge dari HFC, CUC International, Forbes projects). NetMarket akan mampu menjual 95% dari kebutuhan rumah tangga sehari-hari.
Konsep portal agak sedikit berbeda dengan electronic shopping mall, dimana pengelola portal menyediakan semua servis di portalnya (yang biasanya berbasis web). Sebagai contoh, portal menyediakan eMail gratis yang berbasis Web bagi para pelanggannya sehingga diharapkan sang pelanggan selalu kembali ke portal tersebut. Contoh portal antara lain:
• Netscape Home
• My Yahoo
3.   Perdagangan Kolabratif.(collaborative commerce).
Dalam c-commerce, para mitra bisnis berkolaborasi (alih-alih membeli atau menjual) secara elektronik. Kolaborasi semacam ini seringkali terjadi antara dan dalam mitra bisnis do sepanjang rantai pasokan.
4.   Consumen to consumen(C2C)
Dalam C2C seseorang menjual produk atau jasa ke orang lain. Dapat juga disebut sebagai pelanggan ke palanggan yaitu orang yang menjual produk dan jasa ke satu sama lain.
Lelang C2C. Dalam lusinan negara, penjualan dan pembelian C2C dalam situs lelang sangat banyak. Kebanyakan lelang dilakukan oleh perantara, seperti eBay.com, auctionanything.com; para pelanggan juga dapat menggunakan situs khusus seperti buyit.com atau bid2bid.com. Selain itu banyak pelanggan yang melakukan lelangnya sendiri seperti greatshop.com menyediakan piranti lunak untuk menciptakan komunitas lelang terbalik C2C online.
Iklan Kecik. Orang mejual ke orang lainnya setiap hari melalui iklan kecik (classified ad) di koran dan majalah. Iklan kecik berbasis internet memiliki satu keunggulan besar daripada berbagai jenis iklan kecik yang lebih tradisional: iklan ini menawarkan pembaca nasional bukan hanya local. Iklan kecik tersedia melalui penyedia layanan internet seperti AOL, MSN, dll.
Layanan Personal. Banyak layanan personal (pengacara, tukang, pembuat laporan pajak, penasehat investasi, layanan kencan) tersedia di internet. Beberapa diantaranya tersedia dalam iklan kecik, tetapi lainnya dicantumkan dalam situs web serta direktory khusus. Beberapa gratis dan ada juga yang berbayar
5.   Comsumen to Business(C2B).
Dalam C2B konsumen memeritahukan kebutuhan atas suatu produk atau jasa tertentu, dan para pemasok bersaing untuk menyediakan produk atau jasa tersebut ke konsumen. Contohnya di priceline.com, dimana pelanggan menyebutkan produk dan harga yang diinginkan, dan priceline mencoba menemukan pemasok yang memenuhi kebutuhan tersebut.
6.   Perdagangan Intrabisnis (Intraorganisasional)
Dalam situasi ini perusahaan menggunakan ecommerce secara internal untuk memperbaiki operasinya. Kondisi khusus dalam hal ini disebut sebagai e-commerce B2E(business to its employees) yang digambarkan dalam studi kasus terbuka.
7.   Pemerintah keWarga (Goverment to Citizen—G2C)
Dalam kondisi ini sebuah entitas (unit) pemerintah menyediakan layanan ke para warganya melalui teknologi E-commerce. Unit-unit pemerintah dapat melakukan bisnis dengan berbagai unit pemerintah lainnya serta dengan berbagai perusahaan(G2B). E-goverment yaitu penggunaan teknologi internet secara umum dan e-commerce secara khusus untuk mengirimkan informasi dan layanan publik ke warga, mitra bisnis, dan pemasok entitas pemerintah, serta mereka yang bekerja di sektor publik.
E-goverment menawarkan sejumlah manfaat potensial : E-govermant meningkatkan efisiensi dan efektivitas fungsi pemerintah, termasuk pemberian layanan publik. E-goverment memungkinkan pemerintah menjadi lebih transparan pada masyarakat dan perusahaan dengan memberikan lebih banyak akses informasi pemerintah. E-goverment juga memberikan peluan bagi masyarakat untuk memberikan umpan balik ke berbagai lembaga pemerintah serta berpartisipasi dalam berbagai lembaga dan proses demokrasi.
E-goverment dapat dibagi menjadi tiga kategori :
Pemerintah ke Warga(Goverment to Citizen). Lembaga pemerintah makin banyak yang menggunakan internet untuk menyediakan layanan pada warga.
Pemerintah ke Perusahaan(Goverment to Business). Pemerintah menggunakan internet untuk menjual dan membeli dari perusahaan.
Pemerintah ke Pemerintah(Goverment to Government). Meliputi e-commerce intrapemerintah (transaksi antar pemerintah yang berbeda) serta berbagai layanan antar lembaga pemerintah yang berbeda.
Implementasi E-Goverment. Transformasi dari pemberian layanan pemerintah tradisional ke implementasi penuh layanan pemerintah online dapat menjadi proses yang memakan waktu. Terdapat enam tahap dalam transformasi ke e-goverment : tahap 1. publikasi penyebaran informasi; tahap 2. transaksi dua arah “secara resmi”, dengan sebuah departemen dalam waktu yang sama; tahap 3. portal multiguna; tahap 4. personalisasi portal; tahap 5. pengelompokkan layanan umum; tahap 6. integrasi penuh dan transformasi badan.
8.   Perdagangan Mobile(mobile commerce—m-commerce).
Ketika e-commerce dilakukan dalam lingkungan nirkabel, seperti dengan menggunakan telepon selluler untuk mengakses internet dan berbelanja, maka hal ini disebut m-commerce.

C.   STANDAR TEKNOLOGI E-COMMERCE
Di samping berbagai standar yang digunakan di Intenet, e-commerce juga menggunakan standar yang digunakan sendiri, umumnya digunakan dalam transaksi bisnis-ke-bisnis. Beberapa diantara yang sering digunakan adalah:
1.   Electronic Data Interchange (EDI)
Dibuat oleh pemerintah di awal tahun 70-an dan saat ini digunakan oleh lebih dari 1000 perusahaan Fortune di Amerika Serikat, EDI adalah sebuah standar struktur dokumen yang dirancang untuk memungkinkan organisasi besar untuk mengirimkan informasi melalui jaringan private. EDI saat ini juga digunakan dalam corporate web site.
2.   Open Buying on the Internet (OBI)
Adalah sebuah standar yang dibuat oleh Internet Purchasing Roundtable yang akan menjamin bahwa berbagai sistem e-commerce dapat berbicara satu dengan lainnya. OBI yang dikembangkan oleh konsorsium OBI http://www.openbuy.org/ didukung oleh perusahaan-perusahaan yang memimpin di bidang teknologi seperti Actra, InteliSys, Microsoft, Open Market, dan Oracle.
3.   Open Trading Protocol (OTP)
OTP dimaksudkan untuk menstandarisasi berbagai aktifitas yang berkaitan dengan proses pembayaran, seperti perjanjian pembelian, resi untuk pembelian, dan pembayaran. OTP sebetulnya merupakan standar kompetitor OBI yang dibangun oleh beberapa perusahaan, seperti AT&T, CyberCash, Hitachi, IBM, Oracle, Sun Microsystems, dan British Telecom.
4.   Open Profiling Standard (OPS)
Sebuah standar yang di dukung oleh Microsoft dan Firefly http://www.firefly.com/. OPS memungkinkan pengguna untuk membuat sebuah profil pribadi dari kesukaan masing-masing pengguna yang dapat dia share dengan merchant. Ide dibalik OPS adalah untuk menolong memproteksi privasi pengguna tanpa menutup kemungkinan untuk transaksi informasi untuk proses marketing dsb.

5.   Secure Socket Layer (SSL)
Protokol ini di disain untuk membangun sebuah saluran yang aman ke server. SSL menggunakan teknik enkripsi public key untuk memproteksi data yang di kirimkan melalui Internet. SSL dibuat oleh Netscape tapi sekarang telah di publikasikan di public domain.
6.   Secure Electronic Transaction (SET)
SET akan mengenkodekan nomor kartu kredit yang di simpan di server merchant. Standar ini di buat oleh Visa dan MasterCard, sehingga akan langsung di dukung oleh masyarakat perbankan. Ujicoba pertama kali dari SET di e-commerce dilakukan di Asia.
7.   Truste
Adalah sebuah partnership dari berbagai perusahaan yang mencoba membangun kepercayaan public dalam e-commerce dengan cara memberikan cap Good Housekeeping yang memberikan approve pada situs yang tidak melanggar kerahasiaan konsumen.
D.   ISTILAH-ISTILAH DALAM E-COMMERCE
1.   Digital atau electronic cash: juga dikenal sebagai e-cash, istilah ini ditujukan untuk beberapa pola / metoda yang memungkinkan seseorang untuk membeli barang atau jasa dengan cara mengirimkan nomor dari satu komputer ke komputer yang lain. Nomor tersebut, seperti yang terdapat di mata uang, di isukan oleh sebuah bank dan merepresentasikan sejumlah uang betulan. Salah satu kelebihan yang dibawa oleh digital cash adalah sifatnya yang anonymous dan dapat di pakai ulang, seperti uang cash biasa. Hal ini merupakan perbedaan utama antara e-cash dengan transaksi kartu kredit melalui Internet.
2.   Digital money: adalah terminologi global untuk berbagai e-cash dan mekanisme pembayaran elektronik di Internet.
3.   Disintermediation: adalah proses untuk memotong jalur perantara. Kira-kira pada saat perusahaan yang berbasiskan web membypass kanal retail tradisional dan menjual secara langsung ke pelanggan / pembeli, maka perantara tradisional – seperti toko dan jasa mail order – akan kehilangan pekerjaan.
4.   Electronic checks: pada saat ini sedang di ujicoba oleh CyberCash http://www.cybercash.com/, sistem check elektronik seperti PayNow akan mengambil uang dari account check di bank pelanggan untuk membayar PAM atau telepon.
5.   Electronic wallet: Pola pembayaran – seperti CyberCash Internet Wallet http://www.cybercash.com/, akan menyimpan nomor kartu kredit anda di harddisk anda dalam bentuk terenkripsi yang aman. Anda akan dapat melakukan pembelian-pembelian pada situs Web yang mendukung electronic wallet tersebut. Jika anda ingin membeli sesuatu pada toko yang mendukung electronic wallet, maka pada saat menekan tombol Pay maka proses pembayaran melalui kartu kredit akan dilakukan transaksinya secara aman oleh server perusahaan electronic wallet. Vendor browser pada saat ini telah berusaha untuk melakukan negosiasi untuk memasukan teknologi e-wallet tadi ke produk mereka.
6.   Extranet: adalah sebuah kelanjutan dari intranet perusahaan yang mengkaitkan jaringan internal satu perusahaan dengan jaringan internal supplier mereka maupun pelanggan mereka. Dengan cara itu sangat mungkin untuk mengembangkan aplikasi e-commerce yang memungkinkan menyambungkan semua aspek bisnis, dari proses pemesanan hingga pembayaran.
7.   Micropaymet: transaksi dalam jumlah kecil antara beberapa ratus rupiah hingga puluhan ribu rupiah, misalnya untuk mengambil / mengakses grafik, game maupun informasi. Pay-as-you-go micropayment seharusnya akan membuat revolusi di dunia e-commerce. Contohnya ESPN SportsZone http://espn.sportszone.com/ menggunakan CyberCoin untuk membayar US$1 untuk mengaskses situs mereka selama satu hari – tanpa perlu membayar penuh langganan bulanan. Kenyataan di lapangan sebagian besar pelanggan yang potensial tidak terlalu bersedia untuk bermain-main dengan micropayment.
E.   KEUNTUNGAN DAN KERUGIAN E-COMMERCE
   Keuntungan
a.   Bagi Perusahaan, memperpendek jarak, perluasan pasar, perluasan jeringan mitra bisnis dan efisiensi, dengan kata lain mempercepat pelayanan ke pelanggan, dan pelayanan lebih responsif, serta mengurangi biaya-biaya yang berhubungan dengan kertas, seperti biaya pos surat, pencetakan, report, dan sebagainya sehingga dapat meningkatkan pendapatan.
b.   Bagi Consumen, efektif, aman secara fisik dan flexible
c.   Bagi Masyarakat Umum, mengurangi polusi dan pencemaran lingkungan, membuka peluang kerja baru, menguntungkan dunia akademis, meningkatkan kualitas SDM
   Kerugian
a.   Meningkatkan INDIVIDUALISME, pada perdagangan elektronik seseorang dapat bertransaksi dan mendapatan barang/jasa yang diperlukan tanpa bertemu dengan siapapun.
b.   Terkadang Menimbulkan Kekecewaan, apa yang dilihat dilayar monitor komputer kadang berbeda dengan apa yang dilihat secara kasat mata
c.   Tidak MANUSIAWI, sering sekali seseorang pergi ke toko & MALL tidak sekedar ingin memuaskan kebutuhannya akan barang/ jasa tertentu, akan tetapi bisa juga untuk refreshing, ketemu teman dan keluarga dan sebagainya.
F.   PASAR KONVENSIONAL VS E-COMMERCE
Siklus Penjualan   Pasar Konvesional
(Manggunakan berbagai Media)   E-Commerce
(Menggunakan Internet)
Mencari informasi barang/jasa yang diperlukan   Majalah, katalog, surat kabar   Situs WEB
Memerikasa harga   Katalog tercetak   Katalog ON-LINE
Memeriksa ketersediaan barang & harganya   Telepon, faksimili   Situs WEB
Melakukan pemesanan   Surat, faksimili   e-mail
Mengirimkan pesanan   Surat, faksimili   e-mail, halaman WEB
Mengurutkan pesanan   Manual   Basisdata
Memeriksa barang di gudang   Bentuk tercetak, telepon, faksimili   Basisdata, halaman WEB
Menjadwalkan pengiriman   Bentuk tercetak   e-mail, basisdata
Membuat INVOICE mengirimkan pesanan   Bentuk tercetak pengirim   Basisdata pengirim
Konfirmasi pesanan    Surat, telepon, faksimili   e-mail
Mengirim dan menerima INVOICE   Surat    e-mail, EDI (Electronic Data Interchange)
Jadwal Pembayaran   Bentuk tercetak   Basisdata, EDI
Mengirim dan menerima bukti pembayaran   Surat   e-mail, EDI

G.   DIMENSI RUANG LINGKUP E-COMMERCE
1.   Technology
2.   Marketing and “New Consumer Processes”
3.   Economic
4.   Electronic Linkage
5.   Information Value Adding
6.   Market Making
7.   Service Infrastructure
8.   Legal, privacy, and public policy
H.   KELEMAHAN DAN KENDALA E-COMMERCE
Menurut survey yang dilakukan oleh CommerceNet http://www.commerce.net/ para pembeli / pembelanja belum menaruh kepercayaan kepada e-commerce, mereka tidak dapat menemukan apa yang mereka cari di e-commerce, belum ada cara yang mudah dan sederhana untuk membayar. Di samping itu, surfing di e-commerce belum lancar betul.
Pelanggan e-commerce masih takut ada pencuri kartu kredit, rahasia informasi personal mereka menjadi terbuka, dan kinerja jaringan yang kurang baik. Umumnya pembeli masih belum yakin bahwa akan menguntungkan dengan menyambung ke Internet, mencari situs shopping, menunggu download gambar, mencoba mengerti bagaimana cara memesan sesuatu, dan kemudian harus takut apakah nomor kartu kredit mereka di ambil oleh hacker.
Tampaknya untuk meyakinkan pelanggan ini, e-merchant harus melakukan banyak proses pemandaian pelanggan. Walaupun demikian Gail Grant, kepala lembaga penelitian di CommerceNet http://www.commerce.net/ meramalkan sebagian besar pembeli akan berhasil mengatasi penghalang tersebut setelah beberapa tahun mendatang.
Grant mengatakan jika saja pada halaman Web dapat dibuat label yang memberikan informasi tentang produk dan harganya, akan sangat memudahkan untuk search engine menemukan sebuah produk secara online. Hal tersebut belum terjadi memang karena sebagian besar merchant ingin agar orang menemukan hanya produk mereka tapi bukan kompetitor-nya apalagi jika ternyata harga yang diberikan kompetitor lebih murah.
Untuk sistem bisnis-ke-bisnis, isu yang ada memang tidak sepelik di atas, akan tetapi tetap ada isu-isu serius. Seperti para pengusaha belum punya model yang baik bagaimana cara mensetup situs e-commerce mereka, mereka mengalami kesulitan untuk melakukan sharing antara informasi yang diperoleh online dengan aplikasi bisnis lainnya. Masalah yang barangkali menjadi kendala utama adalah ide untuk sharing informasi bisnis kepada pelanggan dan supplier – hal ini merupakan strategi utama dalam sistem e-commerce bisnis ke bisnis.
Kunci utama untuk memecahkan masalah adalah merchant harus menghentikan pemikiran bahwa dengan cara menopangkan diri pada Java applets maka semua masalah akan solved, padahal kenyataannya adalah sebetulnya merchant harus me-restrukturisasi operasi mereka untuk mengambil keuntungan maksimal dari e-commerce. Grant mengatakan, “E-commerce is just like any automation – it amplifies problems with their operation they already had.”
I.   HUBUNGAN HUKUM ANTAR PELAKU E-COMMERCE
Dalam bidang hukum misalnya, hingga saat ini Indonesia belum memiliki perangkat hukum   yang mengakomodasi perkembangan   e-commerce. Padahal pranata hukum merupakan salah satu ornamen utama dalam   bisnis. Dengan tiadanya regulasi khusus yang mengatur mengatur perjanjian virtual, maka secara otomatis perjanjian-perjanjian di internet tersebut akan diatur oleh hukum perjanjian non elektronik yang berlaku.
Hukum perjanjian Indonesia menganut asas kebebasan berkontrak berdasarkan pasal 1338 KUHPerd. Asas ini memberi kebebasan kepada para pihak yang sepakat untuk membentuk suatu perjanjian untuk menentukan sendiri bentuk serta isi suatu perjanjian. Dengan demikian para pihak yang membuat perjanjian dapat mengatur sendiri hubungan hukum diantara mereka.
Sebagaimana dalam perdagangan konvensional, e-commerce menimbulkan perikatan antara para pihak untuk memberikan   suatu prestasi. Implikasi dari perikatan itu adalah timbulnya hak dan kewajiban yang harus dipenuhi oleh para pihak yang terlibat.
Didalam hukum perikatan Indonesia dikenal apa yang disebut ketentuan hukum pelengkap. Ketentuan tersebut tersedia untuk dipergunakan oleh para pihak yang membuat perjanjian    apabila ternyata perjanjian yang dibuat mengenai sesuatu hal ternyata kurang lengkap atau belum mengatur sesutu hal. Ketentuan hukum pelengkap itu terdiri dari ketentuan umum dan ketentuan    khusus untuk jenis perjanjian tertentu.
Jual-beli merupakan salah satu jenis perjanjian yang diatur   dalam KUHPerd, sedangkan e-commerce pada dasarnya merupakan model transaksi jual-beli modern yang mengimplikasikan inovasi teknologi seperti internet sebagai media transaksi. Dengan demikian selama tidak diperjanjikan lain, maka ketentuan umum tentang perikatan dan perjanjian jual-beli yang diatur dalam Buku III KUHPerd berlaku sebagai dasar hukum aktifitas   e-commerce di Indonesia. Jika dalam pelaksanaan transaksi e- commerce tersebut timbul sengketa, maka para pihak dapat mencari penyelesaiannya dalam ketentuan tersebut.
Akan tetapi permasalahannya tidaklah sesederhana itu. E-commerce merupakan model perjanjian jual- beli dengan karakteristik dan aksentuasi yang berbeda dengan model transaksi jual-beli konvensional, apalagi dengan daya jangkau yang tidak hanya lokal tapi juga bersifat global. Adaptasi secara langsung ketentuan jual-beli konvensional akan kurang tepat dan tidak sesuai dengan konteks e-commerce. Oleh karena itu perlu analisis apakah ketentuan hukum yang ada dalam KUHPerd dan KUHD sudah cukup relevan dan akomodatif dengan hakekat e-commerce atau perlu regulasi khusus yang mengatur tentang e-commerce.
Beberapa permasalahan hukum yang muncul dalam bidang hukum dalam aktivitas e-commerce, antara lain:
1.   Otentikasi subyek hukum yang membuat transaksi melalui internet;
2.   Saat perjanjian berlaku dan memiliki kekuatan mengikat secara hukum ;
3.   Obyek transaksi yang diperjualbelikan;
4.   Mekanisme peralihan hak;
5.   Hubungan hukum dan pertanggungjawaban para pihak yang terlibat dalam      transaksi baik penjual, pembeli, maupun para pendukung seperti perbankan, internet service provider (ISP), dan lain-lain;
6.   Llegalitas dokumen catatan elektronik serta tanda tangan digital sebagai alat bukti;
7.   Mekanisme penyelesaian sengketa;
8.   Pilihan hukum dan forum peradilan yang berwenang dalam penyelesaian sengketa.
Praktisi teknologi informasi (TI) Roy Suryo pernah menyebutkan sejumlah warnet (warung internet) di Yogyakarta menyediakan sejumlah nomor kartu kredit yang dapat dipergunakan para pelanggannya untuk berbelanja di toko maya tersebut. Sementara itu, Wakil Ketua Kompartemen Telematika Kadin, Romzy Alkateri, pernah mengungkapkan pengalamannya. Ia pernah ditagih beberapa kali atas suatu transaksi jasa hosting yang dilakukannya dengan sebuah penyedia web hosting di luar negeri. Padahal, ia mengaku sudah membayar jasa hosting tersebut dengan menggunakan kartu kredit. Lebih jauh lagi, ia pun beberapa kali meminta pihak issuer untuk tidak melakukan pembayaran tersebut karena merasa tidak melakukan transaksi jasa hosting lebih dari satu kali.
Dari berbagai kasus penipuan kartu kredit seperti di atas, tentunya selain pihak card holder, pihak merchant   juga   akan   dirugikan.   Apabila   card   holder   menyangkal   telah   melakukan   transaksi menggunakan charge card/credit card melalui internet, maka pihak issuer tidak akan melakukan pembayaran, baik kepada merchant ataupun pihak jasa payment services. Di Amerika, biasanya untuk sejumlah nilai transaksi tertentu, kerugian tersebut ditanggung secara bersama oleh merchant dan pihak jasa payment services.
I.1. PERLINDUNGAN PEMBALI DAN PENJUAL.
1.   Perlindungan Pembeli.
   Carilah merek yang dapat dipercaya di berbagai situs seperti Wal-Mart Online, Disney Online, Amazon.com. Sebelum membeli pastikan bahwa situs tersebut asli dengan masuk secara langsung ke situs itu dan bulan dari link yang tidak dapat diverifikasi.
   Cari alamat dan nomor telepon perusahaan yang situsnya belum anda kenali, beserta nomor faksnya. Hubungi dan lakukan tanya jawab dengan para karyawannya mengenai
   Periksalah penjual dari kamar dagang setempat atau Better Business Bureau(bbbonline.org). Carilah segel autentifikasi seperti TRUSTe.
   Selidiki seberapa amannya situs penjual dengan mempelajari prosedur keamanan dan dengan membaca kebijakan privacy yang dimasukkan
   Pelajari jaminan untuk uang kembali, garansi, serta perjanjian perbaikan.
   Bandingkan harganya dengan ditoko biasa. Harga yang sangat murah sangat tidak mungkin, dan mungkin melibatkan beberapa “jebakan”.
   Tanyalah teman mengenai apa yang diketahuinya. Carilah kesaksian dan pengesahan dalam situs komunitas serta papan buletin yang terkenal.
   Carilah apa saja hak anda bila terjadi masalah. Kolsultasi dengan lembaga perlindungan konsumen dan National Fraud Information Center (fraud.org).
   Periksa consumerworld.org untuk daftar sumber yang dapat bermanfaat.

2.   Perlindungan Penjual.
Para penjual online juga membutuhkan perlindungan. Mereka harus dilindungi dari pelanggan yang menolak untuk membayar dan yang membayar dengan cek kosong serta dari klaim pembeli bahwa barang dagangan tidak sampai. Mereka juga memiliki hak untuk dilindungi dari penggunaan nama mereka oleh pihak lain serta dilindungi dari penggunaan kata serta frase, slogan, dan alamat web milik mereka (perlindungan merek dagang). Fitur keamanan seperti autentikasi, nonrepudiasi, dan layanan escrow(wasiat yang disimpan pihak ketiga) memberikan perlindungan yang dibutuhkan. Perlindungan penjual lainnya berlaku khususnya untuk media elektronik : Penjual memiliki hak untuk menuntut secara hukum atas pelanggan yang dengan tanpa izin mendownload piranti lunak dan atau pengetahuan yang berhak cipta serta menggunakannya atau menjualnya ke orang lain.


BAB III
KESIMPULAN
    Pengembangan aplikasi e-commerce bagi sebuah perusahaan /   lembaga merupakan proses yang cukup kompleks. Melibatkan beberapa organisasi / situs dalam penanganan sekuriti dan otorisasi.
    Perangkat   lunak   aplikasi e-commerce dalam dunia   bisnis   dapat mendukung pemotongan rantai distribusi sehingga konsumen dapat memperoleh suatu produk dengan harga yang lebih murah.   Jenis   antarmuka   web   dipilih   dengan   pertimbangan   fleksibilitas   implementasi perangkat lunak ini yang dapat dilakukan di jaringan intranet maupun internet, kemudahan untuk deployment, serta kemampuan cross platform.

(Download Lebih Lengkap)

Tag :

Download Materi Kuliah Teknik Informatika, Teknik Informatika/Ilmu Komputer, Otomata dan Pengantar Kompilasi , E-Commerce

Makalah/Karya Tulis/Tugas E-Learning (Dilengkapi Dengan Fungsinya) | Download Materi Kuliah Teknik Informatika/Ilmu Komputer

2010-11-06T05:55:00.000-07:00

1.   LATAR BELAKANG

Uraian singkat tentang perkembangan e-Learning dari masa ke masa adalah seperti di bawah Era dimana mulai bermunculan aplikasi e-Learning yang berjalan dalam PC standalone ataupun berbentuk kemasan CD-ROM. Isi berupa materi dalam bentuk tulisan maupun multimedia (video dan audio) dalam format MOV, MPEG-1 atau AVI. seiring dengan perkembangan teknologi internet di dunia, masyarakat dunia mulai terkoneksi dengan Internet. Kebutuhan akan informasi yang cepat diperoleh menjadi mutlak, dan jarak serta lokasi bukanlah halangan lagi.
Disinilah muncul sebutan Learning Management System atau biasa disingkat dengan LMS. Perkembangan LMS menuju ke aplikasi e-Learning berbasis Web secara total, baik untuk pembelajar (learner) maupun administrasi belajar mengajarnya. LMS mulai digabungkan dengan situs-situs portal yang pada saat ini boleh dikata menjadi barometer situs-situs informasi, majalah, dan surat kabar dunia. Isi juga semakin kaya dengan berpaduan multimedia, video streaming, serta penampilan interaktif dalam berbagai pilihan format data yang lebih standard, berukuran kecil dan stabil.

2.   PENDAHULUAN

Pengetahuan dan pembelajaran merupakan dua hal yang tidak dapat dipisahkan satu sama lain. Pengetahuan yang didapat oleh seseorang takkan pernah ada bila tanpa melalui proses pembelajaran. Sedangkan hakekat daripada pembelajaran itu sendiri adalah untuk memperoleh pengetahuan.Untuk memperoleh tersebut dapat mengikuti pelatihan atau dapat juga untuk membaca buku.Dapat dibayangkan bila pelatihan tersebut dapat digantikan dengan menggunakan bantuan teknologi informasi yang kini berkembang sedemikian pesatnya dan telah merambah berbagai aspek kehidupan manusia.
Bayangkan pula berapa waktu dan biaya yang dapat dihemat bila proses pelatihan dan pembelajaran tersebut dapat dilakukan tanpa memandang siapa pelakunya, tanpa batasan tempat dan waktu. Dalam terminology perkembangan teknologi informasi bentuk pelatihan dan pembelajaran demikian dikenal dengan istilah e-Learning.
Seiring dengan perkembangan Teknologi Informasi (TI) yang semakin pesat, kebutuhan akan suatu konsep dan mekanisme belajar mengajar (pendidikan) berbasis TI menjadi tidak terelakkan lagi. Konsep yang kemudian terkenal dengan sebutan e-Learning ini membawa pengaruh terjadinya proses transformasi pendidikan konvensional ke dalam bentuk digital, baik secara isi (contents) dan sistemnya.
Saat ini konsep e-Learning sudah banyak diterima oleh masyarakat dunia, terbukti dengan maraknya implementasi e-Learning di lembaga pendidikan (sekolah, training dan universitas) maupun industri (Cisco System, IBM, HP, Oracle, dsb). John Chambers yang merupakan CEO dari perusahaan Cisco System mengatakan bahwa untuk era ke depan, aplikasi dalam dunia pendidikan akan menjadi “killer application” yang sangat berpengaruh. Departemen perdagangan dan departemen pendidikan Amerika Serikat bahkan bersama-sama mencanangkan Visi 2020 berhubungan dengan konsep pendidikan berbasis Teknologi Informasi (e-Learning).

3.   PENGENALAN E-LEARNING
Definisi e-learning
•   Jaya Kumar C. Koran (2002), mendefinisikan e-learning sebagai sembarang Pe-ngajaran dan pembelajaran yang menggunakan rangkaian elektronik (LAN, WAN,atau internet) untuk menyampaikan isi pembelajaran, interaksi, atau bimbingan.
•   Dong (dalam Kamarga, 2002)
mendefinisikan e-learning sebagai kegiatan belajar asynchronous melalui perangkat elektronik komputer yang memperoleh bahan belajar yang sesuai dengan kebutuhannya.
•   Rosenberg (2001) menekankan bahwa e-learning merujuk pada penggunaan teknologi internet untuk mengirimkan serangkaian solusi yang dapat meningkatkan pengetahuan dan keterampilan. Hal ini senada dengan Cambell (2002), Kamarga (2002) yang intinya menekankan penggunaan internet dalam pendidikan sebagai hakekat e-learning.
•   Bahkan Onno W. Purbo (2002)
menjelaskan bahwa istilah “e”atau singkatan dari elektronik dalam e-learning di -gunakan sebagai istilah untuk segala teknologi yang digunakan untuk mendukung usaha-usaha pe-ngajaran lewat teknologi elektronik internet. Atau e-learning dide- finisikan sebagai berikut :
e-Learning is a generic term for all technologically supported learning using an array of teaching and learning tools as phone bridging, audio and videotapes, teleconferencing, satellite transmissions, and the more recognized web-based training or computer aided instruction also commonly referred to as online courses.

Istilah e-Learning mengandung pengertian yang sangat luas, sehingga banyak pakar yang menguraikan tentang definisi e-Learning dari berbagai sudut pandang. Salah satu definisi yang cukup dapat diterima banyak pihak misalnya dari Darin E. Hartley yang menyatakan:
e-Learning merupakan suatu jenis belajar mengajar yang memungkinkan tersampaikannya bahan ajar ke siswa dengan menggunakan media Internet, Intranet atau atau media jaringan computer lainnya.
4.   Fitur E-learning
E-learning memiliki fitur-fitur sebagai berikut :
1. Konten yang relevan dengan tujuan belajar
2. Menggunakan metode instruksional seperti contoh dan praktek untuk membantu
     belajar.
3. Menggunakan elemen media seperti kalimat dan gambar untuk mendistribusikan
    konten dan metode belajar.
4. Pembelajaran dapat secara langsung dengan instruktur (synchronous) ataupun belajar
    secara individu (asynchronous)
5. Membangun wawasan dan teknik baru yang dihubungkan dengan tujuan belajar.

5. Elemen E-learning
Definisi e-learning memiliki beberapa elemen tentang apa, bagaimana, dan mengapa dari e-learning.
1.   Apa?
E-learning memasukkan baik konten, yaitu informasi, dan metode instruksional, yaitu teknik, yang membantu orang mempelajari konten belajar.
2.   Bagaimana?
E-learning didistribusikan melalui komputer dalam bentuk kalimat dan gambar. Pendistribusiannya dapat dalam bentuk asynchronous yang didesain untuk belajar secara individu dam dalam synchronous yang didesain dengan bimbingan dari instruktur secara langsung.

3.   Mengapa?
E-learning ditujukan untuk membantu pelajar mencapai tujuan belajarnya atau melakukan pekerjaannya.

6. Aspek Penting dalam E-learning
a)   E-learning menciptakan solusi belajar formal dan informal. Salah satu kesalahan berpikir tentang e-learning adalah e-learning hanya menciptakan sistem belajar secara formal, seperti dalam bentuk kursus. Namun faktanya adalah saat ini 80% pembelajaran didapat secara informal. Banyak orang saat beraktivitas sehari-hari dan menghadapi suatu masalah membutuhkan solusi secepatnya. Dalam hal ini, e-learning haruslah memiliki karakteristik berikut:
a. just in time – tersedia untuk pengguna ketika mereka membutuhkannya untuk menyelesaikan tugasnya.
b. on-demand – tersedia setiap saat.
c. bite-sized – tersedia dalam ukuran yang kecil agar dapat digunakan secara cepat.
b)   E-learning menyediakan akses ke berbagai macam sumber pembelajaran baik itu konten ataupun manusia.
Kesalahan lainnya dalam berpikir tentang e-learning bahwa e-learning hanya membuat konten saja. Sebenarnya e-learning adalah sebuah aktivitas sosial. E-learning menyediakan pengalaman belajar yang kuat melalui komunitas online pengguna e-learning. Karena manusia adalah makhluk sosial, jadi ada banyak kesempatan untuk berkomunikasi, berkolaborasi, dan berbagi ilmu antara sesama pengguna e-learning.
c)   E-learning mendukung sekelompok orang atau grup untuk belajar bersama. E-learning bukan aktivitas individu saja, tetapi juga mendukung sekelompok orang atau grup untuk belajar bersama, baik untuk berkomunikasi, berkolaborasi, berbagi ilmu, dan membentuk sebuah komunitas online yang dapat dilakukan secara langsung (synchronous) atau tidak langsung (asynchronous).
d)   E-learning membawa pembelajaran kepada pelajar bukan pelajar ke pembelajaran. Bentuk pembelajaran tradisional bahwa pelajar harus pergi keluar untuk mencari pembelajaran mereka sendiri. Sedangkan Model e-learning disebut juga Pull Model of Learning .

Intranet, satelit, tape audio/video, TV interaktif dan CD-ROM adalah sebagian dari media elektronik yang digunakan Pengajaran boleh disampaikan secara ‘synchronously’ (pada waktu yang sama) ataupun ‘asynchronously’ (pada waktu yang berbeda). Materi pengajaran dan pembelajaran yang disampaikan melalui media ini mempunyai teks, grafik, animasi, simulasi, audio dan video. Ia juga harus me-nyediakan kemudahan untuk ‘discussion group’ dengan bantuan profesional dalam bidangnya.
Perbedaan Pembelajaran Tradisional dengan e-learning yaitu kelas ‘tradisional’ guru dianggap sebagai orang yang serba tahu dan ditugaskan untuk menyalurkan ilmu pengetahuan kepada pelajarnya. Sedangkan di dalam pembelajaran ‘e-learning’ fokus utamanya adalah pelajar. Pelajar mandiri pada waktu tertentu dan bertanggung-jawab untuk pembelajarannya. Suasana pembelajaran ‘e-learning’ akan ‘memaksa’ pelajar memainkan peranan yang lebih aktif dalam pembelajarannya.Pelajar membuat perancangan dan mencari materi dengan usaha, dan inisiatif sendiri.

7. Karakteristik e-learning, antara lain adalah :
•   Memanfaatkan jasa teknologi elektronik; di mana guru dan siswa, siswa dan sesama siswa atau guru dan sesama guru dapat berkomunikasi dengan relatif mudah dengan tanpa dibatasi oleh hal-hal yang protokoler.
•   Memanfaatkan keunggulan komputer (digital media dan computer networks).
•   Menggunakan bahan ajar bersifat mandiri (self learning materials) disimpan di komputer sehingga dapat diakses oleh guru dan siswa kapan saja dan di mana saja bila yang bersangkutan memerlukannya.
•   Memanfaatkan jadwal pembelajaran, kurikulum, hasil kemajuan belajar dan hal-hal yang berkaitan dengan administrasi pendidikan dapat dilihat setiap saat di komputer.
8.   Komponen yang membentuk e-Learning adalah:
1.   Infrastruktur e-Learning: Infrastruktur e-Learning dapat berupa personal computer (PC), jaringan komputer, internet dan perlengkapan multimedia. Termasuk didalamnya peralatan teleconference apabila kita memberikan layanan synchronous learning melalui teleconference.
2.   Sistem dan Aplikasi e-Learning: Sistem perangkat lunak yang mem-virtualisasi proses belajar mengajar konvensional. Bagaimana manajemen kelas, pembuatan materi atau konten, forum diskusi, sistem penilaian (rapor), sistem ujian online dan segala fitur yang berhubungan dengan manajemen proses belajar mengajar. Sistem perangkat lunak tersebut sering disebut dengan Learning Management System (LMS). LMS banyak yang opensource sehingga bisa kita manfaatkan dengan mudah dan murah untuk dibangun di sekolah dan universitas kita.
3.   Konten e-Learning: Konten dan bahan ajar yang ada pada e-Learning system (Learning Management System). Konten dan bahan ajar ini bisa dalam bentuk Multimedia-based Content (konten berbentuk multimedia interaktif) atau Text-based Content (konten berbentuk teks seperti pada buku pelajaran biasa). Biasa disimpan dalam Learning Management System (LMS) sehingga dapat dijalankan oleh siswa kapanpun dan dimanapun. Depdiknas cukup aktif bergerak dengan membuat banyak kompetisi pembuatan multimedia pembelajaran. Pustekkom juga mengembangkan e-dukasi.net yang mem-free-kan multimedia pembelajaran untuk SMP, SMA dan SMK. Juga mari kita beri applaus ke pak Gatot (Biro PKLN) yang mulai memberikan insentif dan beasiswa untuk mahasiswa yang mengambil konsentrasi ke Game Technology yang arahnya untuk pendidikan. Ini langkah menarik untuk mempersiapkan perkembangan e-Learning dari sisi konten.
Sedangkan Actor yang ada dalam pelaksanakan e-Learning boleh dikatakan sama dengan proses belajar mengajar konvensional, yaitu perlu adanya guru (instruktur) yang membimbing, siswa yang menerima bahan ajar dan administrator yang mengelola administrasi dan proses belajar mengajar. Terminologi yang berhubungan dengan e-Learning sebenarnya banyak. Ada online learning, software learning, multimedia learning, computer based learning. Boleh dikatakan semua bisa diwakili oleh e-Learning, baik dalam perspektif umum (online learning, computer based learning) maupun dalam perspektif komponen e-Learning (multimedia learning sebagai komponen e-Learning content dan software learning sebagai komponen e-learning system).
Sedikit perlu kita garis bawahi untuk terminologi distance learning. Terminologi distance learning ini sejak dulu sudah ada, hanya dulu distribusi bahan ajar dan proses pembelajaran tidak menggunakan media elektronik, misalnya universitas terbuka yang dulu mengirimkan module pembelajaran lewat pos. Hanya, saat ini universitas yang menerapkan distance learning kebanyakan sudah menggunakan media elektronik untuk mendistribusikan bahan ajar dan proses belajar mengajar, dengan kata lain bisa saja distance learning masuk ke definisi e-Learning untuk kondisi ini. Tapi tidak menjadi masalah kalau open university yang ada di dunia ini tetap menggunakan term distance learning, karena mungkin sudah lebih lama dan terbiasa digunakan. Yang pasti secara kohesi terminologi, distance learning akan dekat dengan terminologi open university dan synchronous learning.

9. Konsep e-Learning
Metode pengajaran tradisional masih kurang efektif jika dibandingkan dengan metode pengajaran modern. Sistem e-Learning diharapkan bukan sekedar menggantikan tetapi diharapkan pula untuk dapat menambahkan metode dan materi pengajaran tradisional seperti diskusi dalam kelas, buku, CD-ROM dan pelatihan komputer non internet.
Berbagai elemen yang terdapat dalam sistem e-Learning adalah :
•   Soal-soal : materi dapat disediakan dalam bentuk modul, adanya soal-soal yang disediakan dan hasil pengerjaannya dapat ditampilkan. Hasil tersebut dapat dijadikan sebagai tolak ukur dan pelajar mendapatkan apa yang dibutuhkan.
•   Komunitas : para pelajar dapat mengembangkan komunitas online untuk memperoleh dukungan dan berbagi informasi yang saling menguntungkan.
•   Pengajar online : para pengajar selalu online untuk memberikan arahan kepada para pelajar, menjawab pertanyaan dan membantu dalam diskusi.
•   Kesempatan bekerja sama : Adanya perangkat lunak yang dapat mengatur pertemuan online sehingga belajar dapat dilakukan secara bersamaan atau real time tanpa kendala jarak.
•   Multimedia : penggunaan teknologi audio dan video dalam penyampaian materi sehingga menarik minat dalam belajar.

10.   Teknologi Pendukung E-Learning
Dalam prakteknya e-learning memerlukan bantuan teknologi. Karena itu dikenal istilah: (CBL) yaitu pembelajaran yang sepenuhnya menggunakan komputer; computer assisted learning (CAL) yaitu pembelajaran yang menggunakan alat bantu utama komputer. Tek-nologi pembelajaran terus berkembang. Namun pada prinsipnya teknologi tersebut dapat dikelompokkan menjadi dua, yaitu:
1.   Technology based learning
2.   Technology based web-learning
Technology based learning ini pada prinsipnya terdiri dari Audio Information Technologies (radio, audio tape, voice mail telephone) dan Video Information Technologies (video tape, video text, video messaging). Sedangkan technology based
web-learning pada dasarnya adalah Data Information Technologies (bulletin board, Internet, e-mail, tele-collaboration). Dalam pelaksanaan pembelajaran sehari-hari, yang sering dijumpai adalah kombinasi dari teknologi yang dituliskan di atas (audio/data, video/data, audio/video).
Teknologi ini juga sering di pakai pada pendidikan jarak jauh (distance education), dimasudkan agar komunikasi antara murid dan guru bisa terjadi dengan keunggulan teknologi e-learning ini. Di antara banyak fasilitas internet, menurut Onno W. Purbo (1997), “ada lima aplikasi standar internet yang dapat digunakan untuk keperluan pendidikan, yaitu email, Mailing List (milis), News group, File Transfer Protocol (FTC), dan World Wide Web (WWW)”.
Secara lebih rinci Rosenberg (2001) mengkatagorikan tiga kriteria dasar yang ada dalam e-learning, yaitu: e-learning bersifat jaringan, yang membuatnya mampu memperbaiki secara cepat, menyimpan atau memunculkan kembali, mendistribusikan, dan sharing pembelajaran dan informasi. Persyaratan ini sangatlah penting dalam e-learning, sehingga
Rosenberg menyebutnya sebagai persyaratan absolut.e-learning dikirimkan kepada pengguna melalui komputer dengan menggunakan standar teknologi internet. CD ROM, Web TV, Web Cell Phones, pagers, dan alat bantu digital personal lainnya walaupun bisa menyiapkan pesan pembelajaran tetapi tidak bisa digolongkan sebagai e-learning.           e-learning terfokus pada pandangan pembelajaran yang paling luas,solusi pembelajaran yang menggungguli paradikma tradisional dalam pelatihan.
Ada beberapa alternatif paradigma pendidikan melalui internet ini yang salah
satunya adalah system “dot.com educational system” (Kardiawarman, 2000).
Paradigma ini dapat mengitegrasikan beberapa system seperti;
1.   paradigma virtual teacher resources, yang dapat mengatasi terbatasnya jumlah guru yang berkualitas, sehingga siswa tidak haus secara intensif memerlukan dukungan guru, karena peranan guru maya (virtual teacher) dan sebagian besar diambil alih oleh system belajar tersebut.
2.   virtual school system, yang dapat membuka peluang menyelenggarakan pendidikan dasar, menengah dan tinggi yang tidak memerlukan ruang dan waktu. Keunggulan paradigma ini daya tampung siswa tak terbatas. Siswa dapat melakukan kegiatan belajar kapan saja, dimana saja, dan darimana saja.
3.   paradigma cyber educational resources system, atau dot com leraning resources system. Merupakan pedukung kedua paradigma di atas, dalam membantu akses terhadap artikel atau jurnal elektronik yang tersedia secara bebas dan gratis dalam internet.
Untuk dapat menghasilkan e-learning yang menarik dan diminati mensyaratkan tiga hal yang wajib dipenuhi dalam merancang elearning, yaitu “sederhana, personal, dan cepat”. Sistem yang sederhana akan memudahkan peserta didik dalam memanfaatkan teknologi dan menu yang ada , dengan kemudahan pada panel yang disediakan, akan mengurangi pengenalan system e-learning itu sendiri, sehingga waktu belajar peserta dapat diefisienkan untuk proses belajar itu sendiri dan bukan pada belajar menggunakan sistem e-learning-nya.
Syarat personal berarti pengajar dapat berinteraksi dengan baik seperti layaknya seorang guru yang berkomunikasi dengan murid di depan kelas. Dengan pendekatan dan interaksi yang lebih personal, peserta didik diperhatikan kemajuannya, serta dibantu segala persoalan yang dihadapinya. Hal ini akan membuat peserta didik betah berlama-lama di depan layar komputernya. Kemudian layanan ini ditunjang dengan kecepatan, respon yang cepat terhadap keluhan dan kebutuhan peserta didik lainnya. Dengan demikian perbaikan pembelajaran dapat dilakukan secepat mungkin oleh pengajar atau pengelola. Untuk meningkatkan daya tarik belajar, Onno W. Purbo menambahkan perlunya menggunakan teori games.
Teori ini dikemukakan setelah diadakan sebuah pengamatan terhadap perilaku para penggemar games komputer yang berkembang sangat pesat. Bermain games komputer sangatlah mengasyikan. Para pemain akan dibuat hanyut dengan karakter yang dimainkannya lewat komputer tersebut. Bahkan mampu duduk berjam-jam dan memainkan permainan tersebut dengan senang hati.
11.   Fungsi e-Learning
Setidaknya ada 3 (tiga) fungsi pembelajaran elektronik terhadap kegiatan embelajaran, yaitu sebagai suplemen yang sifatnya pilihan/opsional, pelengkap (komplemen), atau pengganti (substitusi) .
(1) Suplemen (Tambahan)
Dikatakan berfungsi sebagai supplemen (tambahan), apabila peserta didik mempunyai kebebasan memilih, apakah akan memanfaatkan materi pembelajaran elektronik atau tidak. Dalam hal ini, tidak ada kewajiban/keharusan bagi peserta didik untuk mengakses materi pembelajaran elektronik. Sekalipun sifatnya opsional, peserta didik yang memanfaatkannya tentu akan memiliki tambahan pengetahuan atau wawasan.
(2) Komplemen (Pelengkap)
Dikatakan berfungsi sebagai komplemen (pelengkap) apabila materi pembelajaran elektronik diprogramkan untuk melengkapi materi pembelajaran yang diterima peserta didik.Sebagai komplemen berarti materi pembelajaran elektronik diprogramkan untuk menjadi materi reinforcement (pengayaan) atau remedial bagi peserta didik di dalam mengikuti kegiatan pembelajaran konvensional.
Materi pembelajaran elektronik dikatakan sebagai enrichment, apabila kepada peserta didik yang dapat dengan cepat menguasai/memahami materi pelajaran yang disampaikan instruktur secara tatap muka (fast learners) diberikan kesempatan untuk mengakses materi pembelajaran elektronik yang memang secara khusus dikembangkan untuk mereka. Tujuannya agar semakin memantapkan tingkat penguasaan peserta didik terhadap materi pelajaran yang disajikan oleh instruktur.
Dikatakan sebagai program remedial, apabila kepada peserta didik yang mengalami kesulitan memahami materi pelajaran yang disajikan instruktur secara tatap muka di kelas (slow learners) diberikan kesempatan untuk memanfaatkan materi pembelajaran elektronik yang memang secara khusus dirancang untuk mereka. Tujuannya agar peserta didik semakin lebih mudah memahami materi pelajaran yang disajikan instruktur.
(3) Substitusi (Pengganti)
Beberapa institusi di negara-negara maju memberikan beberapa alternatif model kegiatan pembelajaran kepada para peserta didiknya. Tujuannya agar para peserta didik dapat secara fleksibel mengelola kegiatan perkuliahannya sesuai dengan waktu dan aktivitas lain sehari-hari peserta didik. Ada 3 alternatif model kegiatan pembelajaran yang dapat dipilih peserta didik, yaitu:
1.   Sepenuhnya secara tatap muka (konvensional),
2.   Sebagian secara tatap muka dan sebagian lagi melalui internet, atau bahkan
3.   Sepenuhnya melalui internet.
Alternatif model pembelajaran mana pun yang akan dipilih peserta didik tidak menjadi masalah dalam penilaian. Karena ketiga model penyajian materi pembelajaran mendapatkan pengakuan atau penilaian yang sama. Keadaan yang sangat fleksibel ini dinilai sangat membantu peserta didik untuk mempercepat penyelesaian pembelajarannya.
12. Manajemen Situs Elearning
   Melakukan Survey, Menyusun Agenda Umum, Rencana ke Depan, dan
Mulai Mengelola Situs eLearning.
Menyusun Agenda umum dan grand design ke depan. Lakukan pendataan dananalisa matang terhadap “bidang apa” yang akan dikerjakan, “siapa pengguna”, “siapa penulis”, dan “rencana jangka pendek dan panjang”. Melakukan survey terhadap komunitas yang sama bidangnya dengan bidang yang akan dibuat Kemudian buatlah prototipe dan mulai lakukan pendesainan awal situs.
   Menyajikan Tema dan Materi Terpadu dan Komprehensif, Materi
Dibuat Semenarik Mungkin
Persiapkan tema materi yang komprehensif, dari pengenalan bidang sampai tingkat lanjut. Persiapkan materi andalan, dimana pengguna tidak bisa mendapatkan dari situs. Sajikan materi semenarik mungkin, agar pengguna betah membaca tulisan dan mengunjungi situs.
   Kenalkan Situs Tersebut ke Berbagai Komunitas Yang Berhubungan,
Daftarkan ke Search Engine Dunia maupun Indonesia
Daftarkan diri ke milis komunitas, dan usahakan menjadi isu diskusi di dalam milis komunitas. Daftarkan ke search engine dunia (google.com, yahoo.com, altavista.com, dsb) maupun indonesia (searchindonesia.com, catcha.com, indocenter.co.id, dsb.) untuk menangkap pengguna yang melakukan pencarian dan penjelajahan lewat search engine tersebut.
   Pikirkan Strategi untuk Mendapatkan Pemasukan Dana
Faktor yang penting untuk menjaga kontinyuitas dan keberlangsungan proyek situs eLearning. Dengan pemasukan dana tersebut, bisa memberi reward uang ke penulis dan pengelola. Beberapa cara yang bisa ditempuh dalam mendapatkan pemasukkan dana adalah dengan:
o   membuka penawaran banner sponsor,
o   menawarkan ke penerbit buku untuk menerbitkan materi.
o   membuka training atau kursus

   Harus Ada Satu atau Dua Orang yang Berkonsentrasi untuk Mengelola,
Mengkoordinir dan Mendapatkan Pemasukan Tetap dari Situs eLearning.
Situs eLearning disamping memberi materi pembelajaran kepada pengguna dan pembaca, diharapkan juga dapat membuka lowongan kerja dan pemasukkan bagi para penulis. Sehingga penulis bisa mendapat income dengan bekerja sebagai penulis, trainer, atau usaha lain yang dilakukan.
   Manajemen Yang Baik Terhadap SDM (Penulis, Pengelola) dan
Pembaca
Berikan motivasi terus kepada penulis dan pengelola untuk selalu produktif. Menjaga hubungan dengan pembaca dan penguna situs misalnya adanya forum diskusi, milis, buku tamu, dsb. Usahakan pembaca mempunyai keterikatan. Apabila dana memungkinkan, lakukan perlombaan menulis atau program beasiswa kepada mahasiswa/pelajar tidak mampu yang mau produktif menulis.
Perkembangan pengguna internet di dunia ini berkembang sangat cepat karena beberapa hal, antara lain:
•   Menggunakan internet adalah suatu kebutuhan untuk mendukung pekerjaan atau tu- gas sehari-hari
•   Tersedianya fasilitas jaringan (Internet infrastructure) and koneksi internet (Internet   Connections)
•   Semakin tersedianya piranti lunak pembelajaran (management course tools)
•   Keterampilan jumlah orang yang mengoperasikan atau menggunakan internet, dan
•   Kebijakan yang mendukung pelaksanaan program yang menggunakan internet tersebut

E-learning kini banyak digunakan oleh para penyelenggara pendidikan terbuka dan jarak jauh. Kalau dahulu hanya Universitas Terbuka yang diijinkan menyelenggarakan pendidikan jarak jauh, maka kini dengan terbitnya Surat Keputusan Menteri Pendidikan Nasional No.107/U/2001 (2 Juli 2001) tentang ‘Penyelenggaraan Program Pendidikan Tinggi Jarak Jauh’, maka perguruan tinggi tertentu yang mempunyai kapasitas menyelenggarakan pendidikan terbuka dan jarak jauh menggunakan e-learning, juga telah diijinkan menyelenggarakan-nya. Lembagalembaga pendidikan non-formal seperti kursus-kursus, juga telah memafaatkan keunggulan e-learning ini untuk program-programnya.
13. Faktor Yang Dipertimbangkan Sebelum Memanfaatkan E-Learning
Ahli-ahli pendidikan dan internet menyarankan beberapa hal yang perlu diperhatikan sebelum seseorang memilih internet untuk kegiatan pembelajaran, antara lain:
1. Analisis Kebutuhan (Need Analysis)
Kalau analisis ini telah dilaksanakan dan jawabannya adalah membutuhkan atau memerlukan e-learning, maka tahap berikutnya adalah membuat studi kelayakan (Soekartawi, 1995), yang komponen penilaiannya adalah:
Apakah secara teknis dapat dilaksanakan (technically feasible). Misalnya apakah jaringan Internet bisa dipasang, apakah infrastruktur pendukungnya, seperti telepon, listrik, komputer, tersedia, apakah ada tenaga teknis yang bisa mengoperasikannya tersedia Apakah secara ekonomis menguntungkan (economically profitable); misalnya apakah dengan e-learning kegiatan yang dilakukan menguntungkan atau apakah retrun on investment (ROI)-nya lebih besar dari satu. Apakah secara sosial penggunaan e-learning tersebut diterima oleh masyarakat (socially acceptable).
2. Rancangan Instruksional
Dalam menentukan rancangan instruksional ini perlu dipertimbangkan aspekaspek (Soekartawi, et al, 1999; Yusup Hashim and Razmah, 2001): Course content and learning unit analysis, seperti isi pelajaran, cakupan, topik yang relevan dan satuan kredit semester. Learner analysis, seperti latar belakang pendidikan siswa, usia, seks,
status pekerjaan, dsb-nya. Learning context analysis, seperti kompetisi pembelajaran apa yang diinginkan hendaknya dibahas secara mendalam di bagian ini. Instructional analysis, seperti bahan ajar apa yang dikelompokan menurut kepentingannya, menyusun tugas-tugas dari yang mudah hingga yang sulit, dsb-nya. State instructional objectives. Tujuan instruksional ini dapat disusun berdasarkan hasil dari analisis instruksional. Construct criterion test items. Penyusunan test ini dapat didasarkan dari tujuan instruksional yang telah ditetapkan. Select instructional strategy. Strategi instruksional dapat ditetapkan berdasarkan fasilitas yang ada.
3 Tahap Pengembangan
Pengembangan e-learning bisa dilakukan dengan mengikuti perkembangan fasilitas ICT yang tersedia, karena kadang-kadang fasilitas ICT tidak dilengkapi dalam waktu yang bersamaan. Begitu pula halnya dengan prototype bahan ajar dan rancangan instruksional yang akan dipergunakan terus dikembangkan dan dievaluasi secara kontinue.

4. Pelaksanaan
Prototype yang lengkap bisa dipindahkan ke komputer (LAN) dengan menggunakan format tertentu misalnya format HTML. Uji terhadap prototype hendaknya terus menerus dilakukan. Dalam tahapan ini seringkali ditemukan berbagai hambatan, misalnya bagaimana menggunakan management course tool secara baik, apakah bahan ajarnya benar-benar memenuhi standar bahan ajar mandiri (Jatmiko, 1997).
5. Evaluasi
Sebelum program dimulai, lebih baik dicobakan dengan mengambil beberapa sampel orang yang dimintai tolong untuk ikut mengevaluasi.

Masalah-masalah yang sering dihadapi sebagai berikut:
•   Masalah akses untuk bisa melaksanakan e-learning seperti ketersediaan jaringan internet, listrik, telepon dan infrastruktur yang lain.
•   Masalah ketersediaan software.
•   Masalah dampaknya terhadap kurikulum yang ada.
•   Masalah skill and knowledge.
•   Attitude terhadap ICT

Keuntungan Menggunakan e-Learning
Keuntungan menggunakan e-Learning diantaranya adalah sebagai berikut:
• Menghemat waktu proses belajar mengajar
• Mengurangi biaya perjalanan
• Menghemat biaya pendidikan secara keseluruhan (infrastruktur, peralatan, buku-buku)
• Menjangkau wilayah geografis yang lebih luas
• Melatih pembelajar lebih mandiri dalam mendapatkan ilmu pengetahuan
• memperkenalkan teknologi informasi kepada siswa

Kelebihan e-Learning
Dalam bentuk beragam, e-Learning menawarkan sejumlah besar keuntungan yang tidak ternilai untuk pengajar dan pelajar.
•   Pengalaman pribadi dalam belajar : pilihan untuk mandiri dalam belajar menjadikan siswa untuk berusaha melangkah maju, memilih sendiri peralatan yang digunakan untuk penyampaian belajar mengajar, mengumpulkan bahan-bahan sesuai dengan kebutuhan.
•   Mengurangi biaya : lembaga penyelenggara e-Learning dapat mengurangi bahkan menghilangkan biaya perjalanan untuk pelatihan, menghilangkan biaya pembangunan sebuah kelas dan mengurangi waktu yang dihabiskan oleh pelajar untuk pergi ke sekolah.
•   Mudah dicapai: pemakai dapat dengan mudah menggunakan aplikasi e-Learning dimanapun juga selama mereka terhubung ke internet. e-Learning dapat dicapai oleh para pemakai dan para pelajar tanpa dibatasi oleh jarak, tempat dan waktu. Kemampuan bertanggung jawab : Kenaikan tingkat, pengujian, penilaian, dan pengesahan dapat diikuti secara otomatis sehingga semua peserta (pelajar, pengembang dan pemilik) dapat bertanggung jawab terhadap kewajiban mereka masing- masing di dalam proses belajar mengajar.

Kekurangan e-Learning
Beberapa kekurangan yang dimiliki oleh pemanfaatan e-Learning:
•   Kurangnya interaksi antara pengajar dan pelajar atau bahkan antar pelajar itu sendiri. Kurangnya interaksi ini bisa memperlambat terbentuknya values dalam proses belajar mengajar.Kecenderungan mengabaikan aspek akademik atau aspek sosial dan sebaliknya mendorong tumbuhnya aspek bisnis/komersial.
•   Proses belajar mengajar cenderung ke arah pelatihan daripada pendidikan.
•   Berubahnya peran pengajar dari yang semula menguasai teknik pembelajaran konvensional, kini juga dituntut mengetahui teknik pembelajaran yang menggunakan ICT (Information, Communication and Technology). Tidak semua tempat tersedia fasilitas internet ( mungkin hal ini berkaitan dengan masalah tersedianya listrik, telepon ataupun komputer).
•   Kurangnya mereka yang mengetahui dan memiliki keterampilan tentang internet.
•   Kurangnya penguasaan bahasa komputer.

MANFAAT :
Ada beberapa manfaat pembelajaran elektronik atau e-learning, di antaranya adalah:
•   Pembelajaran dari mana dan kapan saja (time and place flexibility).
•   Bertambahnya Interaksi pembelajaran antara peserta didik dengan guru atau instruktur (interactivity enhancement).
•   Menjangkau peserta didik dalam cakupan yang luas (global audience).
•   Mempermudah penyempurnaan dan penyimpanan materi pembelajaran (easy updating of content as well as archivable capabilities).
Manfaat e-learning juga dapat dilihat dari 2 sudut pandang :
a. Manfaat bagi siswa
Dengan kegiatan e-Learning dimungkinkan berkembangnya fleksibilitas belajar yang tinggi. Artinya, kita dapat mengakses bahan-bahan belajar setiap saat dan berulang-ulang. Selain itu kita juga dapat berkomunikasi dengan guru/dosen setiap saat, misalnya melalui chatting dan email. Mengingat sumber belajar yang sudah dikemas secara elektronik dan tersedia untuk diakses melalui internet, maka kita dapat melakukan interaksi dengan sumber belajar ini kapan saja dan dari mana saja, juga tugas-tugas pekerjaan rumah dapat diserahkan kepada guru/dosen begitu selesai dikerjakan.
b. Manfaat bagi pengajar
Dengan adanya kegiatan e-Learning manfaat yang diperoleh guru/dosen antara lain adalah bahwa guru/dosen/ instruktur akan lebih mudah melakukan pembaruan materi maupun model pengajaran sesuai dengan tuntutan perkembangan keilmuan yang terjadi, juga dapat dengan efisien mengontrol kegiatan belajar siswanya.

Pengalaman negara lain dan juga pengalaman distance learning di Indonesia ternyata menunjukkan sukses yang signifikan, antara lain:
(a) mampu meningkatkan pemerataan pendidikan
(b) mengurangi angka putus sekolah atau putus kuliah atau putus sekolah
(c) meningkatkan prestasi belajar
(d) meningkatkan kehadiran siswa di kelas
(e) meningkatkan rasa percaya diri
(f) meningkatkan wawasan (outward looking)
(g) mengatasi kekurangan tenaga pendidikan
(h) meningkatkan efisiensi.

Pro dan kontra terhadap e-Learning
Pengkritik e-Learning mengatakan bahwa “di samping daerah jangkauan kegiatan
e-Learning yang terbatas (sesuai dengan ketersediaan infrastruktur), frekuensi kontak secara langsung antarsesama siswa maupunantara siswa dengan nara sumber sangat minim, demikian juga dengan peluang siswa yang terbatas untuk bersosialisasi . Terhadap kritik ini, lingkungan pembelajaran elektronik dapat membantu membangun/mengembangkan “rasa bermasyarakat” di kalangan peserta didik sekalipun mereka terpisah jauh satu sama lain. Guru atau instruktur dapat menugaskan peserta didik untuk bekerja dalam beberapa kelompok untuk mengembangkan dan mempresentasikan tugas yang diberikan.
Peserta didik yang menggarap tugas kelompok ini dapat bekerjasama melalui fasilitas homepage atau web. Selain itu, peserta didik sendiri dapat saling berkontribusi secara individual atau melalui diskusi kelompok dengan menggunakan e-mail . Bahkan, mereka bekerja saling bahu-membahu untuk mendukung satu sama lain demi keberhasilan kelompok. Lebih jauh dikemukakan bahwa di dalam kegiatan e-Learning, para guru dan peserta belajar mengungkapkan bahwa mereka justru lebih banyak mengenal satu sama lainnya. Para peserta belajar sendiri mengakui bahwa mereka lebih mengenal para gurunya yang membina mereka belajar melalui kegiatan e-Learning. Di samping itu, para guru e-Learning ini juga aktif melakukan pembicaraan (komunikasi) dengan orangtua peserta didik melalui telepon dan email karena para orangtua ini merupakan mitra kerja dalam kegiatan e-Learning.
Demikian juga halnya dengan komunikasi antara sesama para peserta e-Learning. Di pihak manapun kita berada, satu hal yang perlu ditekankan dan dipahami adalah bahwa e-Learning tidak dapat sepenuhnya menggantikan kegiatan pembelajaran konvensional di kelas.
Tetapi, e- Learning dapat menjadi partner atau saling melengkapi dengan pembelajaran konvensional di kelas. e-Learning bahkan menjadi komplemen besar terhadap model pembelajaran di kelas atau sebagai alat yang ampuh untuk program pengayaan. Sekalipun diakui bahwa belajar mandiri merupakan “basic thrust” kegiatan pembelajaran elektronik, namun jenis kegiatan pembelajaran ini masih membutuhkan interaksi yang memadai sebagai upaya untuk mempertahankan kualitasnya .

Kesimpulan dan Saran
Pengertian e-Learning atau pembelajaran elektronik sebagai salah satu alternatif kegiatan pembelajaran dilaksanakan melalui pemanfaatan teknologi komputer dan internet. Seseorang yang tidak dapat mengikuti pendidikan konvensional karena berbagai faktor penyebab, misalnya harus bekerja (time constraint), kondisi geografis (geographical constraints), jarak yang jauh (distance constraint), kondisi fisik yang tidak memungkinkan (physical constraints), daya tampung sekolah konvensional yang tidak memungkinkan (limited available seats), phobia terhadap sekolah, putus sekolah, atau karena memang dididik melalui pendidikan keluarga di rumah (home schoolers) dimungkinkan untuk dapat tetap belajar, yaitu melalui e- Learning.
Penyelenggaraan e-Learning sangat ditentukan antara lain oleh:sikap positif peserta didik (motivasi yang tinggi untuk belajar mandiri), sikap positif tenaga kependidikan terhadap teknologi komputer dan internet, ketersediaan fasilitas komputer dan akses ke internet, adanya dukungan layanan belajar, dan biaya akses ke internet yang
terjangkau untuk kepentingan pembelajaran/pendidikan. Perkembangan di berbagai negara memperlihatkan bahwa jumlah pengguna internet terus meningkat demikian juga halnya dengan jumlah peserta didik yang mengikuti e-Learning dan institusi penyelenggara e- Learning.

(Download Lebih Lengkap)

Tag :

Download Materi Kuliah Teknik Informatika, Teknik Informatika/Ilmu Komputer, Otomata dan Pengantar Kompilasi , E-Commerce

HAKI (Hak Kekayaan Intelektual) | Download Materi Kuliah Teknik Informatika/Ilmu Komputer

2010-11-06T05:31:00.000-07:00

Makin   meluasnya   penggunaan   teknologi   komputer   untuk   kantor   maupun   pribadi memungkinkan setiap individu di seluruh dunia untuk menggandakan software tanpa diketahui oleh pemilik hak cipta sehingga pembajakan software sulit untuk diawasi dan ditindak. Namun sejauh ini berbagai upaya tengah dilakukan pemerintah dan produsen software untuk melindungi properti intelektual hasil inovasi mereka dari pembajakan. Pemerintah mengeluarkan aturan hukum berkaitan dengan undang-undang tentang hak cipta kekayaan intelektual (HAKI) yang berisi tentang tata cara perlindungan software, berbagai bentuk pembajakan serta sanksi bagi pelaku pembajakan software.
Hak Kekayaan Intelektual (“HAKI” atau “HaKI”) adalah konsepsi yang sederhana dan logis. Sebab pada intinya HAKI mengatur tentang penghargaan atas karya orang lain, yang berguna bagi masyarakat banyak. Ini merupakan titik awal dari pengembangan lingkungan yang kondusif untuk pengembangan kreasi, desain dan lain-lain bentuk karya intelektual. Hak kekayaan intelektual bersifat private.

Prospek dan tantangan aspek hukum HAKI di bidang IT

Hak Kekayaan Intelektual (HAKI) adalah hak eksklusif yang diberikan suatu peraturan kepada seseorang atau sekelompok orang atas karya ciptanya. Secara sederhana HAKI mencakup Hak Cipta, Hak Paten dan Hak Merk. Namun jika dilihat lebih rinci HAKI merupakan bagian dai benda (Saidin : 1995), yaitu benda tidak berwujud (benda imateriil). Keberadaan HAKI ke depan sangat prospektif, hal ini tidak terkecuali bagi kalangan yang kini mendalami aspek hukum dalam bidang HAKI. Pemahaman ini didasarkan pada beberapa alasan, yakni;
1.   Bahwa dari hari kehari kesadaran hukum dari individu atau para pelaku usaha untuk

melindungi HAKI mereka kian meningkat.

2.   Tingkat   pelanggaran   HAKI di   Indonesia   masih   sangat   tinggi.   Beberapa   indikasi terhadap kenyataan ini dapat dilihat dari berbagai laporan yang dikeluarkan oleh masyarakat internasional atau organisasi internasional yang concern dalam bidang ini.

    94

internet-intranet

Hal lain untuk memperkuat hal ini juga dapat dicermati pada banyaknya peringatan-

peringatan yang dikeluarkan oleh pemegang HAKI di berbagai media akhir-ahkir ini.

3.   Perkembangan    ilmu    pengetahuan    dan    teknologi    berkembang    dengan    pesat. Berkembangannya   ilmu   pengetahuan   dan   teknologi   ini   berhubungan   erat   dengan permasalahan HAKI. Oleh karenanya perkembangan kedua bidang ini dapat diambil kesimpulan akan menjadi lahan baru dalam bidang HAKI dan secara otomatis hal ini akan   memberikan   tawaran   baru   dalam   bidang   HAKI   dan   menjadikan   HAKI berkembang dengan dinamis.
4.   Sumber   daya   manusia   dalam   bidang HAKI sendiri   di   Indonesia   saat   ini   masih dibutuhkan sangat banyak. Tidak saja dibutuhkan untuk pengadaan sumber daya manusia di sektor pemerintahan, namun juga di sektor privat. Sumber daya manusia disini tidak saja hanya dari disiplin ilmu hukum, namun dari berbagai disiplin ilmu pengetahuan.
5.   Dengan memahami HAKI, maka diharapkan juga akan memunculkan kreatifitas-

kreatifitas baru. Sehingga hal ini akan memajukan tingkat kesejahteraan masyarakat Indonesia. Dari penjelasan atas prospek HAKI ini, pada akhirnya hal ini sekaligus akan menjadi   tantangan   tersendiri   bagi   kalangan   pelaku   HAKI.   Pelaku   HAKI   yang dimaksudkan tidak saja dari kalangan kreator-kreator dan inventor saja, namun dalam konteks ini melibatkan seluruh pihak yang punya hubungan langsung dengan masalah HAKI, seperti pemerintah dalam hal ini Direktorat Jenderal HAKI, perguruan tinggi sebagai pihak yang dapat berposisi sebagai kreator dan sekaligus sebagai pihak yang menjadi mediator, industry dan pihak-pihak lainnya.

Dalam menghadapi tantangan ini, maka sudah menjadi suatu kebutuhan adanya suatu gerakan yang serempak di antara pelaku-pelaku HAKI dalam mengoptimalisasikan upaya perlindungan dan pemanfaatan dari HKI. Sebagai tujuan akhir diharapkan melalui mekanisme perlindungan HKI dan pemanfaatan HKI ini tingkat kesejahteraan bangsa Indonesia dapat diwujudkan. Hal ini bukanlah menjadi suatu keniscayaan mengingat besarnya potensi bangsa yang dimiliki saat ini.

     95

internet-intranet

Peran HAKI di bidang IT

Peranan HAKI di bidang IT yaitu

1.   Mendorong    kegiatan    penelitian    dan    pengembangan    untuk    menghasilkan penemuan baru di berbagai bidang teknologi.
2.   Sistem paten akan memperkaya pengetahuan masyarakat dan melahirkan penemu- penemu baru.
3.   Meningkatkan perkembangan teknologi.

Pengakuan HAKI

Keberadaan Hak Kekayaan Intelektual (HAKI) dalam hubungan antar manusia dan antar negara merupakan sesuatu yang tidak dapat dipungkiri. HAKI juga merupakan sesuatu yang given dan inheren dalam sebuah masyarakat industri atau yang sedang mengarah    ke    sana.    Keberadaannya    senantiasa    mengikuti        dinamika    perkembangan masyarakat itu sendiri. Begitu pula halnya dengan masyarakat dan bangsa Indonesia yang mau    tidak        mau    bersinggungan    dan    terlibat    langsung    dengan    masalah    HAKI. Secara umum Hak Kekayaan Intelektual dapat terbagi dalam dua kategori yaitu:
1.   Hak Cipta

2.   Hak Kekayaan Industri.

Sedangkan Hak Kekayaan Industri meliputi Merek, Desain Industri, Desain Tata Letak Sirkuit Terpadu, Rahasia Dagang dan Varietas Tanaman. Sebagai konsekuensi dari keikutsertaan    Indonesia    sebagai    anggota    WTO    (World    Trade    Organization    ) mengharuskan Indonesia menyesuaikan segala peraturan perundangannya di bidang Hak Kekayaan Intelektual dengan standar TRIP's (Trade Related Aspects of Intellectual Property Rights) yang dimulai sejak tahun 1997 dan diperbaharui kemudian pada tahun
2000 dan tahun 2001. Hal ini juga akibat dari telah diratifikasinya konvensi-konvensi internasional di bidang Hak Kekayaan Intelektual dan juga telah menyesuaikan dengan ketentuan-ketentuan yang diharuskan yaitu Undang-undang tentang Hak Cipta, Desain Industri,   Desain   Tata   Letak   Sirkuit   Terpadu,   Rahasia   Dagang,   Paten   dan   Merek.

     96

internet-intranet

Permasalahan mengenai Hak Kekayaan Intelektual akan menyentuh berbagai aspek seperti

aspek teknologi, industri, sosial, budaya, dan berbagai aspek lainnya.

Namun aspek terpenting jika dihubungkan dengan upaya perlindungan bagi karya intelektual   adalah   aspek   hukum.   Hukum   diharapkan   mampu   mengatasi   berbagai permasalahan yang timbul berkaitan dengan Hak Kekayaan Intelektual tersebut. Hukum harus    dapat    memberikan    perlindungan    bagi    karya    intelektual,    sehingga    mampu mengembangkan daya kreasi masyarakat yang akhirnya bermuara pada tujuan berhasilnya perlindungan Hak Kekayaan Intelektual.
Aspek teknologi juga merupakan faktor yang sangat dominan dalam perkembangan dan perlindungan Hak Kekayaan Intelektual. Perkembangan teknologi informasi yang sangat cepat saat ini telah menyebabkan dunia terasa semakin sempit, informasi dapat dengan mudah dan cepat tersebar ke seluruh pelosok dunia. Pada keadaan seperti ini Hak Kekayaan   Intelektual   menjadi   semakin   penting.   Hal   ini   disebabkan   Hak   Kekayaan Intelektual merupakan hak monopoli yang dapat digunakan untuk melindungi investasi dan dapat dialihkan haknya.
Instansi yang berwenang dalam mengelola Hak Kekayaan Intelektual di Indonesia

adalah Direktorat Jenderal Hak Kekayaan Intelektual (Ditjen. HKI) yang berada di bawah Departemen Kehakiman dan HAM Republik Indonesia. Dan khusus untuk mengelola informasi HAKI juga telah dibentuk Direktorat Teknologi Informasi di bawah Ditjen. HKI.   Sekali   lagi   menunjukkan   bahwa   pengakuan   HAKI   di   Indonesia   benar-benar mendapat perhatian yang serius.
Dengan adanya sebuah sistem informasi Hak Kekayaan Intelektual yang integral dan mudah diakses oleh masyarakat, diharapkan tingkat permohonan pendaftaran Hak Kekayaan Indonesia di Indonesia semakin meningkat. Sedangkan dengan penegakan hukum   secara   integral   (dimana   termasuk   di   dalamnya   Hak   Kekayaan   Intelektual), pelanggaran dalam bentuk pembajakan hasil karya intelektual yang dilindungi undang- undang akan semakin berkurang. Sinergi antara keduanya, sistem informasi Hak Kekayaan Intelektual dan penegakan hukum yang integral, pada akhirnya akan membawa bangsa Indonesia kepada kehidupan yang lebih beradab, yang menghormati hasil karya cipta

     97

internet-intranet

orang lain. Namun demikian peran serta dan dukungan masyarakat secara aktif tetap

merupakan kunci sukses dalam penegakan Hak Kekayaan Intelektual secara keseluruhan.

Latihan Soal.

1.   Apa yang dimaksud dengan hak kekayaan intelektual ?

2.   Jelaskan tantangan HAKI di bidang IT !

3.   Jelaskan peran HAKi di bidang IT !

4.   Jelaskan kategori pada HAKI !

(Download Lebih Lengkap)

Tag :

Download Materi Kuliah Teknik Informatika, Teknik Informatika/Ilmu Komputer, Otomata dan Pengantar Kompilasi , E-Commerce, Internet, E-Commerce

Materi Cybercrime | Download Materi Kuliah Teknik Informatika/Ilmu Komputer

2010-11-06T05:28:00.000-07:00

1. Pengertian Cybercrime

Cybercrime adalah tidak criminal yang dilakkukan dengan menggunakan teknologi computer   sebagai   alat   kejahatan   utama.       Cybercrime   merupakan   kejahatan   yang memanfaatkan   perkembangan   teknologi   computer   khusunya   internet.   Cybercrime didefinisikan sebagai perbuatan melanggar hukum yang memanfaatkan teknologi computer yang berbasasis pada kecanggihan perkembangan teknologi internet.

Karakteristik Cybercrime

Dalam perkembangannya kejahatan konvensional cybercrime dikenal dengan :

1.   Kejahatan kerah biru

2.   Kejahatan kerah putih

Cybercrime memiliki karakteristik unik yaitu :

1.   Ruang lingkup kejahatan

2.   Sifat kejahatan

3.   Pelaku kejahatan

4.   Modus kejahatan

5.   Jenis kerugian yang ditimbulkan

Dari beberapa karakteristik diatas, untuk mempermudah penanganannya maka cybercrime diklasifikasikan :
a.   Cyberpiracy : Penggunaan teknologi computer untuk mencetak ulang software atau informasi, lalu mendistribusikan informasi atau software tersebut lewat teknologi komputer.
b.   Cybertrespass : Penggunaan teknologi computer untuk meningkatkan akses pada

system computer suatu organisasi atau indifidu.

c.   Cybervandalism : Penggunaan teknologi computer untuk membuat program yang menganggu proses transmisi elektronik, dan menghancurkan data dikomputer.

    81

internet-intranet

2. Perkembangan Cyber Crime

a. Perkembangan cyber crime di dunia

Awal mula penyerangan didunia Cyber pada tahun 1988 yang lebih dikenal dengan istilah Cyber Attack. Pada saat itu ada seorang mahasiswa yang berhasil menciptakan sebuah worm atau virus yang menyerang program computer dan mematikan sekitar 10% dari seluruh jumlah komputer di dunia yang terhubung ke internet.
Pada tahun 1994 seorang bocah sekolah musik yang berusia 16 tahun yang bernama Richard Pryce, atau yang lebih dikenal sebagai “the hacker” alias “Datastream Cowboy”, ditahan lantaran masuk secara ilegal ke dalam ratusan sistem komputer rahasia termasuk pusat data dari Griffits Air Force, NASA dan Korean Atomic Research Institute atau badan penelitian atom Korea. Dalam interogasinya dengan FBI, ia mengaku belajar hacking dan cracking dari seseorang yang dikenalnya lewat internet dan menjadikannya seorang mentor, yang memiliki julukan “Kuji”. Hebatnya, hingga saat ini sang mentor pun tidak pernah diketahui keberadaannya.
b. Perkembangan cyber crime di Indonesia

Di Indonesia sendiri juga sebenarnya prestasi dalam bidang cyber crime ini patut diacungi dua jempol. Walau di dunia nyata kita dianggap sebagai salah satu negara terbelakang, namun prestasi yang sangat gemilang telah berhasil ditorehkan oleh para hacker, cracker dan carder lokal.

Gambar 5.1. Perkembangan Virus Komputer di dunia

     82

internet-intranet

Virus komputer   yang dulunya banyak diproduksi di US dan Eropa sepertinya juga

mengalami “outsourcing” dan globalisasi. Di tahun 1986 - 2003, epicenter virus komputer dideteksi kebanyakan berasal dari Eropa dan Amerika dan beberapa negara lainnya seperti Jepang, Australia, dan India. Namun hasil penelitian mengatakan di beberapa tahun mendatang Mexico, India dan Africa yang akan menjadi epicenter virus terbesar di dunia, dan juga bayangkan, Indonesia juga termasuk dalam 10 besar.

Gambar 5.2. Perkembangan Virus Tahap II di Dunia

Seterusnya   5   tahun   belakangan   ini   China   ,   Eropa,   dan   Brazil   yang   meneruskan perkembangan virus2 yang saat ini mengancam komputer kita semua… dan gak akan lama lagi Indonesia akan terkenal namun dengan nama   yang kurang bagus… alasannya? mungkin pemerintah kurang ketat dalam pengontrolan dalam dunia cyber, terus terang para hacker di Amerika gak akan berani untuk bergerak karna pengaturan yang ketat dan sistem kontrol yang lebih high-tech lagi yang dipunyai pemerintah Amerika Serikat

     83

internet-intranet

Gambar 5.3. Perkembangan Virus Tahap III di Dunia

c. Perkiraan perkembangan cyber crime di masa depan

Dapat    diperkirakan    perkembangan    kejahatan    cyber    kedepan    akan    semakin meningkat seiring dengan perkembangan teknologi atau globalisasi dibidang teknologi informasi dan komunikasi, sebagai berikut :
a.   Denial of Service Attack. Serangan tujuan ini adalah untuk memacetkan sistem

dengan mengganggu akses dari pengguna jasa internet yang sah. Taktik yang digunakan adalah dengan mengirim atau membanjiri situs web dengan data sampah yang tidak perlu bagi orang yang dituju. Pemilik situs web menderita kerugian, karena untuk mengendalikan atau mengontrol kembali situs web tersebut dapat memakan waktu tidak sedikit yang menguras tenaga dan energi.
b.   Hate sites. Situs ini sering digunakan oleh hackers untuk saling menyerang dan

melontarkan komentar-komentar yang tidak sopan dan vulgar yang dikelola oleh para   “ekstrimis”   untuk   menyerang   pihak-pihak   yang   tidak   disenanginya. Penyerangan terhadap lawan atau opponent ini sering mengangkat pada isu-isu rasial, perang program dan promosi kebijakan ataupun suatu pandangan (isme) yang dianut oleh seseorang / kelompok, bangsa dan negara untuk bisa dibaca serta dipahami orang atau pihak lain sebagai “pesan” yang disampaikan.
c.   Cyber Stalking   adalah segala bentuk kiriman e-mail yang tidak dikehendaki oleh user atau junk e-mail yang sering memakai folder serta tidak jarang dengan pemaksaan. Walaupun e-mail “sampah” ini tidak dikehendaki oleh para user.

     84

internet-intranet

3. Jenis-jenis Cybercrime

a. Jenis-jenis cybercrime berdasarkan jenis aktivitasnya

1. Unauthorized Access to Computer System and Service

Kejahatan yang dilakukan dengan memasuki/menyusup ke dalam suatu sistem jaringan komputer secara tidak sah, tanpa izin atau tanpa sepengetahuan dari pemilik sistem jaringan komputer yang dimasukinya. Biasanya pelaku kejahatan (hacker) melakukannya dengan maksud sabotase ataupun pencurian informasi penting dan rahasia. Namun begitu, ada juga yang melakukan hanya karena merasa tertantang untuk mencoba keahliannya menembus suatu sistem yang memiliki tingkat proteksi tinggi. Kejahatan ini semakin marak dengan berkembangnya teknologi internet/intranet.
Kita   tentu   tidak   lupa   ketika   masalah   Timor   Timur   sedang   hangat-hangatnya

dibicarakan di tingkat internasional, beberapa website milik pemerintah RI dirusak oleh hacker (Kompas, 11/08/1999). Beberapa waktu lalu, hacker juga telah berhasil menembus masuk ke dalam database berisi data para pengguna jasa America Online (AOL), sebuah perusahaan Amerika Serikat yang bergerak dibidang e-commerce, yang memiliki tingkat kerahasiaan    tinggi    (Indonesian    Observer,    26/06/2000).    Situs    Federal    Bureau    of Investigation (FBI) juga tidak luput dari serangan para hacker, yang mengakibatkan tidak berfungsinya situs ini dalam beberapa waktu lamanya.
2. Illegal Contents

Merupakan kejahatan dengan memasukkan data atau informasi ke internet tentang sesuatu hal yang tidak benar, tidak etis, dan dapat dianggap melanggar hukum atau mengganggu ketertiban umum. Sebagai contohnya adalah pemuatan suatu berita bohong atau fitnah yang akan menghancurkan martabat atau harga diri pihak lain, hal-hal yang berhubungan dengan pornografi atau pemuatan suatu informasi yang merupakan rahasia negara, agitasi dan propaganda untuk melawan pemerintahan yang sah, dan sebagainya.
3. Data Forgery

Merupakan kejahatan dengan memalsukan data pada dokumen-dokumen penting yang tersimpan sebagai scriptless document melalui internet. Kejahatan ini biasanya

     85

internet-intranet

ditujukan pada dokumen-dokumen e-commerce dengan membuat seolah-olah terjadi "salah

ketik" yang pada akhirnya akan menguntungkan pelaku.

4. Cyber Espionage

Merupakan   kejahatan   yang   memanfaatkan   jaringan   internet   untuk   melakukan kegiatan mata-mata terhadap pihak lain, dengan memasuki sistem jaringan komputer
(computer network system) pihak sasaran. Kejahatan ini biasanya ditujukan terhadap

saingan bisnis yang dokumen ataupun data-data pentingnya tersimpan dalam suatu sistem yang computerized.
5. Cyber Sabotage and Extortion

Kejahatan ini dilakukan dengan membuat gangguan, perusakan atau penghancuran terhadap suatu data, program komputer atau sistem jaringan komputer yang terhubung dengan internet. Biasanya kejahatan ini dilakukan dengan menyusupkan suatu logic bomb, virus komputer ataupun suatu program tertentu, sehingga data, program komputer atau sistem jaringan komputer tidak dapat digunakan, tidak berjalan sebagaimana mestinya, atau berjalan sebagaimana yang dikehendaki oleh pelaku. Dalam beberapa kasus setelah hal tersebut terjadi, maka pelaku kejahatan tersebut menawarkan diri kepada korban untuk memperbaiki data, program komputer atau sistem jaringan komputer yang telah disabotase tersebut, tentunya dengan bayaran tertentu. Kejahatan ini sering disebut sebagai cyber- terrorism.

6. Offense against Intellectual Property

Kejahatan ini ditujukan terhadap Hak atas Kekayaan Intelektual yang dimiliki pihak lain di internet. Sebagai contoh adalah peniruan tampilan pada web page suatu situs milik orang lain secara ilegal, penyiaran suatu informasi di internet yang ternyata merupakan rahasia dagang orang lain, dan sebagainya.

7. Infringements of Privacy

Kejahatan ini ditujukan terhadap informasi seseorang yang merupakan hal yang sangat pribadi dan rahasia. Kejahatan ini biasanya ditujukan terhadap keterangan pribadi

     86

internet-intranet

seseorang yang tersimpan pada formulir data pribadi yang tersimpan secara computerized,

yang apabila diketahui oleh orang lain maka dapat merugikan korban secara materil maupun immateril, seperti nomor kartu kredit, nomor PIN ATM, cacat atau penyakit tersembunyi dan sebagainya.
8. Cracking

Kejahatan dengan menggunakan teknologi computer yang dilakukan untuk merusak system keamaanan suatu system computer dan biasanya melakukan pencurian, tindakan anarkis begitu merekan mendapatkan akses. Biasanya kita sering salah menafsirkan antara seorang hacker dan cracker dimana hacker sendiri identetik dengan perbuatan negative, padahal hacker adalah orang yang senang memprogram dan percaya bahwa informasi adalah sesuatu hal yang sangat berharga dan ada yang bersifat dapat dipublikasikan dan rahasia.
9. Carding

Adalah   kejahatan   dengan   menggunakan   teknologi   computer   untuk   melakukan transaksi dengan menggunakan card credit orang lain sehingga dapat merugikan orang tersebut baik materil maupun non materil.

b. Jenis-jenis cybercrime berdasarkan motif

Berdasarkan motif cybercrime terbergi menjadi 2 yaitu :

1.   Cybercrime   sebagai   tindak   kejahatan   murni   :   dimana   orang   yang   melakukan kejahatan yang dilakukan secara di sengaja, dimana orang tersebut secara sengaja dan terencana untuk melakukan pengrusakkan, pencurian, tindakan anarkis, terhadap suatu system informasi atau system computer.
2.   Cybercrime sebagai tindakan kejahatan abu-abu : dimana kejahatan ini tidak jelas antara kejahatan criminal atau bukan karena dia melakukan pembobolan tetapi tidak merusak, mencuri atau melakukan perbuatan anarkis terhadap system informasi atau system computer tersebut.

Selain dua jenis diatas cybercrime berdasarkan motif terbagi menjadi

     87

internet-intranet

a.   Cybercrime yang menyerang individu : kejahatan yang dilakukan terhadap orang lain

dengan motif dendam atau iseng yang bertujuan untuk merusak nama baik, mencoba ataupun mempermaikan seseorang untuk mendapatkan kepuasan pribadi. Contoh : Pornografi, cyberstalking, dll
b.   Cybercrime yang menyerang hak cipta (Hak milik) : kejahatan yang dilakukan terhadap hasil karya seseorang dengan motif menggandakan, memasarkan, mengubah yang bertujuan untuk kepentingan pribadi/umum ataupun demi materi/nonmateri.
c.   Cybercrime   yang   menyerang   pemerintah   :   kejahatan   yang   dilakukan   dengan

pemerintah sebagai objek dengan motif melakukan terror, membajak ataupun merusak keamanan    suatu    pemerintahan    yang    bertujuan    untuk    mengacaukan    system pemerintahan, atau menghancurkan suatu Negara.

4. Contoh Kasus Cybercrime

Contoh kasus di Indonesia

Pencurian dan penggunaan account Internet milik orang lain. Salah satu kesulitan dari sebuah ISP (Internet Service Provider) adalah adanya account pelanggan mereka yang dicuri dan digunakan secara tidak sah. Berbeda dengan pencurian yang dilakukan secara fisik, pencurian account cukup menangkap userid dan password saja. Hanya informasi yang dicuri. Sementara itu orang yang kecurian tidak merasakan hilangnya benda yang dicuri. Pencurian baru terasa efeknya jika informasi ini digunakan oleh yang tidak berhak. Akibat dari pencurian ini, penggunaan dibebani biaya penggunaan acocunt tersebut. Kasus ini banyak terjadi di ISP. Namun yang pernah diangkat adalah penggunaan account curian oleh dua Warnet di Bandung.
Membajak situs web. Salah satu kegiatan yang sering dilakukan oleh cracker adalah mengubah halaman web, yang dikenal dengan istilah deface. Pembajakan dapat dilakukan dengan mengeksploitasi lubang keamanan. Sekitar 4 bulan yang lalu, statistik di Indonesia menunjukkan satu (1) situs web dibajak setiap harinya.
Probing dan port scanning. Salah satu langkah yang dilakukan cracker sebelum masuk ke server yang ditargetkan adalah melakukan pengintaian. Cara yang dilakukan adalah dengan melakukan port scanning atau probing untuk melihat servis-servis apa saja

     88

internet-intranet

yang tersedia di server target. Sebagai contoh, hasil scanning dapat menunjukkan bahwa

server   target   menjalankan   program   web   server   Apache,   mail   server   Sendmail,   dan seterusnya. Analogi hal ini dengan dunia nyata adalah dengan melihat-lihat apakah pintu rumah anda terkunci, merek kunci yang digunakan, jendela mana yang terbuka, apakah pagar terkunci (menggunakan firewall atau tidak) dan seterusnya. Yang bersangkutan memang belum melakukan kegiatan pencurian atau penyerangan, akan tetapi kegiatan yang dilakukan sudah mencurigakan.
Berbagai program yang digunakan untuk melakukan probing atau port scanning ini

dapat diperoleh secara gratis di Internet. Salah satu program yang paling populer adalah nmap (untuk sistem yang berbasis UNIX, Linux) dan Superscan (untuk sistem yang berbasis Microsoft Windows). Selain mengidentifikasi port, nmap juga bahkan dapat mengidentifikasi jenis operating system yang digunakan.
Sedemikian    kompleksnya    bentuk    kejahatan    mayantara    dan    permasalahnnya menunjukan perlunya seorang profesional yang secara khusus membidangi permasalahan tersebut untuk mengatasi atau setidaknya mencegah tindak kejahatan cyber dengan keahlian yang   dimilikinya.   Demikian   pula   dengan   perangkat   hukum   atau   bahkan   hakimnya sekalipun perlu dibekali pengetahuan yang cukup mengenai kejahatan mayantara ini disamping tersedianya sarana yuridis (produk undang-undang) untuk menjerat sang pelaku.

5. Penanggulangan Cybercrime

Untuk melakukan penanggulangan terhadap cybercrime maka perlu dilakukan, dilaksanakan :

1. Pengamanan Sistem

Tujuan nyata dari sebuah system keamanan adalah mencegah adanya pengrusakan bagian dalam system karena dimasuki oleh pemakai yang tidak diinginkan. Pengamanan sebuah system computer yang terintegrasi dapat meminimalisir kemungkinan pengrusakan tersebut. Pengamann system yang terintegrasi berarti berusaha memikirkan segala hal yang dapat menyebabkan celah-celah unauthorized actions yang bersifat merugikan. Berikut gambar skema pengaman system yang terintegrasi.

     89

internet-intranet

Gambar 5.4. Skema Pengamanan System Komputer Terintegrasi

2. Penanggulangan Global

Beberapa langkah penting yang harus dilakukan oleh beberapa Negara dalam penanggulangan cybercrime adalah :
1.   Melakukan   modernisasi   hukum   pidana   nasional   berserta    hukum   acaranya diselaraskan dengan konvensi internasional yang terkait dengan kejahatan tersebut.
2.   Meningkatkan   standar   pengamanan   system   jaringan   computer   nasional   sesuai dengan standar internasional.
3.   Meningkatkan    pemahaman    serta    keahlian    aparat    hukum    mengenai    upaya pencegahan, inventigasi, dan penuntutan perkara-perkara yang berhubungan dengan cybercrime.
4.   Meningkatkan    kesadaran    warga    Negara    mengenai    bahaya    cybercrime    dan

pentingnya pencegahan kejahatan tersebut.

5.   Meningkatkan   kerja   sama   antar   Negara   dibidang   teknologi   mengenai   hukum pelanggaran cybercrime.

     90

internet-intranet

3. Perlunya Dukungan Lembaga Khusus

Seiring berkembangnya teknologi informasi, maka semakin marak terjadi kejahatan cyber untuk itu perlu dibentuk beberapa lembaga khusus baik pemerintah maupun non pemerintah yang mengani masalah cybercrime sendiri, dan perkembangan dunia teknologi informasi.

4. Perlunya Cyberlaw

Optimalisasi   penerapan   hukum   dalam   perkembangan   teknologi   membutuhkan kelengkapan perundang-undangan yang berkulitas.
Cyber Law Sebagai Upaya Pencapaian Enlightening Technology

Kekhawatiran akan kejahatan mayantara di dunia sebetulnya telah dibahas secara khusus dalam suatu lokakarya (yaitu, “ workshop on crimes to computer networks”) yang diorganisir oleh UNAFEI selama kongres PBB X/2000 berlangsung30.
Adapun kesimpulan dari lokakarya tersebut adalah sebagai berikut :

a.   CRC (computer-related crime) harus di kriminalisasikan;

b.   Diperlukan hukum acara yang tepat untuk melakukan penyidikan dan penuntutan terhadap penjahat cyber (Cyber-crimes”).
c.   Harus   ada   kerjasama   antara   pemerintah   dan   industri   terhadap   tujuan   umum

pencegahan dan penaggulangan kejahatan komputer agar internet emnjadi tempat yang aman;
d.   Diperlukan kerja sama internasional untuk menelusuri/mencari para penjahat di

internet;

e.   PBB harus mengambil langkah /tindak lanjut yang berhubungan dengan bantuan dan kerjasama tekhnis dalam penanggulangan CRC.
Walaupun Indonesia belum melakukan langkah-langkah kebijakan harmonisasi

dengan negara-negara lain, khususnya dalam lingkungan Asia/ASEAN, namun sudah berusaha mengantisipasinya dalam penyusunan konsep KUHP baru. Kebijakan sementara ditempuh di dalam konsep 2000 adalah sebagai berikut31:
a. Dalam buku I (ketentuan Umum) dibuat ketentuan mengenai :

     91

internet-intranet

1.   Pengertian “barang” (psl.174) yang didalamnya termasuk benda tidak berwujud

berupa data dan program komputer, jasa telepon/telekomunikasi/jasa komputer;

2.   Pengertian “anak kunci” (psl.178) yang didalamnya termasuk kode rahasia, kunci masuk komputer, kartu magnetik, signal yang telah diprogram untuk membuka sesuatu;
3.   Pengertian “surat” (psl.188) termasuk data tertulis atau tersimpan dalam disket, pita

magnetik, media penyimpan komputer atau penyipan data elektronik lainnya;

4.   Pengertian “ruang” (psl.189) termasuk bentangan atau terminal komputer yang dapat diakses dengan cara-cara tertentu;
5.   Pengertian “masuk” (psl.190), termasuk mengakses komputer atau msuk ke dalam

sistem komputer;

6.   Pengertian jaringan “telepon” (psl.191), termasuk jaringan komputer atau sistem komunikasi komputer;

b. Dalam buku II (Tindak Pidana):

Dengan   dibuatnya   ketentuan   umum   seperti   diatas,   maka   konsep   tidak/belum membuat delik khusus untuk “cyber crime” atau “CRC “ (computer related crime). Dengan adanya perluasan pengertian dalam buku I di atas, diharapkan dapat menjaring kasus “CC” dengan tetap menggunakan perumusan delik yang ada dalam buku II.
Dalam kenyataanya untuk membuktikan kejahatan maya tersebut sangatlah sulit. Masalahnya dalam pasal 184 KUHAP dikatakan dokumen dan data-data dari alat elektronik tidak bisa menjadi alat bukti. Menurut Burhan Tsani32, untuk menindak para hacker diperlukan keberanian dan inovasi dari para hakim33.
Namun pada dasarnya hukum bagi penindakan terhadap dunia cyber memang masih lemah meskipun di negara maju. jadi ini merupakan suatu hal yang wajar terjadi di Indonesia yang notabene merupakan negara pemula dalam hal Cyber Law.
Menjawab tuntutan dan tantangan komunikasi global lewat internet, undang-undang

yang diharapkan (ius constituendum) adalah perangkat hukum yang akomodatif terhadap perkembangan   serta   antisipatif   terhadap   permasalahannya,   termasuk   penyalahgunaan internet dengan motivasi yang dapat menimbulkan korban-korban seperti kerugian materiil

     92

internet-intranet

dan non-materiil serta dampak psikologisnya, yangdapat merugikan dunia komunikasi serta

dampak    negatifnya.    Yurisprudensi    yang    aplikatif    dalam    pemberantasan    kejahatan penyalahgunaan internet, nantinya akan sangat relevan sebagai sumber acuan dalam penyusunan rancangan undang-undang tentang internet, yang pada gilirannya menjadi undang-undang. Disamping itu agar hukum mampu mengikuti perkembangan teknologi
“judge made law” di peradilan terus berlangsung mengikuti kecepatan perubahan teknologi

elektronika34.

Berkaitan dengan substansi cyber law, Freddy35 menyatakan bahwa langkah yang paling tepat pada saat ini adalah melakukan inventarisasi bidang yang paling relevan dengan cyber law di sebagian wilayah teritorial negara sebagian di luar wilayah teritorial suatu negara (ekstrateritorial) harus dapat dibawa ke dalam yurisdiksi setiap negara yang terkait.   Ia   berpendapat   bahwa   yurisdiksi   personal   terhadap   pengguna   internet   dapat diterapkan terhadap kasus-kasus mayantara.

Latihan Soal.

1.   Apa yang dimaksud dengan cybercrime !

2.   Jelaskan karakteristik cybercrime !

3.   Jelaskan jenis cybercrime berdasarkan aktifitasnya !

4.   Jelaskan   yang   dimaksud   dengan   Pengamanan   sistem   komputer   terintegrasi, gambarkan !
5.   Apa yang harus dilakukan untuk menanggulangi cybercrime !

(Download Lebih Lengkap)

Tag :

Download Materi Kuliah Teknik Informatika, Teknik Informatika/Ilmu Komputer, Otomata dan Pengantar Kompilasi , E-Commerce, Internet, E-Commerce

Keamanan Sistem E-Commerce | Download Materi Kuliah Teknik Informatika/Ilmu Komputer

2010-11-06T05:25:00.000-07:00

A. TUJUAN DASAR KEAMANAN

Keamanan adalah sebuah upaya yang dilakukan untuk meminimalisir sebuah kerusakan yang terjadi pada sebuah sistem. Keamanan juga di buat untuk membentengi semua gangguan yang di buat secara sengaja maupan tidak sengaja. Keamanan dalam sistem informasi bisa diartikan sebagai suatu perlindungan untuk membetengi sebuah sistem. Dan   menghindarkan   system   itu   dari   spyware   maupun   virus   –   virus   dan   juga pengrusakan oleh hacker maupun cracker. Tujuan dasar keamanan pada E-coomerce sendiri   maupun   dalam   internet   dan   Sistem   Informasi   menurut   kami   dapat   kami rangkum, menjadi beberapa poin :

•   Dapat memberikan jaminan informasi yang dikirim melalui internet tidak dapat dibuka maupun diketahui oleh pihak yang tidak berhak.
•   Memberi jaminan konsistensi data informasi sesuai dengan data asli sehigga terhindar dari penduplikatan dan perusakan data.
•   Terdapat jaminan bahwa hanya pengguna sah (orang yang berhak) saja yang bisa mengakses informasi miliknya sendiri
•   Memberi jaminan kepastian bahwa sumber informasi tidak diakses oleh orang yang tidak berhak/ bertanggung jawab

Dari tujuan dasar itu dapat kami jabarkan bahwa disaat kita mengirim info penting antar personal dalam urusan bisnis maupun untuk client, kita mendapat jaminan bahwa info itu tidak dapat dibuka pihak lain. Hal tersebut sangatlah penting mengingat dalam dunia bisnis kita sering saling menjatuhkan satu sama lain. Keamanan dalam E- commerce juga harus mampu memberikan jaminan data ataupun info yang kita kirim tidak terjadi penduplikatan sehingga penerima bisa menerima data tersebut sesuai aslinya. Selain tersebut di atas juga kita dapat diberikan jaminan bahwa hanya kita sang pemilik lah yang bisa mengakses yang kita miliki dan juga jaminan kepastian sumber info kita tidak di akses orang yang tidak berhak kecuali kita membukanya secara free.

    62

internet-intranet

Dalam prakteknya, berbelanja di web memerlukan koneksi ke internet dan browser

yang mendukung transaksi elektronik yang aman, seperti Microsoft Internet Explorer dan Netscape Navigator. Microsoft dan Netscape, bekerja sama dengan perusahaan kartu kredit (Visa dan MasterCard), serta perusahaan-perusahaan internet security
(seperti VeriSign), telah membuat standar enkripsi khusus yang membuat transaksi

melalui web menjadi sangat aman. Bahkan, Visa dan MasterCard menyediakan jaminan keamanan 100% kepada pengguna credit cardnya yang menggunakan e-com.
Yang menandakan suatu retailer web site aman atau tidak adalah adanya tanda khusus yang muncul di status bar di bagian bawah layar browser. Pada IE, tanda yang muncul adalah tanda gembok terkunci di pojok kanan status bar. Sedangkan pengguna Netscape Navigator, akan melihat tanda kunci di pojok kiri status bar. Jika tanda-tanda tersebut muncul, berarti Anda sedang ter-connect pada server yang aman. Walaupun begitu, karena standar yang dipakai untuk secure connection ini relatif baru, belum semua cybershop menggunakan standar ini.
Kumpulan dari banyak cybershop yang telah terintegrasi dinamakan cybermall.

Beberapa cybermall akan mengecek terlebih dahulu legitimasi dari cybershop yang akan masuk, sehingga dapat menghindari adanya cybershop yang palsu. Beberapa cybermall juga menyediakan jasa-jasa tambahan, seperti billing atau tagihan yang tersentralisasi, menjadikan proses belanja menjadi lebih mudah dan aman.
Sehingga dalam pelayanan E-commerce adanya sistem keamanan yang baik akan

sangat mempengaruhi kenyamanan pengguna cybershop. Dalam kenyataannya sistem

E-commerce sangat bervariatif jadi untuk kedepannya akan sangat diperlukan sebuah sistem yang lebih baik lagi dari masa ke masa. Sehingga perkembangan E-commerce di indonesia akan semakin maju dan memasyarakat.

     63

internet-intranet

B. KONSEP DASAR KEAMANAN

Menurut   kami   konsep   system   keamanan   merupakan   suatu   dasar   penerapan teknologi untuk mencapai tujuan tujuan tertentu dengan menggunakan system keamanan. Dengan mempelajari konsep system keamanan ini,kami dapat mengeetahui tujuan-tujuan konsep dasar keamanan.
Konsep system dasar keamanan memiliki tujuan-tujuan seperti :

•    Confidentally.Yang berarti Menjamin apakah informasi yang dikirim tersebut tidak dapat
dibuka atau tidak dapat diketahui oleh orang lain yang tidak berhak

•    Integrity: Menjamin konsistensi data tersebut apakah masih utuh sesuai aslinya atau tidak, sehingga upaya orang-orang yang tidak bertanggung jawab untuk melakukan penduplikatan dan perusakan data bisa dihindari.
•    Availability: Menjamin pengguna yang sah agar dapat mengakses informasi dan sumber miliknya sendiri.
•    Legitimate Use: Menjamin kepastian bahwa sumber tidak digunakan oleh orang- orang yang tidak bertanggung jawab.

Disamping tujuan-tujuan tersebut diatas,konsep system keamanan juga memiliki bidang- bidang utama yang mencakup Sistem Keamanan Komunikasi (Communications security), Keamanan Komputer (Computer security), Keamanan secara fisik.
-    Sistem Keamanan Komunikasi merupakan perlindungan terhadap informasi    ketika

di kirim dari sebuah sistem ke sistem lainnya.
-    Keamanan Komputer (Computer security) adalah perlindungan terhadap sistem

informasi komputer itu sendiri.

-    Keamanan secara fisik seperti pengamanan oleh penjaga keamanan, pintu yang terkunci, sistem control fisik lainnya, dan sebagainya.
Keamanan secara fisik juga memiliki beberapa pengamanan seperti    keamanan personal

dan keamanan administrative.

     64

internet-intranet

- Keamanan media yang digunakan meliputi pengontrolan terhadap media

penyimpanan yang ada dan menjamin bahwa media penyimpanan yang mengandung informasi sensitive tersebut tidak mudah hilang begitu saja.
Konsep dasar keamanan juga menyangkut keamanan untuk e-Commerce.seperti :

1.   Security Policy (Kebijaksanaan keamanan yang digunakan) merupakan satu set aturan yang diterapkan pada semua kegiatan-kegiatan pengamanan dalam security domain. Security domain merupakan satu set sistem komunikasi dan computer yang dimiliki oleh organisasi yang bersangkutan.
2.   Authorization (Otorisasi) berupa pemberian kekuatan secara hukum untuk melakukan segala aktifitasnya
3.   Accountability (kemampuan dapat diakses) memberikan akses ke personal security.

4.   A Threat (Ancaman yang tidak diinginkan) merupakan kemungkinankemungkinan munculnya seseorang, sesuatu atau kejadian yang bias membahayakan aset-aset yang   berharga   khususnya   hal-hal   yang   berhubungan   dengan   confidentiality, integrity, availability dan legitimate use.
5.   An Attack (Serangan yang merupakan realisasi dari ancaman), pada system jaringan

computer ada dua macam attack, yaitu passive attack (misalnya monitoring terhadap segala kegiatan pengiriman informasi rahasia yang dilakukan oleh orang-orang yang tidak berhak) dan active attack (misalnya perusakan informasi yang dilakukan dengan sengaja dan langsung mengena pada sasaran).
6.   Safeguards (Pengamanan) meliputi control fisik, mekanisme, kebijaksanaan dan

prosedur yang melindungi informasi berharga dari ancaman-ancaman yang mungkin timbul setiap saat.
Ancaman-ancamaan tersebut seperti Vulnerabilities (Lubang-lubang kemaan yang bisa ditembus), Risk (Resiko kerugian) merupakan perkiraan nilai kerugian yang ditimbulkan oleh kemungkinan adanya serangan yang sukses.

-    Analisa Kerugian merupakan proses yang menghasilkan suatu keputusan apakah pengeluaran yang dilakukan terhadap safeguards benarbenar bisa menjamin tingkat keamanan yang diinginkan.

     65

internet-intranet

-    System Penetration : orang-orang yang tidak berhak, mendapatkan akses

-    kesistem computer dan diperbolehkan melakukan segalanya.

-    Authorization Violation: Ancaman berupa pelanggaran dan    penayalahgunaan wewenang legal yang dimiliki oleh seseoarang yang berhak.
-    Planting: Ancaman yang terencana misalnya Trojan horse yang masuk secara

-    diam-diam yang akan melakukan penyerangan pada waktu yang telah ditentukan.
-    Communications   Monitoring:   penyerang   dapat   melakukan   monitoring   semua

informasi rahasia.

-    Denial of Service (DoS): Penolakan service terhadap client yang berhak.

-    Repudiation: Penolakan terhadap sebuah aktivitas transaksi atau sebuah

-    komunikasi yang terjadi dikarenakan sesuatu yang bersifat senagja, kecelakaan ataupun kesalahan teknis lainnya.

Safeguard

Beberapa tindakan yang dilakukan safeguard yaitu:

- Mencegah munculnya ancaman sebelum benar-benar terealisasi

- Meminimalisasikan kemungkinan terjadinya ancaman tersebut.

- Mengurangi akibat yang timbul karena ancaman yang sudah terealisasi.

Macam-macam Security service safe guards :

- Authentication Service: Memberikan kepastian identitas pengguna.

- Access Control Services: Melindungi semua fasilitas dan sumber-sumber yang ada dari akses-akses yang tidak berhak.
- Confidentiality Service: Memberikan perlindungan terhadap informasi yang

berusaha disingkap oleh orang lain yang tidak berhak.

- Data Integrity Srevice: Perlindungan terhadap ancaman yang dapat mengubah data item seandainya ini terjadi di dalam lingkungan security policy.
- Non-Repudiation Service: Melindungi user melawan ancaman yang berasal dari

user berhak lainnya. Ancaman tersebut dapat berupa kesalahan penolakan

     66

internet-intranet

ketika transaksi atau komunikasi sedang terjadi.

C. JENIS KEAMANAN E-COMMERCE

Jenis – jenis keamanan dalam e-commerce dibedakan dan dikelompokkan menurut jenis kejahatan ataupun gangguan yang mungkin terjadi. Secure Electronic Commerce: e- Commerce   yang   menggunakan   prosedur   system   keamanan   dan   teknik-teknik   untuk menghadapi segala resiko yang terjadi. Fungsi – fungsi umumnya antara lain:
o    Authentication (Pembuktian keaslian)

o    Confidentiality (kerahasiaan)

o    Data integrity (integritas data)

Tiga hal diatas adalah komponen yang biasanya rentan terhadap threats (ancaman) sehingga perlu adanya sebuah system pencegahan yang harus dilakukan agar    terlindungi dari ancaman pihak – pihak lain yang dapat merugikan.
Safeguards (Pengamanan) meliputi control fisik, mekanisme, kebijaksanaan dan prosedur

yang melindungi informasi berharga dari ancaman-ancaman yang mungkin timbul setiap saat. Diantaranya adalah :
o    Vulnerabilities   (Lubang-lubang   kemaan   yang   bisa   ditembus).   Ini   diakibatkan system keamanan situs yang lemah sehingga pihak – pihak dari luar dapat dengan mudah menyusup dalam situs dan dapat saja melakukan kegiatan – kegiatan yang merugikan.
o    Risk (Resiko kerugian) merupakan perkiraan nilai kerugian yang ditimbulkan oleh kemungkinan adanya attack yang sukses. Ini termasuk dalam sistem pencegahan dan penanggulangan threats (ancaman).
o    Risk Analysis (Analisa Kerugian) merupakan proses yang menghasilkan suatu keputusan apakah pengeluaran yang dilakukan terhadap safeguards benar - benar bisa    menjamin    tingkat    keamanan    yang    diinginkan.    Ini    merupakan    proses pertimbangan dan perhitungan baik serta buruknya sebuah sistem keamanan yang akan di gunakan nantinya, sehingga proses ini menjadi sangat penting untuk kedepannya.
Threats (Ancaman):

     67

internet-intranet

o    System Penetration : orang-orang yang tidak berhak, mendapatkan akses kesistem computer    dan diperbolehkan melakukan segalanya.
o    Authorization   Violation:   Ancaman   berupa   pelanggaran   atau   penayalahgunaan wewenang legal yang dimiliki oleh seseoarang yang berhak.
o    Planting: Ancaman yang terencana misalnya Trojan horse yang masuk secara diam- diam yang akan melakukan penyerangan pada waktu yang telah ditentukan.
o    Communications   Monitoring:   penyerang   dapat   melakukan   monitoring   semua informasi rahasia.
o    Communications Tampering: penyerang mengubah informasi transaksi di tengah jalan pada sebuah jaringan komunikasi dan dapat mengganti sistem server dengan yang palsu.
o    Denial of Service (DoS): Penolakan service terhadap client yang berhak.

o    Repudiation: Penolakan terhadap sebuah aktivitas transaksi atau sebuah komunikasi yang   terjadi   dikarenakan   sesuatu   yang   bersifat   senagja,   kecelakaan   ataupun kesalahan teknis lainnya.
Safeguards:

Yang dilakukan safeguards yaitu:

o    Mencegah munculnya threats (ancaman) sebelum benar-benar terealisasi. Dengan mempersiapkan system keamanan untuk pencegahan terjadinya ancaman.
o    Meminimalisasikan kemungkinan terjadinya ancaman tersebut. Dengan memilih sistem   keamanan   yang   tepat   sehingga   kemungkinan   akan   terjadinya   Threats
(ancaman) dapat diminimalisasi dengan sebaik – baiknya.

o    Mengurangi akibat yang timbul karena ancaman yang sudah terealisasi. Dengan mengoptimalkan   system   keamanan   yang   sudah   ada,   sehingga   apabila   threats
(ancaman) sudah benar – benar terjadi dapat diantisipasi dan ditanggani sehingga diharapkan tidak akan menimbulkan kerusakan kerugian yang besar.
Security service safe guards:

o    Authentication Service: Memberikan kepastian identitas pengguna.

1.   Entity authentication: contohnya password. Cara ini cukup membantu dalam keotentikan dan keaslian data yang dirahasiakan.

     68

internet-intranet

2.   Data origin authentication: membuktikan sah tidaknya identitas dalam bentuk

pesan tertulis.

o    Access Control Services: Melindungi semua fasilitas dan sumber-sumber yang ada dari akses-akses yang tidak berhak. Dan yang dapat merugikan baik itu secara langsung maupun tidak langsung.
o    Confidentiality   Service:   Memberikan   perlindungan   terhadap   informasi   yang berusaha disingkap oleh orang lain yang tidak berhak. Yaitu mencegah diambil atau dicurinya data – data dan informasi yang bersifat private yang tidak boleh diketahui oleh orang lain yang tidak bersangkutan.
o    Data Integrity Srevice: Perlindungan terhadap ancaman yang dapat mengubah data item seandainya ini terjadi di dalam lingkungan security policy. Kasus tersebut termasuk dalam kasus penipuan dan pemalsuan sehingga dapat berurusan langsung dengan pihak yang berwenang untuk diproses sesuai dengan ketentuan yang ada.
o    Non-Repudiation Service: Melindungi user melawan ancaman yang berasal dari user berhak lainnya. Ancaman tersebut dapat berupa kesalahan penolakan ketika transaksi atau komunikasi sedang terjadi. Ini mencegah terjadinya perubahan data original yang dilakukan oleh orang – orang dalam lingkup yang berwenang tetapi keputusan untuk merubah data tersebut tidak melalui persetujuan dari pihak yang berwenang lainnya, jadi keputusan tersebut diambil secara sepihak saja dan tentu saja itu bisa merugikan pihak – pihak lainnya.

Contoh dari jenis – jenis keamanan yang lainnya adalah :

1.   Keamanan Komunikasi

2.   Keamanan Komputer

3.   Keamanan secara fisik

4.   Keamanan personal

5.   Keamanan administrasi

6.   Keamanan media yang digunakan

     69

internet-intranet

Keamanan Komunikasi

Perlindungan terhadap informasi ketika dikirim dari sebuah sistem ke sistem lain. Sistem keamanan ini mencegah terjadinya kebocoran informasi dan data kepada pihak lain yang tidak bersangkutan yang bisa saja disalah gunakan.
Keamanan Komputer

Perlindungan terhadap sistem informasi komputer. Dengan menerapkan sistem pengaman komputer sebagai contoh adalah penggunaan applikasi anti virus untuk lebih mengamankan data – data yang tersimpan dalam konputer dari ancaman yang mungkin datang.
Keamanan secara fisik

Satpam, pintu terkunci, sistem kontrol. Untuk keamanan ini tidak dipakai dalam sistem e- commerce.
Keamanan personal

Kepribadian operator (org2 yg mengoperasikan sistem). Hal ini perlu juga diwaspadai, karena kadang – kadang dalam pikiran seseorang dapat saja muncul pikiran yang tidak baik. Itu karena lemahnya keimanan seseorang. Bisa juga diakibatkan oleh ketledoran dan ketidak telitian operator yang bisa saja menimbulkan sebuah kesalahan dalam sebuah sistem yang berakibat pada kerugian.
Keamanan administrasi

Pencatatan kejadian pada H/W atau S/W. Keamanan dalam hal ini sanagat tergantung sekali dengan operator. Jadi untuk seorang yang bertugas dalam bidang administrasi haruslah mempunyai konsentrasi yang tinggi, ketelitian, ketepatan dan daya ingat yang bagus. Yaitu agar data yang akan dilaporkan atau dicatat tidak keliru / menyimpang.
Keamanan media yang digunakan

Harddisk, dan jaminan data tidak hilang. Tidak hanya harddisk tetapi juga semua sistem yang ada atau yang akan digunakan sebagai media harus mempunyai spesifikasi yang cukup agar memudahkan dalam pengoprasian sistem kerja.

     70

internet-intranet

Perlindungan

Perlindungan yang dilakukan pada keamanan komunikasi dan Komputer.

1. Authentication service

Memberikan konfirmasi pengesahan terhadap identitas pengguna.

- Entity authentication. Pintu gerbang masuk pertama (password)

- Data origin authentication. Informasi sah/tidaknya sebuah identitas

2. Access Control services

Melindungi semua fasilitas dan sumber-sumber yang ada, dari akses yang tidak berhak

3. Confidentiality Service

Memproteksi informasi yang kira-kira menjadi incaran akan disingkap oleh orang lain

4. Data integrity services

Melindungi terhadap ancaman dari usaha orang yang akan mengubah data

5. Non repudiation Service

Perlindungan terhadap user dari ancaman user yang berhak lainnya. Cookies
Unit informasi yang disimpan di komputer client dalam bentuk text file.

Diciptakan dan digunakan oleh server untuk mengingat informasi tentang user seperti   pilihan options, atau user ID.
Informasi dalam cookies dikirim oleh browser untuk dibaca server sebagai bagian

dari HTTP request.

Server memiliki akses untuk membuat, menginisialisasi dan mengubah parameter cookie.
o Masa habis berlaku (expiration time)

o User ID, password yang dienkripsi o Alamat server yang dituju, dsb

     71

internet-intranet

D. FIREWALL

Kami    dapat    mendeskripsikan    bahwa    firewall    merupakan    suatu cara/sistem/mekanisme yang diterapkan baik terhadap hardware , software ataupun sistem
itu sendiri dengan tujuan untuk melindungi, baik dengan menyaring, membatasi atau

bahkan menolak suatu atau semua hubungan/kegiatan suatu segmen pada jaringan pribadi dengan jaringan luar yang bukan merupakan ruang lingkupnya. Segmen tersebut dapat merupakan sebuah workstation, server, router, atau local area network (LAN) anda.
Firewall digunakan atau diperuntukan yaitu untuk computer dan jaringan.

•    Komputer

Semua orang yang memiliki computer dan terhubung dengan jaingan internet,pasti menginginkan semua komputernya terlindungi.
•    Jaringan

Jaringan komputer yang terdiri lebih dari satu buah komputer dan berbagai jenis topologi jaringan yang digunakan, baik yang di miliki oleh perusahaan, organisasi dsb.
Saat   kita   menghubungkan   sumberdaya   perusahaan   kita   ke   jaringan   public   seperti internet,kita meletakan data-data dan system computer kita dalam keadaaan yang sangat beresiko   tinggi.Tanpa   menggunakan   firewall,baik   keamanan   data   maupun   integritas data,erupakan sasaran empuk para hacker.Data-data kami ini kami ambil atau kutip dari buku “E-Commerce memahami perdagangan modern didunia maya”.Dalam buku ini dijelaskan firewall mengendalikan data-data serta system computer kita dari kerusaakan.. Dalam hal ini,firewall dapat melindungi serangan-serangan pada protocol individual atau aplikasi-aplikasi   dan   dapat   secara   efektif    melindungi   system   computer   kita   dari spoofing(program-program yang merusak dan menyamar sebgai aplikasi yang bermanfaat).

KARAKTERISTIK FIREWALL

1.Seluruh hubungan/kegiatan dari dalam ke luar , harus melewati firewall. Hal ini dapat dilakukan dengan cara memblok/membatasi baik secara fisik semua akses terhadap jaringan Lokal, kecuali melewati firewall. Banyak sekali bentuk jaringan yang memungkinkan.

     72

internet-intranet

2.Hanya Kegiatan yang terdaftar/dikenal yang dapat melewati/melakukan hubungan, hal ini

dapat dilakukan dengan mengatur policy pada konfigurasi keamanan lokal. Banyak sekali jenis firewall yang dapat dipilih sekaligus berbagai jenis policy yang ditawarkan.
3.Firewall itu sendiri haruslah kebal atau relatif kuat terhadap serangan/kelemahan. hal ini

berarti penggunaan sistem yang dapat dipercaya dan dengan Operating system yang relatif aman.
Firewall memilki keuntungan dan kekurangan.

Dari artikel dan buku-buku yang kami cari dan ambil intidarinya,kami dapat menyebutkan bahwa keuntungan atau kebaikan firewall adalah :
•    Menjadi tumpuan untuk memfokuskan suatu sistem keamanan jaringan. Logikanya,

firewall adalah suatu ujung dari batas wilayah jaringan kita yang terhubung ke internet. Semua trafik harus melalui firewall baik ke dalam maupun ke luar. Akan lebih mudah apabila kita memfokuskan sistem keamanan kita pada satu titik daripada menyebarkan beberapa teknologi keamanan jaringan pada satu wilayah kita sekaligus.
•    Merupakan perwujudan dari kebijakan sistem keamanan suatu jaringan. Misalnya kita hanya memperbolehkan akses file transfer (FTP Service) dari internet ke salah satu server   kita,   maka   firewall   bisa   menjadi   watchdog   (anjing penjaga)   yang akan melarang atau menolak semua trafik dari internet ke site kita kecuali untuk file transfer saja.
•    Mencatat trafik secara efisien. Karena semua trafik baik ke luar maupun ke dalam pasti melalui firewall, maka firewall akan menyediakan suatu tempat dan layanan untuk menyimpan aktivitas trafik serta memberikan report yang berguna bagi kita.
•    Membatasi   akses   antar   komputer   di   intranet   kita.   Terkadang,   firewall   menjadi

pemisah antar bagian dari jaringan intranet kita. Misalnya, di suatu perusahaan ada dua jaringan yaitu jaringan untuk bagian keuangan dan bagian teknik. Dalam hal ini firewall   akan   menjadi   pemisah   antara   kedua   jaringan   tersebut.   Dengan   begitu kebijakan    keamanan    jaringan    adalah    membatasi    akses    untuk    masing-masing departemen.
Selain hal-hal yang bisa dilakukan oleh firewall, maka ada juga hal-hal yang tidak dapat

dilakukan oleh firewall, yaitu:

     73

internet-intranet

•    Melindungi jaringan dari orang dalam yang jahat (malicious insider). Firewall

hanya akan melindungi data atau informasi yang akan dicuri oleh penyusup yang terhubung ke sistem melalui media internet atau intranet. Namun apabila ada orang dalam yang memang berniat untuk mengambil data secara ilegal dengan maksud jahat, maka firewall tidak dapat melindunginya. Karena bisa jadi orang dalam atau malicious insider tersebut melakukannya dengan cara pemaksaan secara fisik, misalnya mencuri data dengan cara membongkar komputer secara paksa. Atau memang pelakunya adalah "orang penting" yang mempunyai hak akses istimewa pada sistem kita dan tidak kita duga sama sekali.
•    Melindungi suatu site dari suatu koneksi yang tidak melewati firewall. Misalnya

topologi jaringan kita hanya menerapkan firewall untuk koneksi yang ke internet saja, padahal masih ada koneksi kita yang terhubung ke tempat lain tanpa melalui firewall. Maka dalam hal ini firewall tidak bisa melindunginya.
•    Tidak dapat melindungi dari suatu serangan yang dilakukan dengan cara baru dan

kompleks yang tidak dapat dikenali oleh firewall. contoh kasusnya adalah: suatu serangan dengan teknik DOS (Denial of Service) dapat ditahan karena sudah dikenal oleh firewall. Namun dalam seiring kemajuan teknologi, serangan dengan teknik ini berkembang menjadi teknik DDOS (Distributed Denial of Service). Penyerang melakukan penyerangan ke suatu site dengan menggunakan "jasa" site lain yang sudah dikuasainya. Misalnya, score keeper akan menyerang site kita secara bersamaan dari beberapa site yang sudah menjadi korbannya terlebih dahulu. Firewall   tidak   dapat   menahan   serangan   dengan   teknik   DDOS   apabila   tidak dilakukan upgrade terlebih dahulu.
•    Melindungi sistem dari virus. Firewall sangat sulit untuk melindungi sistem dari serangan virus karena firewall sangat sulit untuk melakukan hal-hal sebagai berikut:
o    Mengenali bahwa paket data yang lewat merupakan bagian dari suatu program aplikasi.
o    Menetapkan bahwa paket data yang lewat adalah suatu karakteristik dari suatu virus.

     74

internet-intranet

o    Menganalisa suatu perubahan pada paket data yang lewat adalah akibat dari

suatu virus.

Tantangan E-Commerce

Penerapan E-Commerce di Indonesia mengalami banyak tantangan. Hal ini dikarenakan

E-Commerce   berbeda   dengan   perniagaan   /    perdagangan   biasa,   maksudnya   adalah kebanyakan    hal-hal    yang    diperjual-belikan    tidak    hanya    berwujud    barang    seperti perdagangan yang kita kenal selama ini. Oleh karena itu E-Commerce memiliki beberapa karakteristik khas, yaitu :
a.   Transaksi   tanpa   batas,   maksudnya   dengan   memanfaatkan   internet   kita   dapat

membuat situs web atau dengan dengan memasang suatu iklan didalam situs-situs internet, dan tentu saja pelanggan di seluruh Negara dapat mengaksesnya tanpa mengenal batas ruang dan waktu.

b.   Transaksi anonim, maksudnya antara pembeli dan penjual tidak bertatap muka secara langsung. Yang dipentingkan adalah masalah pembayaran, oleh karena itu penjual   tidak   mementingkan   identitas   pembeli   karena   cukup   dengan   melunasi pembayaran dengan menggunakan kartu kredit penjual siap melayani pelanggannya.

c.   Produk digital dan non digital, maksudnya yang diperjual-belikan seperti lagu dalam bentuk data, software computer, dan masih banyak lagi yang dijual dengan cara mendownload. Dalam perkembangannya obyek yang ditawarkan melalui internet menawarkan barang-barang kehidupan lainnya.

d.   Produk barang tak berwujud, maksudnya suatu perusahaan yang bergerak di bidang E-Commerce yang menawarkan barang yang bersifat tidak berwujud seperti data, software, atau ide-ide yang dijual melalui internet.

Alternatif Implementasi dan Teknologi E-Commerce

1.   Outsourcing (web developer)

     75

internet-intranet

2.   Pengembangan swadaya

3.   Memanfaatkan Open Source Software khususnya untuk e-commerce

4.   Zen Cart (www.zen-cart.com),

5.   phpshop (www.phpshop.org)

6.   Virtue Mart ,Komponen Joomla. (www.virtuemart.net)

7.   Dan masih banyak lagi

Nilai Lebih E-Commerce

1.   Jangkauan lebih luas (dunia). Tanpa batas-batas wilayah dan waktu.

2.   Penghematan sumber daya:

3.   Ruang untuk toko (fisik) dan SDM

4.   Availabilitas :Buka 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Tidak mengenal hari libur, dan hari besar
5.   Skalabilitas:Dapat diperluas atau diperbanyak item barang tanpa batasan.

6.   No Tax ??(belum jelas regulasi mengenai pajak )

7.   Konsumen memperoleh informasi yang beragam dan mendetail.

8.   Melalui internet konsumen dapat memperoleh aneka informasi barang dan jasa dari berbagai toko dalam berbagai variasi merek lengkap dengan spesifikasi harga, cara pembayaran, cara pengiriman
9.   Disintermediation adalah proses meniadakan calo dan pedagang perantara.

Hambatan E-Commerce

Hambatan E-Commerce diantara lain :

1.   Internet bust! Hancurnya bisnis Internet

2.   Infrastruktur telekomunikasi yang masih terbatas dan mahal

3.   Delivery channel

4.   Kultur dan Kepercayaan (trust)

5.   Munculnya jenis kejahatan baru

     76

internet-intranet

Internet Bust!

Maksudnya banyaknya masyarakat Indonesia yang berpikiran bahwa E-Commerce merupakan bisnis yang cepat mendatangkan uang tanpa mengerti tentang konsep dasar tentang E-Commerce itu sendiri, sehingga menyebabkan hancurnya bisnis Internet di Indonesia. Hal ini juga dipengaruhi oleh banyak model bisnis yang belum terbukti namun ramai-ramai diluncurkan. Akhirnya hancur dengan matinya banyak perusahaan dotcom. Hal ini menyebabkan sebagian orang yang pernah merasa gagal dalam berbisnis E- Commerce lebih berhati-hati dalam menjalankan bisnis itu lagi, selain itu mereka juga mencari peluang lain untuk membuat model bisnis baru yang lebih menguntungkan lagi.

Infrastruktur Telekomunikasi

Infrastruktur Telekomunikasi di Indonesia masih terbatas dan harganya masih relatif lebih   mahal,   padahal   e-commerce   bergantung   kepada   infrastruktur   telekomunikasi, ditambah pula kawasan Indonesia yang sangat luas sehingga mempersulit pengadaan infrastruktur telekomunikasi karena mebutuhkan biaya yang amat banyak.

Delivery Channel

Banyak konsumen yang ditakutkan hilangnya barang mereka di jalan, hal ini dikarenakan tindak kriminal Indonesia masih tinggi., atau adanya masalah dalam ketepatan waktu dalam pengiriman barang karena masalah jarak yang dituju.

Kultur & Kepercayaan

Orang    Indonesia    belum    terbiasa    berbelanja    dengan    menggunakan    catalog, maksudnya masih harus secara fisik melihat / memegang barang yang dijual. Ditambah lagi kepercayaan   antara   penjual   &   pembeli   masih   tipis        sehingga   kepercayaan   kepada pembayaran elektronik masih kurang. Hal inilah yang menghambat penggunaan kartu kredit

     77

internet-intranet

Munculnya Jenis Kejahatan Baru

Adanya penggunaan kartu kredit curian / palsu dalam transaksi oleh para carder sehingga meresahkan para pengguna kartu kredit.   Ditambah banyaknya penipuan melalui SMS, dengan berkedok kuis, serta kurangnya perlindungan kepada konsumen kareba selama ini para aparat keamanan kurang tegas dalam menindaknya.

Perkembangan E-Commerce

Perkembangan e-commerce di Indonesia sendiri telah ada sejak tahun 1996, dengan berdirinya Dyviacom Intrabumi atau D-Net (www.dnet.net.id) sebagai perintis transaksi online. Wahana transaksi berupa mal online yang disebut D-Mall (diakses lewat D-Net) ini telah menampung sekitar 33 toko online/merchant. Produk yang dijual bermacam-macam, mulai dari makanan, aksesori, pakaian, produk perkantoran sampai furniture. Selain itu, berdiri   pula   http://www.ecommerce-indonesia.com/,   tempat   penjualan   online   berbasis internet yang memiliki fasilitas lengkap seperti adanya bagian depan toko (storefront) dan shopping cart (keranjang belanja). Selain itu, ada juga Commerce Net Indonesia - yang beralamat   di   http://isp.commerce.net.id/.   Sebagai   Commerce   Service   Provider   (CSP) pertama di Indonesia, Commerce Net Indonesia menawarkan kemudahan dalam melakukan jual beli di internet. Commerce Net
Indonesia sendiri telah bekerjasama dengan lembaga-lembaga yang membutuhkan

e-commerce,   untuk   melayani   konsumen   seperti   PT   Telkom   dan   Bank   International Indonesia. Selain itu, terdapat pula tujuh situs yang menjadi anggota Commerce Net Indonesia, yaitu Plasa.com, Interactive Mall 2000, Officeland, Kompas Cyber Media, Mizan Online Telecommunication Mall dan Trikomsel.
Kehadiran e-commerce sebagai media transaksi baru ini tentunya menguntungkan banyak pihak, baik pihak konsumen, maupun pihak produsen dan penjual (retailer). Dengan menggunakan internet, proses perniagaan dapat dilakukan dengan menghemat biaya dan waktu.
Perkembangan    e-Commerce   di    Indonesia   pada   tahun-tahun   mendatang.   E- commerce sebetulnya dapat menjadi suatu bisnis yang menjanjikan di Indonesia. Hal ini tak lepas dari potensi berupa jumlah masyarakat yang besar dan adanya jarak fisik yang jauh

     78

internet-intranet

sehingga   e-commerce   dapat   dimanfaatkan   dengan   maksimal.   Sayangnya,   daya   beli

masyarakat yang masih rendah dan infrastruktur telekomunikasi yang tidak merata di daerah-daerah lainnya membuat e-commerce tidak begitu populer. Hal ini tak lepas dari jumlah pengguna internet di Indonesia yang hanya sekitar 8 juta orang dari 215 juta penduduk. Selain itu, e-commerce juga belum banyak dimanfaatkan oleh perusahaan- perusahaan di Indonesia.
Meskipun relatif banyak perusahaan yang sudah memasang homepage, hanya sedikit yang memfungsikannya sebagai sarana perniagaan/perdagangan online. Sebagian besar homepage itu lebih difungsikan sebagai media informasi dan pengenalan produk. Menurut Adji Gunawan, Associate Partner dan Technology Competency Group Head Andersen Consulting, secara umum ada tiga tahapan menuju e-commerce, yakni: presence
(kehadiran), interaktivitas dan transaksi. Saat ini, kebanyakan homepage yang dimiliki

perusahaan Indonesia hanya mencapai tahap presence, belum pada tahap transaksi. Pada akhirnya, perkembangan teknologi dan peningkatan pengguna internet di Indonesia akan membuat e-commerce menjadi suatu bisnis yang menjanjikan

Peluang & Solusi

E-Commerce merupakan peluang bagi para pengusaha khususnya pengusaha kecil dan menengah untuk menembus pasar global yang pada akhirnya akan meningkatkan daya saing ekonomi nasional.
Diperlukan upaya bersama untuk:

1.   Sosialisasi dan edukasi pasar E-Commerce Indonesia.

2.   Penyiapan infrastruktur fisik yang mendukung aplikasi E-Commerce.

3.   Penyiapan regulasi yang kondusif bagi E-Commerce.

4.   Peningkatan kualitas produk nasional agar dapat memenuhi standar   internasional dalam menembus pasar global.

     79

internet-intranet

Latihan Soal.

1.   Apa konsep dasar dari sistem keamanan e-commerce !

2.   Jelaskan tujuan dari konsep dasar sistem keamanan e-commerce ?

3.   Apa yang dilakukan untuk melindungi kemanan dan komputer terhadap serangan dari para hacker !
4.   E-commerce memiliki karakteristik yang khas. Jelaskan karakteristik tersebut !

5.   Apa yang dimaksud dengan internet bust !

(Download Lebih Lengkap)

Tag :

Download Materi Kuliah Teknik Informatika, Teknik Informatika/Ilmu Komputer, Otomata dan Pengantar Kompilasi , E-Commerce, Internet, E-Commerce, Keamanan Sistem E-Commerce

Materi Teknologi Transaksi Online | Download Materi Kuliah Teknik Informatika/Ilmu Komputer

2010-11-06T05:21:00.000-07:00

Teknologi Transaksi Online

Adalah Teknologi Pembayaran suatu barang atau jasa yang dapat dibayarkan melalui internet yang bersifat online.Dalam pembayaran transaksi online mempunyai beberapa teknologi yang dapat pakai oleh para pengguna transaksi online.
Adapun macam-macam teknologi transaksi online yang salah satunya yaitu : A. Web Online
B. Payment

A. Web Online

Web online adalah suatu bentuk situs yang bersifat online yang dapat digunakan sebagai transaksi online.Menurut fakta yang kami dapat dari internet yaitu sebagai berikut,

Gambar 3.1. Contoh Web

Perusahaan pencipta browser Opera, Opera Software ASA, Rabu (09/07) lalu, telah merilis rencana pembelajaran online yang gratisuntuk meningkatkan pengetahuan siswa dan    professional    pengembang    web    yang    berkunjung    ke    situs    mereka
(http://www.opera.com/wsc/), untuk membuat standard website.

     53

internet-intranet

Opera Software ASA mewujudkan rencana tersebut dalam usaha untuk melakukan

pendidikan dalam pembuatan web standard dan training dalam sekolah sekunder, college, universitas dan bisnis. Untuk itu, Opera telah membuat kurikulum Standard Web online, yang    menyediakan    detail    informasi    dan    pelajaran    mengenai    desain    web    serta pengembangannya   menggunakan   coding   program   standard.   Menurut   Thomas   Ford, manager komunikasi Opera Software ASA yang berlokasi di Oslo, mengungkapkan bahwa kurikulum atau rencana pembelajaran online tersebut sejauh ini memiliki 23 artikel, dengan lebih dari 30 pengunjung unik datang setiap harinya.
“Kurikulum ini dapat digunakan untuk standard mengajar desain web, karena selama ini kami melihat banyak material yang ada sudah kadaluarsa atau kurang lengkap. Oleh karena itu, kami ingin sesuatu yang mudah untuk dipahami.”, kata Ford. Siapa saja dapat menggunakan material kelas web desain iini secara gratis selama mereka tidak menjual kembali material tersebut.
Menurut   Opera,   artikel   dalam   kurikulum   online   standard   web   ditulis   oleh pengembang   web   yang   telah   berpengalaman   dan   juga   ahlinya,   termasuk   Christian Heilmann dan Mark Norman "Norm" Francis dari Yahoo Inc., Peter-Paul Koch dari Quirksmode.org,   Jonathan   Lane,   Linda   Goin,   Paul   Haine,   Roger   Johansson   dari 456bereastreet, dan Jen Hanen. Opera Software ASA mengharapkan, dengan adanya artikel mereka,   maka   dapat   membuat   komunitas   baru   yang   akan   membantu   promosi   dari kurikulum online ini.
Selain kursus online yag gratis, browser Opera juga dapat didownload gratis dalam situs Opera. Menurut vendor analisis statistic web, OneStat.com, terdapat sekitar 0,55% user yang menggunakan broser Opera, dengan hasil 83,27% untuk IE, 13,76% untuk Firefox, dan 2,18% untuk Safari.
Dalam melakukan kegiatan transaksi online harus berhati dalam melakukannya karena banyak kejahatan yang mengintai saat atau dalam melakukan keiatan transaksi online. Menurut salah satu    pendapat dari pusat informasi bisnis online yaitu Di dalam dunia maya, Indonesia sudah bertahun-tahun terkenal sebagai gudangnya para carder atau orang-orang yang menggunakan kartu kredit orang lain untuk bertransaksi di internet. Tidak heran, Indonesia pernah memperoleh peringkat ke-2 setelah Ukraina dalam hal

     54

internet-intranet

kejahatan kartu kredit terbanyak di dunia. Hal ini menyebabkan tertutupnya peluang bagi

orang-orang Indonesia untuk menggunakan kartu kreditnya dalam melakukan transaksi online di Internet.
Bahkan beberapa toko online di Indonesia yang memberikan fasilitas pembayaran

melalui kartu kredit juga terkena getahnya. Selain tidak ada lagi akses kartu kredit yang berasal dari konsumen lokal, toko tersebut juga tidak dapat lagi menerima pembayaran kartu   kredit   dari   negara   manapun.   Karena   penyedia   gerbang   pembayaran   tersebut memasukkan Indonesia ke dalam daftar hitam transaksi keuangannya.
Alhasil mekanisme pembayaran di beberapa toko online kembali pada cara-cara konvensional, yaitu melalui ATM, pembayaran tunai, atau pengiriman uang melalui jasa kurir. Tidak adanya lagi media untuk pembayaran kartu kredit di situs onlinenya, membuat pembeli enggan melakukan transaksi bisnis. Pembeli luar negeri lebih menginginkan transaksi yang mudah dan aman.
Tentunya kejadian tersebut sempat menjadi pukulan bagi orang-orang yang aktif

melebarkan sayap bisnisnya di internet. Peluang-peluang yang lebih besar bagi ekonomi bangsa ini juga ikut lenyap oleh tindakan-tindakan sesaat yang tidak memikirkan efek jangka panjangnya. Selain itu, bagi orang awam tercipta satu pandangan bahwa internet tidak menjamin keamanan transaksi.

Dua Kunci

Dengan teknologi SET atau Secure Electronic Transaction yang dibuat oleh VISA dan MasterCard, data kartu kredit tidak dapat dibaca oleh sembarang orang pada saat melakukan   transaksi.   Untuk   membaca   dan   mengartikan   informasi   tersebut,   sesorang membutuhkan dua kunci yang dimiliki oleh pemegang kartu dan pihak bank atau institusi yang mengeluarkan kartu kredit.
Tanpa kedua kunci tersebut, data yang telah di-enkripsi tidak dapat dimengerti. Meskipun penjual atau toko online tersebut dapat menerima pembayaran melalui kartu kredit, nomor kartu kredit pembeli tidak dapat dilihat oleh penjual karena nomor tersebut langsung dikirim kepada penerbitnya untuk verfikasi dan penagihan.

     55

internet-intranet

Selain itu, masih terdapat protokol SSL/TLS (Secure Socket Layer/Transport Layer

Security) yang akan mengamankan saluran komunikasi dari pembeli ke penjual. Data yang dikirim melalui protokol ini akan di-enkripsi sehingga tidak mudah bagi seseorang untuk membacanya meskipun berhasil mengambil data tersebut pada saat transaksi. URL yang membutuhkan koneksi SSL/TLS biasanya dimulai dengan https: sebagai ganti http.
Sehingga cukup jelas bahwa dari sisi teknologi yang telah disediakan, transaksi

melalui internet cukup mampu mengamankan data di sisi pembeli dan penjual. Dengan adanya protokol yang telah disebutkan di atas, sangat sulit mencuri dan membaca data kartu kredit pada saat Anda melakukan transaksi di internet. Data transaksi yang diterjemahkan dalam bentuk kode-kode khusus sangat sulit untuk ditembus.

Menghindari Kejahatan

Pencurian nomor dan identitas kartu kredit yang dilakukan oleh para carder rata-rata justru menggunakan cara-cara konvensional, yaitu dengan mencatat kartu kredit secara fisik pada   saat   diserahkan   oleh   pemiliknya,   mencari   arsip-arsip   transaksi   kartu   kredit   di tumpukan sampah toko atau rumah Anda, atau berasal dari sampah kartu kredit yang telah kadaluwarsa.
Sehingga untuk menghindari kejahatan tersebut, jangan biarkan orang lain mencatat

data   fisik   kartu   kredit   Anda.   Kartu   kredit   hanya   bisa   digesek   di   mesin   bank   atas sepengetahuan Anda. Jika bank penerbit kartu kredit menyediakan kartu kredit lokal, lebih baik gunakan kartu kredit lokal untuk bertransaksi. Kartu kredit lokal rata-rata tidak bisa digunakan untuk bertransaksi di internet.
Selain itu, jangan pernah membuang struk transaksi pembayaran kartu kredit tanpa

menghancurkannya. Begitu pula dengan kartu kredit yang sudah kadaluwarsa. Jangan gunakan untuk gantungan kunci atau membuangnya di tempat sampah begitu saja. Pastikan kartu kredit yang sudah kadaluwarsa tidak lagi dapat terbaca ketika membuangnya ke tempat sampah.
Namun jika Anda terkena kejahatan ini, segera ajukan klaim kepada bank penerbit kartu kredit. Akan lebih baik pengajuan klaim dilakukan sebelum tagihan dibayarkan. Hal
ini akan mempermudah Anda dan bank penerbit untuk menyelesaikan permasalahan yang

     56

internet-intranet

terjadi. Saat ini sebagian besar bank yang ada di Indonesia sudah mempunyai pemahaman

yang lebih baik dalam menyikapi kejahatan transaksi seperti ini.

Yang Perlu Dipersiapkan

Dengan adanya ilustrasi teknologi keamanan transaksi di internet sebelumnya, tentunya tidak perlu ada kekhawatiran terhadap keamanan transaksi di internet. Setiap saat Anda    bisa    memulai    membuka    usaha    secara    online.    Apabila    berminat    untuk mengembangkan bisnisnya melalui internet, beberapa hal yang perlu dipersiapkan antara lain situs web atau Blog untuk menampilkan informasi produk.
Terdapat    beberapa    aplikasi    web    instan    yang    gratis    seperti    OSCommerce

(www.oscommerce.com)   atau   Joomla   (www.joomla.org)   ditambah   dengan   dukungan VirtueMart   (virtuemart.net),   yang   dapat   mempersiapkan   toko   online   tanpa   proses pengembangan yang panjang.
Selain itu, Anda juga harus menentukan metode pembayaran, baik menggunakan

kartu kredit, pembayaran tunai pada saat barang diterima, ataupun transfer melalui rekening Bank. Jika Anda menghendaki untuk menyediakan fasilitas pembayaran kartu kredit melalui    internet,    maka    gerbang    pembayaran    seperti    paypal.com,    ikobo.com,
2checkout.com,   e-gold.com,   dan   pay.indo.com   dapat   dipertimbangkan   untuk   dicoba.

Masing-masing menerapkan potongan biaya berbeda-beda untuk setiap transaksi yang dapat dibandingkan-bandingkan sebelum dipilih.
Apabila konsumen telah memesan dan melakukan pembayaran, fokus yang cukup

penting adalah prosedur pengiriman. Ketepatan waktu dan kualitas barang yang dikirim akan menentukan seseorang pembeli akan melakukan pembelian kembali atau tidak pernah lagi kembali.
Perlunya strategi penjualan yang berbeda dengan penjualan tanpa melalui internet.

Penggunaan internet seringkali dapat memangkas beberapa biaya yang diakibatkan oleh banyaknya media distribusi. Sebagai contoh, secara normal salah sebuah penerbit buku harus menyediakan 30% harga jualnya untuk distributor. Namun karena pembeli dapat langsung memesan melalui website penerbit, maka terdapat sebagian keuntungan yang

     57

internet-intranet

dipersiapkan untuk tambahan diskon ataupun hadiah. Selain itu, promosi melalui media lain

juga tetap perlu diperhatikan.

B. Payment

Payment adalah Pembayaran transaksi dengan memanfaatkan media ekeltronik seperti internet. Untuk melakukan kegiatan transaksi online juga dapat menggunakan teknologi payment tersebut.
Banyak pertanyaan tentang bagaimana cara menerima pembayaran kartu kredit di

Internet. Artinya ketika kita menjual barang di Internet, bagaimana sang pembeli barang kita (customer) dapat mengirimkan pembayaran kita, baik menggunakan kartu kredit (credit card) maupun alat pembayaran yang lain. Selain bekerjasama langsung dengan Bank
(acquirer) untuk bisa mencharge kartu kredit pelanggan, kita juga bisa menggunakan third

party company yang memiliki layanan untuk mencharge kartu kredit. Layanan ini sering disebut dengan Payment Gateway. Saya coba rangkumkan tips dan triknya, termasuk payment gateway mana yang bisa diterapkan untuk bisnis berbasis Internet (ecommerce) di Indonesia.
Teknik menarik kartu kredit langsung dari pembeli (tanpa perusahaan payment gateway) secara prinsip bisa dilakukan, tapi secara praktek sulit dilakukan. Yang pertama bahwa memerlukan biaya besar dan waktu yang lama untuk mengurus permohonan menjadi merchant di bank acquirer. Yang kedua resiko terlalu besar, baik dipihak pembeli
(trust) maupun penjual (carding fraud). Jadi kesimpulannya untuk bisnis skala kecil, teknik

ini tidak dianjurkan. Dengan bahasa lain, silakan gunakan payment gateway yang sesuai dengan model bisnis kita.
Di dunia ini sangat banyak perusahaan payment gateway, sayangnya sedikit yang mendukung   kartu   kredit   Indonesia,   baik   sebagai   pembeli   maupun   sebagai   penjual
(merchant). Saya   akan   menjelaskan tentang beberapa Payment Gateway ini, dengan harapan   bahwa   para   pebisnis   Internet   di   Indonesia   bisa   mulai   memikirkan   untuk menyediakan layanan pembayaran melalui kartukredit.

1.   PAYPAL.COM

     58

internet-intranet

Mungkin saat ini PayPal adalah payment gateway yang paling populer di dunia.

Proses registrasi cepat dan tidak perlu membuat program yang sulit untuk menghubungkan barang yang dijual ke pemrosesan paypal. Asal ada form html yang berisi nama dan harga barang (bisa generate otomatis dari PayPal), PayPal akan memproses secara otomatis termasuk menyediakan shopping cartnya. Tampilan juga bisa diatur sesuai dengan tampilan situs jualan kita. Yang menarik lagi, tidak ada biaya setup, bulanan, maintenance, sehingga costnya cukup rendah (bahkan kita akan mendapatkan bonus 5 USD pada saat pendaftaran). Biaya hanya akan dipungut pada saat transaksi. Sayangnya PayPal tidak mendukung credit card dari Indonesia Saya menggunakan kartu kredit saya di Jepang untuk registrasi dan mendaftar menjadi penjual (merchant) di PayPal, dan sampai sekarang masih aktif untuk beberapa bisnis saya di Internet

2.   CHECKOUT.COM

Memiliki fitur yang selevel dengan PayPal (bahkan mungkin lebih baik), dan saat ini boleh dikatakan popularitasnya semakin menanjak tinggi. Menerima pembayaran dengan berbagai jenis kartu kartu kredit (Visa, MasterCard, Amex, JCB, Discover, dsb). Untuk mendaftarkan diri sebagai penjual, dipungut biaya 49 USD. Total fee setiap transaksi adalah 0,45 USD dan 5,5% dari nilai transaksi. Yang menarik 2checkout.com bisa digunakan oleh kartu kredit Indonesia

3.   IKOBO.COM.

Melayani   pengiriman   dan   penerimaan   uang   dengan   kartu   kredit   secara   online. Prosesnya sederhana, apabila ada yang melakukan pembayaran ke kita, maka kita akan mendapatkan   i-Kard   (kartu   visa   debit),   dengan   kartu   i-Kard   inilah   kita   mencairkan uangnya. Sepertinya ikobo.com tidak menyediakan shopping cart dan fitur-fitur lain berhubungan dengan ecommerce yang kita bisa embed di situs jualan kita. Indonesia termasuk negara yang didukung. Salah satu kekurangannya adalah masalah total fee transaksi yang cukup besar. Pertama biaya transaksi adalah 5 USD + 3% dari transaksi. Kemudian kita akan kena charge pengiriman i-Kard sebesar 9,95 USD (kecuali sudah memiliki i-Kard sebelumnya). Dan yang terakhir adalah biaya penarikan dana melalui

     59

internet-intranet

ATM   (1,9   USD)   dan   biaya   maintenance   sebesar   0.9   USD.   FAQ   cukup   lengkap

menjelaskan semua masalah di ikobo.com

4.   IPAYMENTINC.COM

Tidak sepopuler PayPal dan 2checkout, dan registrasinya cukup rumit. Tapi yang pasti memberi layanan pemrosesan kartu kredit dan secure payment gateway. Pendaftaran dan perubahan account menggunakan cara manual, kemungkinan untuk menghindari adanya fraud. Tidak sepopuler PayPal dan 2checkout, dan registrasinya cukup rumit. Tapi yang pasti memberi layanan pemrosesan kartu kredit dan secure payment gateway. Pendaftaran dan perubahan account menggunakan cara manual, kemungkinan untuk menghindari adanya fraud.

5.   AUTHORIZE.NET

Menyediakan fitur untuk menerima pembayaran kartu kredit dan juga check elektronik. Proses untuk pendaftaran sebagai penjual agak rumit, karena pendaftaran tidak langsung ke authorize.net melainkan ke agen perwakilan yang ditunjuk. Setiap agen memiliki fitur layanan bervariasi dan kita tinggal memilih mana yang sesuai dengan model bisnis kita. Setelah memiliki account dari agen perwakilan, selanjutnya kita memproses pendaftaran payment gateway account dari authorize.net. Account inilah yang kita gunakan pada module transaksi pembayaran di situs jualan kita. Authorize.net sepertinya kurang cocok untuk perusahaan atau bisnis sekala kecil.

6.   PAY.INDO.COM

Payment gateway Indonesia Belum ada registrasi penjual secara online dan sepertinya kita yang tertarik diminta untuk mengirimkan form inquiry. Silakan dicoba atau bisa juga menanyakan langsung ke kontak

7.   NOCHEX.COM.

Sedikit berbeda dengan layanan payment gateway diatas, NOCHEX memiliki fitur transaksi pembayaran dengan mendebit rekening bank pembeli dengan surat elektronik

     60

internet-intranet

NOCHEX. Sayangnya layanan NOCHEX terbatas di perbankan Amerika. Kalaupun mau

nekat menggunakan, mungkin dengan meminjam rekening teman di Amerika

8.   E-GOLD.COM.

Meskipun juga sama-sama menyediakan fitur payment gateway, tapi e-gold memiliki konsep yang sedikit berbeda. e-gold menggunakan standard nilai berdasarkan harga emas murni 100% yang berlaku di dunia dan ini yang direpresentasikan dalam bentuk rekening tabungan   e-gold.   Kita   bisa   mencoba   langsung   membuka   rekening   e-gold,   karena pendaftarannya bersifat gratis. Proses pengisian tabungan di rekening adalah dengan mengirimkan uang rupiah kepada pedagang e-gold (Indonesia juga ada), dan kemudian nominal yang kita bayarkan akan muncul di account tabungan e-gold kita (USD). Proses pencairannya juga sama, karena kita tingal menjual e-gold kita ke pedagang tersebut. Atau cara pencairan lain adalah dengan menggunakan debit card e-forexgold.com (terkena biaya
50 USD), dan dengan card e-forexgold tersebut kita tinggal mencairkan melalui mesin

ATM    berlogo    mastercard,    maestro    dan    cirrus    (ATM    BCA,    dsb).

Sepertinya masih banyak payment gateway lain selain diatas, hanya saya lihat secara fitur dan popularitas masih di bawah delapan payment gateway diatas. Sebagai kesimpulan sementara,   untuk    Indonesia   dengan   bisnis   skala   kecil   dan   menengah   sepertinya
2checkout.com cukup bisa menjadi solusi dalam payment gateway. Saya sendiri berharap bahwa PayPal bisa masuk ke Indonesia Sebelum pulang ke Indonesia tahun 2004, saya sempat mengirimkan permintaan supaya PayPal mau menerima kartu kredit Indonesia, tapi mereka belum approve karena masalah carding fraud di Indonesia yang tinggi.

Latihan Soal

1.   Apa yang dimaksud dengan teknologi transaksi online ?

2.   Jelaskan macam-macam teknologi pada transaksi online !

3.   Apa yang anda ketahui tentang e-gold ?

(Download Lebih Lengkap)

Tag :

Download Materi Kuliah Teknik Informatika, Teknik Informatika/Ilmu Komputer, Otomata dan Pengantar Kompilasi , E-Commerce, Internet, E-Commerce, Teknologi Transaksi Online

Materi E-Commerce | Download Materi Kuliah Teknik Informatika/Ilmu Komputer

2010-11-06T05:13:00.000-07:00

E-COMMERCE

A. Definisi dan Ruang Lingkup :

1.   Definisi :

Electronic   Commerce   (Perniagaan   Elektronik),   sebagai   bagian   dari   Electronic Business (bisnis yang dilakukan dengan menggunakan electronic transmission), oleh para ahli dan pelaku bisnis dicoba dirumuskan definisinya. Secara umum e-commerce dapat didefinisikan sebagai segala bentuk transaksi perdagangan / perniagaan barang atau jasa (trade of goods and service) dengan menggunakan media elektronik.
2.   Ruang Lingkup :

Gambar 2.1. Ruang Lingkup E-Commerce

ELECTRONIC BUSINES :

Merupakan lingkup perdagangan secara elektronik dalam arti luas

ELECTRONIC COMMERCE :

Merupakan lingkup perdagangan yang dilakukan secara elektronik, dimana didalamnya termasuk :
1.   Perdagangan via internet (INTERNET COMMERCE).

2.   Perdagangan dengan fasilitas web internet (WEB COMMERCE).

3.   Perdagangan dengan system pertukaran data terstruktur secara elektronik (EDI).

     30

internet-intranet

Perdagangan sebenarnya merupakan kegiatan yang dilakukan manusia sejak awal

peradabannya. Sejalan dengan perkembangan manusia, cara dan sarana yang digunakan untuk berdagang senantiasa berubah. Bentuk perdagangan terbaru yang kian memudahkan penggunanya kini ialah e-commerce.

Gambar 2.2. Diagram Sirkulasi e-commerce

(Sumber : http://www.smartdraw.com)

Electronic Commerce   (Perniagaan   Elektronik),   sebagai   bagian   dari   Electronic Business (bisnis yang dilakukan dengan menggunakan electronic transmission), oleh para ahli dan pelaku bisnis dicoba dirumuskan definisinya. Secara umum e-commerce dapat didefinisikan sebagai segala bentuk transaksi perdagangan/perniagaan barang atau jasa

     31

internet-intranet

(trade of goods and service) dengan menggunakan media elektronik. Jelas, selain dari yang

telah disebutkan di atas, bahwa kegiatan perniagaan tersebut merupakan bagian dari kegiatan bisnis. Kesimpulannya, "e-commerce is a part of e-business".
Media elektronik yang dibicarakan di dalam tulisan ini untuk sementara hanya

difokuskan dalam hal penggunaan media internet. Pasalnya, penggunaan internetlah yang saat ini paling populer digunakan oleh banyak orang, selain merupakan hal yang bisa dikategorikan sebagai hal yang sedang ‘booming’. Perlu digarisbawahi, dengan adanya perkembangan teknologi di masa mendatang, terbuka kemungkinan adanya penggunaan media jaringan lain selain internet dalam e-commerce. Jadi pemikiran kita jangan hanya terpaku pada penggunaan media internet belaka.
Penggunaan internet dipilih oleh kebanyakan orang sekarang ini karena kemudahan- kemudahan yang dimiliki oleh jaringan internet, yaitu:
1.   Internet sebagai jaringan publik yang sangat besar (huge/widespread network), layaknya yang dimiliki suatu jaringan publik elektronik, yaitu murah, cepat dan kemudahan akses.
2.   Menggunakan electronic data sebagai media penyampaian pesan/data sehingga

dapat dilakukan pengiriman dan penerimaan informasi secara mudah dan ringkas, baik dalam bentuk data elektronik analog maupun digital.

Dari apa yang telah diuraikan di atas, dengan kata lain; di dalam e-commerce, para pihak yang melakukan kegiatan perdagangan/perniagaan hanya berhubungan melalui suatu jaringan publik (public network) yang dalam perkembangan terakhir menggunakan media internet.
E-commerce    adalah    kegiatan-kegiatan    bisnis    yang    menyangkut    konsumen

(consumers),   manufaktur   (manufactures),   service   providers   dan   pedagang   perantara

(intermediaries) dengan menggunakan jaringan-jaringan komputer (komputer networks)

yaitu internet.

Julian Ding dalam bukunya E-commerce: Law & Practice, mengemukakan bahwa e- commerce sebagai suatu konsep yang tidak dapat didefinisikan. E-commerce memiliki arti yang berbeda bagi orang yang berbeda.

     32

internet-intranet

Sedangkan Onno W. Purbo dan Aang Wahyudi yang mengutip pendapatnya David

Baum, menyebutkan bahwa: “e-commerce is a dynamic set of technologies, aplications, and business procces that link enterprises, consumers, and communities through electronic transaction and the electronic exchange of goods, services, and information”. Bahwa e- commerce   merupakan   suatu   set   dinamis   teknologi,   aplikasi   dan   proses   bisnis   yang menghubungkan perusahaan, konsumen dan komunitas melalui transaksi elektronik dan perdagangan barang, pelayanan dan informasi yang dilakukan secara elektronik.
E-commerce digunakan sebagai transaksi bisnis antara perusahaan yang satu dengan

perusahaan   yang   lain,   antara   perusahaan   dengan   pelanggan   (customer),   atau   antara perusahaan dengan institusi yang bergerak dalam pelayanan public. Jika diklasifikasikan, sistem e-commerce terbagi menjadi tiga tipe aplikasi, yaitu:

•    Electronic Markets (EMs).

EMs adalah sebuah sarana yang menggunakan teknologi informasi dan komunikasi untuk   melakukan/menyajikan   penawaran   dalam   sebuah   segmen   pasar,   sehingga pembeli   dapat   membandingkan   berbagai   macam   harga   yang   ditawarkan.   Dalam pengertian    lain,    EMs    adalah    sebuah    sistem    informasi    antar    organisasi    yang menyediakan fasilitas-fasilitas bagi para penjual dan pembeli untuk bertukar informasi tentang harga dan produk yang ditawarkan. Keuntungan fasilitas EMs bagi pelanggan adalah terlihat lebih nyata dan efisien dalam hal waktu. Sedangkan bagi penjual, ia dapat   mendistribusikan   informasi   mengenai   produk   dan   service   yang ditawarkan dengan lebih cepat sehingga dapat menarik pelanggan lebih banyak.

•    Electronic Data Interchange (EDI).

EDI adalah sarana untuk mengefisienkan pertukaran data transaksi-transaksi reguler yang berulang dalam jumlah besar antara organisasi-organisasi komersial.
Secara formal EDI didefinisikan oleh International Data Exchange Association (IDEA) sebagai “transfer data terstruktur dengan format standard yang telah disetujui yang dilakukan   dari   satu   sistem   komputer   ke   sistem   komputer   yang   lain   dengan menggunakan media elektronik”.

     33

internet-intranet

EDI sangat luas penggunaannya, biasanya digunakan oleh kelompok retail yang besar

ketika melakukan bisnis dagang dengan para supplier mereka.

EDI memiliki standarisasi pengkodean transaksi perdagangan, sehingga organisasi komersial tersebut dapat berkomunikasi secara langsung dari satu sistem komputer yang satu ke sistem komputer yang lain tanpa memerlukan hardcopy, faktur, serta terhindar dari   penundaan,   kesalahan   yang   tidak   disengaja   dalam   penanganan   berkas   dan intervensi dari manusia.
Keuntungan   dalam   menggunakan   EDI   adalah   waktu   pemesanan   yang   singkat,

mengurangi biaya, mengurangi kesalahan, memperoleh respon yang cepat, pengiriman faktur yang cepat dan akurat serta pembayaran dapat dilakukan secara elektronik.

•    Internet Commerce.

Internet commerce adalah penggunaan internet yang berbasis teknologi

informasi dan komunikasi untuk perdagangan. Kegiatan komersial ini seperti iklan dalam penjualan produk dan jasa. Transaksi yang dapat dilakukan di internet antara lain pemesanan/pembelian barang dimana barang akan dikirim melalui pos atau sarana lain setelah uang ditransfer ke rekening penjual.
Penggunaan   internet   sebagai   media   pemasaran   dan   saluran   penjualan   terbukti

mempunyai   keuntungan   antara   lain   untuk   beberapa   produk   tertentu   lebih   sesuai ditawarkan melalui internet; harga lebih murah mengingat membuat situs di internet lebih murah biayanya dibandingkan dengan membuka outlet retail di berbagai tempat; internet merupakan media promosi perusahaan
dan produk yang paling tepat dengan harga yang relatif lebih murah; serta pembelian melalui internet akan diikuti dengan layanan pengantaran barang sampai di tempat pemesan.

     34

internet-intranet

Gambar 2.3. Proses Bisnis Dengan E-Commerce

Pada   gambar   diatas   dimana   proses   dengan   e-commerce   terjadi   efisiensi   pada penggunaan fax, pencetakan dokumen, entry ulang dokumen, serta jasa kurir. Efisiensi tersebut akan menunjukkan pengurangan biaya dan waktu/kecepatan proses. Kualitas transfer data pun lebih baik, karena tidak dilakukan entry ulang yang memungkinkan terjadinya human error.
Sehingga secara ringkas e-commerce mampu menangani masalah berikut :

1.   OTOMATISASI, proses otomatisasi yang menggantikan proses manual.(“enerprise resource planning” concept)
2.   INTEGRASI,   proses   yang terintegrasi   yang   akan   meningkatkan   efisiensi   dan

efektivitas proses. (“just in time” concept)

3.   PUBLIKASI, memberikan jasa promosi dan komunikasi atas produk dan jasa yang dipasarkan. (“electronic cataloging” concept)
4.   INTERAKSI, pertukaran data atau informasi antar berbagai pihak yang akan

meminimalkan “human error” (“electronic data interchange/EDI” concept)

5.   TRANSAKSI,   kesepakatan   antara   2   pihak   untuk   melakukan   transaksi   yang melibatkan    institusi    lainnya    sebagai    pihak    yang    menangani    pembayaran.
(“electronic payment” concept)

     35

internet-intranet

B. Factor Kebiasaan Konsumen pada E-Commerce :

Pada pembahasan ini kami memilih paper yang membahas tentang factor yang paling berpengaruh terhadap adopsi e-commerce pada perusahaan kecil dan menengah di Brunei Darussalam adalah tekanan kompetitif, diikuti dengan pengetahuan TI, keunggulan relatif, keamanan, dan dukungan pemerintah. Menurut kami factor ini kondisinya tidak jauh berbeda dengan Indonesia.
1.   Keunggulan relatif (Relative Advantage)

Pengadopsian inovasi dianggap memberikan keuntungan lebih kepada perusahaan dibandingkan dengan mempertahankan kondisi perusahaan seperti sebelumnya.
2.   Pengetahuan TI (IT Knowledge)

Pemilik bisnis yang memiliki pengetahuan lebih tentang inovasi teknologi secara signifikan   lebih   mungkin   untuk   mengimplementasikan   inovasi   dibandingkan dengan pemilik bisnis yang kurang memiliki pengetahuan TI.
3.   Tekanan kompetitif (Competitive Pressure)

Tekanan kompetitif secara umum dipercaya sebagai faktor yang meningkatkan probabilitas pengadopsian inovasi. Kompetisi mengakibatkan ketidakpastian dan meningkatkan kebutuhan untuk mengadopsi inovasi.
4.   Dukungan pemerintah (Government Support)

Beberapa paper menyebutkan bahwa pemerintah memiliki peranan penting dalam meningkatkan pengadopsian e-commerce.
5.   Keamanan (Security)

Perusahaan kecil cenderung mencemaskan masalah keamanan, seperti masalah pembayaran via web, dan gangguan hacker yang mengakses data finansial seperti data kartu kredit dan catatan bank.
6.   Pengadopsian e-commerce (Adoption of E-Commerce)

Pengadopsian e-commerce dibagi dalam tiga tingkatan, yaitu:

a.   Pengadopsian   dasar   (Basic   Adoption)    menyediakan   informasi   dasar dengan memiliki web.

     36

internet-intranet

b.   Konsolidasi (Intermediate Adoption)    peningkatan pengadopsian dasar

dengan memberikan fitur informasi tambahan seperti e-mail dan FAQ.

c.   Pengadopsian lanjut (Advance Adoption)    disediakan layanan tambahan seperti transaksi dan pembayaran online yang aman.

C. Perkembangan E-Commerce dan Peluang :

Perkembangan E-Commerce tidak terlepas dari kemajuan Teknologi Informasi. Tanpa adanya media komunikasi digital, perdagangan elektronis mustahil untuk diwujudkan.
Melihat kondisi perekonomian Indonesia pada sa’at ini, sulit untuk mengatakan seperti apa prospek E-Commerce di Indonesia. Akan tetapi untuk melihat ke depan secara optimis, perkembangan E-Commerce di Inondesia maka :
E-Commerce (electronic commerce) merupakan salah satu teknologi yang berkembang

pesat   seiring   dengan   kehadiran   internet   dalam   kehidupan   kita.   E-Commerce   sendiri didefinisikan sebagai ‘a series of activities that includes Electronic Data Interchange
(EDI),   Supply   Chain   Management   tools,   and   Electronic   Payment   Systems&rsquo. Ecommerce sendiri berasal dari layanan EDI (Electronic Data Interchange), layanan EDI
ini telah berkembang sedemikian pesatnya di negara-negara yang mempunyai jaringan komputer dan telepon. Jika sebelumnya kita telah sering menggunakan media elektronik seperti   telepon,   fax,   hingga   handphone   untuk   melakukan   perniagaan   /   perdagangan, sekarang ini, kita dapat menggunakan internet untuk melakukan perniagaan.
a.   E-Commerce memiliki beberapa jenis, yaitu:

•    Business to business (B2B):

Bisnis antara perusahaan dengan perusahaan lain . Business to Business    memiliki karakteristik:
a.   Trading partners   yang sudah diketahui dan umumnya memiliki hubungan

(relationship) yang cukup lama. Informasi hanya dipertukarkan dengan partner tersebut. Dikarenakan sudah mengenal lawan komunikasi, maka jenis informasi yang dikirimkan dapat disusun sesuai dengan kebutuhan dan kepercayaan
(trust).

     37

internet-intranet

b.   Pertukaran data (data exchange) berlangsung berulang-ulang dan secara berkala,

misalnya setiap hari, dengan format data yang sudah disepakati bersama. Dengan kata lain, servis yang digunakan sudah tertentu. Hal ini memudahkan pertukaran data untuk dua entiti yang menggunakan standar yang sama.
c.   Salah satu pelaku dapat melakukan inisiatif untuk mengirimkan data, tidak harus menunggu parternya.
d.   Model    yang    umum    digunakan    adalah    peer-to-peer,    dimana    processing intelligence dapat didistribusikan di kedua pelaku bisnis.
•    Business to consumer (B2C):

Retail,   sifatnya   melayani   pelanggan   yang bervariasi   .   Business   to   Consumer memiliki karakteristik sebagai berikut:
a.   Terbuka untuk umum, dimana informasi disebarkan ke umum.

b.   Servis yang diberikan bersifat umum (generic) dengan mekanisme yang dapat digunakan oleh khalayak ramai. Sebagai contoh, karena sistem Web sudah umum digunakan maka servis diberikan dengan menggunakan basis Web.
c.   Servis diberikan berdasarkan permohonan (on demand). Konsumer melakukan

inisiatif dan produser harus siap memberikan respon sesuai dengan permohonan.

d.   Pendekatan   client/server   sering   digunakan   dimana   diambil   asumsi   client

(consumer) menggunakan sistem yang minimal (berbasis Web) dan processing

(business procedure) diletakkan di sisi server.

•    Consumer to consumer (C2C): Sifarnya lelang (auction)
•    Government: G2G, G2B, G2C,

Melakukan layanan terhadap perusahaan untuk keperluan bisnis hingga melayani masyarakat

E-commerce bukanlah aplikasi yang berdiri sendiri, terpisah dan berbeda dari proses bisnis lainnya. E-commerce adalah suatu cara baru menjalankan bisnis.
Definisi E-Commerce berdasarkan pada jenis transaksi yang terjadi :

     38

internet-intranet

1.   Bisnis-ke-bisnis (business-to-business—B2B). hal ini berarti kedua pihak yang

melakukan transaksi adalah perusahaan, organisasi nirlaba, atau pemerintah.

2.   Bisnis-ke-konsumen (business-to-consumen—B2C). hal ini berarti transaksi e- commerce    merupakan transaksi dimana para pembeli merupakan konsumen individu.
3.   Konsumen-ke-konsumen    (consumen-to-consumen--C2C).    disini    konsumen

menjual secara langsung saru sama lain melalui iklan elektronik atau situs pelelangan.
4.   Konsumen-ke-bisnis    (consumen-to-business—C2B    ).    Dalam    katagori    ini individu menjual barang-barang atau jasa keperusahaan.

Jenis Transaksi

Bisnis    Konsumen

Bisnis

Konsumen

Gambar 2.4. Jenis Transaksi Bisnis

Kelebihan dan Keterbatasan E-commerce

Kelebihan E-commerce

1.   Informasi yang lebih baik dan lebih murah, ang menjadikan para embeli dan penjual lebih berpengetahuan, memiliki kekuatan untk menurunkan biaya.
2.   Biaya masuk yang lebih rendah meningkatakan penyebaran informasi.

3.   Tersedia   selama   24   jam   sehari,   hampir   diseluruh   dunia,   memungkinkan transaksiyang mudah dan nyaman bagi yang memerlukannya.

     39

internet-intranet

4.   Ketersediaan membuka pasaryang lebih luas baik bagi pembeli maupun penjual.

5.   Mengurangi biaya komunikasi.

6.   Pengiriman produk digital yang cepat, seperti gambar, dokumen, dan software.

Keterbatasan E-commerce

1.   Kurangnya keamanan, keandalan dan standar system.

2.   Kurangnya keleluasan pribadi.

3.   Kurangnya band width (jumlah informasi yang dimiliki saluran telepon atau computer dalam satu waktu); beberapa transaksi masih agak lambat.
4.   Mengintegrasikan software E-commerce dengan software dan database yang ada

masih merupakan suatu tantangan.

Ketiadaan percaya pada (1) intergritas lawan transaksi yang tidak dikenal, (2) integritas transaksi tersebut, dan (3) uang elektronik yang hanya berupa bit dan bytes.

b.   Manfaat E-Commerce :

•    Revenue stream baru

•    Market exposure, melebarkan jangkauan

•    Menurunkan biaya

•    Memperpendek waktu product cycle

•    Meningkatkan customer loyality

•    Meningkatkan value chain

Perkembangan e-commerce di Indonesia sendiri telah ada sejak tahun 1996, dengan berdirinya Dyviacom Intrabumi atau D-Net (www.dnet.net.id) sebagai perintis transaksi online. Wahana transaksi berupa mal online yang disebut D-Mall (diakses lewat D-Net) ini telah menampung sekitar 33 toko online/merchant. Produk yang dijual bermacam-macam, mulai dari makanan, aksesori, pakaian, produk perkantoran sampai furniture. Selain itu, berdiri   pula   http://www.ecommerce-indonesia.com/,   tempat   penjualan   online   berbasis internet yang memiliki fasilitas lengkap seperti adanya bagian depan toko (storefront) dan

     40

internet-intranet

shopping cart (keranjang belanja). Selain itu, ada juga Commerce Net Indonesia - yang

beralamat   di   http://isp.commerce.net.id/.   Sebagai   Commerce   Service   Provider   (CSP) pertama di Indonesia, Commerce Net Indonesia menawarkan kemudahan dalam melakukan jual beli di internet. Commerce Net. Indonesia sendiri telah bekerjasama dengan lembaga- lembaga yang membutuhkan e-commerce, untuk melayani konsumen seperti PT Telkom dan Bank International Indonesia. Selain itu, terdapat pula tujuh situs yang menjadi anggota Commerce Net Indonesia, yaitu Plasa.com, Interactive Mall 2000, Officeland, Kompas Cyber   Media,   Mizan   Online   Telecommunication   Mall   dan   Trikomsel.   Kehadiran   e- commerce sebagai media transaksi baru ini tentunya menguntungkan banyak pihak, baik pihak konsumen, maupun pihak produsen dan penjual (retailer). Dengan menggunakan internet, proses perniagaan dapat dilakukan dengan menghemat biaya dan waktu.

Perkembangan e-Commerce di Indonesia pada tahun-tahun mendatang.

E-commerce sebetulnya dapat menjadi suatu bisnis yang menjanjikan di Indonesia. Hal

ini tak lepas dari potensi berupa jumlah masyarakat yang besar dan adanya jarak fisik yang jauh sehingga e-commerce dapat dimanfaatkan dengan maksimal. Sayangnya, daya beli masyarakat yang masih rendah dan infrastruktur telekomunikasi yang tidak merata di daerah-daerah lainnya membuat e-commerce tidak begitu populer. Hal ini tak lepas dari jumlah pengguna internet di Indonesia yang hanya sekitar 8 juta orang dari 215 juta penduduk. Selain itu, e-commerce juga belum banyak dimanfaatkan oleh perusahaan- perusahaan di Indonesia. Meskipun relatif banyak perusahaan yang sudah memasang homepage, hanya sedikit yang memfungsikannya sebagai sarana perniagaan/perdagangan online. Sebagian besar homepage itu lebih difungsikan sebagai media informasi dan pengenalan    produk.    Menurut    Adji    Gunawan,    Associate    Partner    dan    Technology Competency Group Head Andersen Consulting, secara umum ada tiga tahapan menuju e- commerce, yakni: presence (kehadiran), interaktivitas dan transaksi. Saat ini, kebanyakan homepage yang dimiliki perusahaan Indonesia hanya mencapai tahap presence, belum pada tahap   transaksi.   Pada   akhirnya,   perkembangan   teknologi   dan   peningkatan   pengguna internet di Indonesia akan membuat e-commerce menjadi suatu bisnis yang menjanjikan.

     41

internet-intranet

Peluang E-Commerce

1.   Pasar Indonesia yang besar

Potensi

a.   Jumlah penduduk Indonesia yang besar

b.   Masih banyak yang belum terjangkau oleh Internet

c.   Jumlah pengguna Internet masih sekitar 5 juta orang d.   Market belum saturasi
e.   Rentang fisik yang lebar merupakan potensi e-commerce

2.   Jenis layanan khas Indonesia yang hanya dimengerti oleh orang Indonesia

Orang Indonesia gemar berbicara (tapi kurang suka menulis / dokumentasi). Contoh layanan khas Indonesia
a.   Wartel & Warnet

b.   SMS

c.   Berganti-ganti handphone (lifestyle?)

d.   Games, kuis

e.   Content Indonesia!

Peluang bisnis baru yang khas Indonesia a.   SMS-based applications
b.   nonton TV dengan chatting c.   Games, kuis

D. Aturan dan Tanggungjawab pada E-Commerce

Pengaturan secara khusus dan lebih spesifik adalah perlu. Hukum yang tersedia sekarang ini mulai kurang bisa mengakomodasi perkembangan yang ada, tertama sekali perkembangan teknologi yang berkembang dengan sangat dinamis dengan frekuensi yang cepat. Berbicara mengenai teknologi informasi, maka kita membicarakan sesuatu yang sangat luas. Dalam tulisan ini, penulis hanya akan membahas salah satu bagian dari teknologi informasi yaitu situs atau web E-Commerce.

     42

internet-intranet

“E-Commerce dapat didefinisikan sebagai segala bentuk transaksi perdagangan atau

perniagaan barang atau jasa (trade of goods and services) dengan menggunakan media elektronik. Di dalam E-Commerce itu sendiri terdapat perdagangan via internet seperti dalam bussines to consumer (B2C) dan bussines to bussines (B2B) dan perdagangan dengan    pertukaran    data        terstruktur        secara    elektronik.”    (Electronic    Data Interchange/EDI)”[Riyeke    Ustadiyanto,    Framework    e-Commerce,    Penerbit    Andi Yogyakarta, hal 139-143]
Selain permasalaan keamanan,aspek hukum merupakan salah satu isu yang laling

hangat dibicarakan dalam kontek implementasi system e-commerce,sebelum melakukan aspek-aspek hukum yang lebih detail.ada baiknya dikaji terlebih dahulu isu-isu utama yang timbul sebagai dampak inovasi teknologi ini.secara konsep,perdagangan(transaksi) melalui elektronik kurang lebih serupa dengan perdagangan tradisional pada umumnya yang menggunakan kertas sebagai medium transaksi.dalam kedua jenis transaksi tersebut penjual sam- sama menawarkan produk atau jasanya,beserta harga dan kondisi tertentu pada calon pembeli yang bebas tanpa paksaan melakukan pemilihan,negosisasi harga,dan melakukan perjanjian khusus tertentu(misalnya pelayanan purna jual dan garansi).setelah kesepakatan terjadi, transakasi dilakukan dengan melibatkan beberapa dokumen dan produk yang dipesan akan diberikan secara langsung atau dikirimkan ketempat pembeli sesuia dengan kesepakayan.perbedaan   mekanisme   transaksi   terjadi   pada   saat   dilibatkanya   teknologi informasi   yang   menyebabkan   dapat   melakukanya   proses   jual   beli   tersebut   kapan saja,dimana saja,dan dengan cara yang sangat beragam dan bervariasi(fleksibel).

1.   Keuntungan e-commerce bagi individu

1. Dimana saja – kapan saja

Tidak ada batasan apapun lagi dengan akses online sehingga pelanggan dapat berbelanja atau melakukan transaksi lain selama 24 jam sehari sepanjang tahun dari hampir setiap lokasi dan mereka dapat memilih dan membeli dari pasar yang lebih besar .Selama ini juga pelanggan yang ingin membeli suatu produk diharuskan untuk mendatangi tempat dari penjual produk sendiri dan hal itu sangatlah tidak efisien bagi para pelanggan yang

     43

internet-intranet

mempunyai   kesibukan   kesibukan   yang   sangat   padat   sekali.   Dengan   adanya   layanan

electronic commerce (e-commerce) ini maka pelanggan dapat mengakses serta melakukan pesanan dari berbagai tempat. Dengan adanya era teknologi yang canggih saat ini para pelanggan yang ingin mengakses e-commerce tidak harus berada di suatu tempat, hal itu dikarenakan di kota kota besar di Indonesia telah banyak tempat tempat yang menyediakan suatu fasilitas akses internet hanya dengan menggunakan laptop/notebook ataupun dengan Personal Digital Assistant (PDA) dengan menggunakan teknologi wifi.

2. Lebih banyak pilihan produk dan jasa

Produk-produk digital seperti software komputer, musik dan produk lain yang bersifat digital dapat dipasarkan melalui internet dengan cara mendownload secara elektronik. Dalam perkembangannya obyek yang ditawarkan melalui internet juga meliputi barang- barang kebutuhan hidup lainnya.

3. Harga lebih murah

Mengingat membuat situs di internet lebih murah biayanya dibandingkan dengan membuka outlet retail di berbagai tempat, salah satunya e-commerse yang tidak dikenai pajak penjualan maka penyedia e-commerse akan mengenakan harga lebih murah pula. Dan persaingan yang ada pada akhirnya akan menghasilkan diskon.

4. Pengiriman/pe- nyampaian segera

Dengan adanya layanan jasa berupa e-commerce yang dapat secara cepat dapat dinikmati oleh pelanggan maupun perusahaan sendiri maka segala layanan yang diinginkan oleh para pelanggan dapat segera ditindak lanjuti dengan secepat mungkin.

5. Ketersediaan informasi

Pelanggan bisa menerima informasi yang relevan secara detail dalam hitungan detik, bukan lagi hari atau minggu.

     44

internet-intranet

6. Kesempatan berpartisipasi

Memberi tempat bagi para pelanggan lain di electronic community dan bertukar pikiran serta pengalaman.

7.Wahana komunitas elektronik

e-commerse    memungkinkan    seorang    individu    yang    secara    online    membuat, mengkostumisasi dan menjalin interaksi dengan banyak individu lain secara bebas

Dengan   adanya   e-commerce   mempermudah   kehidupan   seseorang   karena   seorang pembeli tidak perlu bepergian untuk mendapatkan barang / jasa yang ia butuhkan, cukup dengan bermodalkan komputer dan akses internet seseorang sudah bisa berbelanja di dunia maya. E-commerce sangat praktis dan mudah untuk dilakukan oleh siapa saja. Keuntungan lain dari e-commerce adalah karena seorang pembeli tidak perlu bepergian keluar rumah sehingga dapat menghemat penggunaan Bahan Bakar Minyak atau BBM dari kendaraan bermotor yang biasa digunakan untuk transportasi, hal ini juga bisa mengurangi polusi udara dan pemanasan global (global warming) tentunya.
Keuntungan lain dari e-commerce bagi seorang konsumen (individu) antara lain lebih efisien waktu karena dengan browsing pada suatu situs e-commerce lebih cepat daripada harus mengelilingi suatu toko atau mall, selain itu proses pembayarannya juga instan yaitu bisa dengan kartu kredit bisa juga dengan transfer ATM, dan e-banking, serta e-payment seperti e-gold, paypal, stormpay, moneybooker, dan lain sebagainya. Yang butuh waktu lama adalah proses penerimaan barang, dimana kalau pada penjualan konvensional pembeli langsung membawa pulang barang yang dibelinya setelah membayar, pada e-commerce seorang pembeli harus menunggu pengiriman barang ke alamat yang dituju

2.   Keuntungan e-commerce bagi perusahaan

Sejalan dengan cepatnya perkembangan bidang teknologi, perusahaan-perusahaan makin dipacu untuk menggunakan teknologi yang maju sebagai senjata untuk tetap survive dan   memenangkan   persaingan   yang   kian   hari   terasa   ketat   dan   keras.   Akhir-akhir

     45

internet-intranet

ini penggunaan internet yang menjurus kepada cyberspace kelihatannya akan mendominasi

seluruh kegiatan di atas permukaan bumi di masa kini dan masa datang dan secara umum akan berubah menjadi alat untuk persaingan antara perusahaan yang satu dengan yang lainnya. Ini pun akan membawa dampak yang sangat besar bagi setiap perusahaan. Dampak pada   aspek   persaingan   adalah   terbentuknya   tingkat   kompetisi   yang   semakin   tajam. Globalisasi ekonomi juga membuat perubahan menjadi konstan, pesat, radikal, serentak, dan   pervasif.   Sehingga   perusahaan   harus   memiliki   kemampuan   yang   cepat   untuk beradaptasi terhadap perubahan yang terjadi sehingga perusahaan akan mampu bersaing dengan para kompetitornya.
Penggunaan teknologi diharapkan dapat memberikan manfaat yang besar terhadap

dunia bisnis yang kompetitif tersebut. Perusahaan yang mampu bersaing dalam kompetisi tersebut   adalah   perusahaan   yang   mampu   mengimplementasikan   teknologi   ke   dalam perusahaannya.   Salah   satu   jenis   implementasi   teknologi   dalam   hal   meningkatkan persaingan bisnis dan penjualan produk produk adalah dengan menggunakan electronic commerce (e-commerce) untuk memasarkan berbagai macam produk atau jasa, baik dalam bentuk   fisik   maupun   digital.   Dalam   penggunaan   teknologi   tersebut,   berbagai   pihak yang terkait dengan perusahaan seperti investor, konsumen, pemerintah akan ikut berperan. Penggunaan internet telah mengalami perkembangan yang luar biasa di bidang
bisnis terutama pada perusahaan skala besar. Sejak ditemukannya teknologi internet

tersebut   pada   tahun   1990-an   penggunaannya   meluas   karena   dipandang   memberikan manfaat yang sangat besar bagi kelancaran proses-proses bisnis. Motif serta manfaat e- commerce dalam meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan serta meningkatkan daya saing perusahaan, menjadikan penerapan teknologi e-commerce merupakan salah satu factor yang penting untuk menunjang keberhasilan suatu produk dari sebuah perusahaan. Untuk    mempercepat    dan    meningkatkan    penjualan    cepat    maka    dengan    melihat perkembangan teknologi informasi yang sangat pesat tersebut kita dapat memanfaatkan suatu layanan secara on-line yang berupa e-commerce. Selama ini, sistem penjualan dari pelanggan yang digunakan oleh perusahaan hanya bersifat secara tertulis dan manual, yang tidak   jarang   cenderung   menyesatkan.   Maka   dari   itu   e-commerce   akan   memberikan peluang-peluang keberhasilan dalam persaingan bisnis perusahaan.

     46

internet-intranet

Secara ringkas yang dapat diperoleh dari e-commerce bagi perusahaan adalah :

1. Jangkauan global

Sebelum era internet, batas-batas geografi menjadi penghalang suatu perusahaan atau individu yang ingin go-international. Sehingga, hanya perusahaan atau individu dengan modal besar yang dapat memasarkan produknya ke luar negeri.Dewasa ini dengan internet pengusaha kecil dan menengah dapat memasarkan produknya secara internasional cukup dengan membuat situs web atau dengan memasang iklan di situs-situs internet tanpa batas waktu (24 jam), dan tentu saja pelanggan dari seluruh dunia dapat mengakses situs tersebut dan melakukan transaksi secara on line.
Studi yang dilakukan oleh Daniel & Storey, 1997 menemukan bahwa adanya pelanggan dapat melakukan transaksi dan memanfaatkan layanan suatu perusahaan tanpa harus terikat dengan waktu tutup ataupun buka dari suatu perusahaan tersebut

2. Mendapatkan pelanggan baru

Studi yang menyebutkan bahwa manfaat penggunaan e-commerce dalam bisnis adalah mendapatkan pelanggan baru dikemukakan oleh Hamill dan Gregory, 1997 dan Swatman,
1999 serta Hoffman dan Novak, 2000.

Digunakannya e-commerce memungkinkan perusahaan tersebut mendapatkan pelanggan baru baik itu yang berasal dari pasar domestik maupun pasar luar negeri.

3. Menarik konsumen untuk tetap bertahan.

Studi yang dilakukan oleh Daniel & Storey, 1997 di industri perbakan menemukan bahwa dengan adanya layanan ebanking membuat nasabah tidak berpindah ke bank lain.
Selain itu bank juga akan mendapatkan pelanggan baru yang berasal dari bank-bank yang

bertahan dengan teknologi lama.

     47

internet-intranet

4. Meningkatkan mutu layanan.

Dengan adanya e-commerce memungkinkan perusahaan dapat meningkatkan layanan dengan melakukan interkasi yang lebih personal sehingga dapat memberikan informasinya sesuai dengan apa yang diinginkan oleh konsumen.
Studi   yang   menyebutkan   bahwa   penggunaan   ecommerce   dapat   bermanfaat   untuk meningkatkan mutu layanan ini dikemukakan oleh Gosh, 1998

Keuntungan   penggunaan   e-commerce   bagi   suatu   perusahaan   sangat   besar   sekali pengaruhnya antara lain suatu perusahaan dapat meningkatkan efisiensi kerja dengan adanya sistem otomasi penjualan. Suatu perusahaan tidak perlu menyediakan tempat (toko) untuk menampilkan produk produknya cukup dengan website, maka karyawan yang dibutuhkan pun lebih sedikit dibanding penjualan dengan toko, suatu perusahaan cukup memperkerjakan   seorang   admin   untuk   memantau   website   dan   karyawan   lain   untuk mengecek stok barang, serta karyawan lain untuk packing dan pengiriman atau shipping. Pengeluaran untuk gaji karyawan pun jadi sedikit sehingga bisa menambah laba dari suatu perusahaan.
Keuntungan    lainnya    adalah    meningkatkan    layanan    kepada    konsumen,    dengan menerapkan e-commerce suatu perusahaan akan mampu menjangkau konsumen dibelahan dunia manapun, karena internet tidak terbatas ruang dan waktu. Dengan meningkatnya jumlah konsumen maka meningkat pula image atau citra suatu perusahaan sehingga mampu menaikkan laba pendapatan.

Secara singkat keuntungan e-commerce bagi suatu perusahaan dapat dirangkum sebagai berikut :
•    revenue stream (aliran pendapatan) yang lebih menjanjikan

•    dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar)

•    menurunkan biaya operasional (operational cost)

•    melebarkan jangkauan (global reach)

•    meningkatkan consumer loyality

•    meningkatkan suplier management

     48

internet-intranet

•    memperpendek waktu produksi

•    meningkatkan value chain (mata rantai pendapatan)

3.   Kerugian e-commerce

Adapun kerugian daripada e-commerce antara lain bagi konsumen (individu) menjadi jarang keluar sehingga jarang bersosialisasi dan berakibat pada sikap individu seperti acuh tak acuh pada orang lain, tidak punya sopan santun dan sebagainya. Kerugian lainnya adalah konsumen akan kerepotan ketika akan mengklaim garansi jika ada kerusakan pada barang yang dibelinya terlebih jika barang yang dibeli berasal dari luar negeri maka konsumen harus mengirimkan kembali barang tersebut ke perusahaan pembuat di luar negeri sehingga memakan biaya besar.
Kerugian lainnya karena e-commerce hanya butuh sedikit karyawan maka hal ini dapat menambah persoalan penganguran di masyarakat. Kerugian lainnya toko toko dan pasar konvensional menjadi tersingkir dalam persaingan. Disamping itu masih ada lagi dampak lain yang harus diperhatikan antara lain karena e-commerce melibatkan internet maka akan timbul   masalah   security   dimana   hacker,   cracker,   carder   dan   bahkan   spammer   siap melakukan aksinya.
Selain itu kerugian yang dapat kita lihat adalah sebagai berikut :

1.   Tidak dapat melihat Produk secara langsung, apalagi memegang.

Kita hanya bisa melihat produk lewat layar, sehingga kita tidak tahu keadaan persis dari produk yang akan kita beli itu. Dengan demikian peluang kekecewaan tetap ada apabila ternyata produk yang kita beli itu ternyata tidak terlalu sesuai dengan apa yang kita harapkan.

2.   Penipuan

Kemungkinan penipuan sangat besar, karena tidak langsung berhubungan dengan klien. Penjual dapat menghilang begitu pembayaran diterima, tanpa memberi kesempatan kepada pembeli untuk mencari asal usulnya atau meskipun dapat mengetahuinya sulit memperoleh refund. Perusahaan penerbit kartu kredit tidak dapat atau tidak cukup cepat menolong

     49

internet-intranet

pembeli karena periode pemberitahuan yang disediakan relatif pendek, khususnya jika

transaksi tersebut melibatkan pengiriman.

3.   Yurisdiksi dan Keterbatasan Jangkauan Perlindungan.

Pada transaksi online, sifat transaksi tidak begitu mendukung pembentukan kelompok pembela konsumen dengan wewenang dan legitimasi yang dapat menekan pelaku usaha dan   agar   pemerintah   turut   campur   tangan   dan   mengimplementasikan   berbagai   jenis perlindungan konsumen. Kelompok pembela perlindungan konsumen biasanya dibentuk atas dasar dan dalam batas-batas hukum wilayah / negara, tanpa melihat apakah hukum tersebut   mengijinkan   operasinya   dengan   jelas   ataupun   melalui   penafsiran   hak-hak konstitusional.
Karena sifat borderless transaksi online, peraturan atau campur tangan administratif dan

kompensasi melalui jalur pengadilan di tiap negara menjadi kurang relevan. Dengan memperhatikan peran pemerintah dan campur   tangan ke dalam sistem perlindungan konsumen di seluruh dunia, batas-batas teritori yang dimilikinya akan tetap membuat konsumen / pembeli online tidak memperoleh pembelaan sebagaimana yang diperoleh dari teritori   realspace   di   negara   dimana   dia   bertempat   tinggal.   Selain   itu,   kelompok perlindungan konsumen terikat pada batas-batas negara dan tidak dapat mempengaruhi pengembangan baru karena masalah tersebut mengharuskan solusi lintas negara.
Basis teritori yang dipakai dalam menerapkan hak dan kewajiban pokok pelaku usaha dan konsumen serta prosedur hukumnya, membatasi penerapan hukum perlindungan konsumen untuk dipakai di dunia transaksi online.
Sebagai contoh, UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen hanya dapat

dipakai secara terbatas untuk wilayah hukum negara Republik Indonesia.

4.   Kurangnya Informasi bagi Konsumen

Ketersediaan informasi yang tepat merupakan masalah dasar yang dihadapi konsumen, bahkan di negara-negara maju dimana hukum dan institusinya tersedia untuk melindungi konsumen. Kekurangan informasi yang tepat bagi konsumen untuk mencari alternatif atau option yang tersedia sehingga dapat membuat pilihan yang tepat dan ketidakmampuan

     50

internet-intranet

memahami pasal-pasal kontrak mempengaruhi keefektifan cara memperoleh hak dan

kompensasi hukum. Bahkan upaya untuk memindahkan beban penyediaan informasi dan memperbaiki   akses   hukum   melalui   intervensi   pengadilan   biasanya   memukul   balik konsumen dalam bentuk penaikan harga atau pengurangan pelayanan untuk mengganti peningkatan biaya produksi.
Selain itu terdapat praktik-praktik dimana pelaku usaha mengharuskan konsumen pembeli

menyetujui pasal-pasal kontrak. Hal seperti ini tidak selalu membantu konsumen khususnya karena susunan kata dalam pasal kontrak tersebut dibuat dalam bentuk standar kontrak dimana banyak menggunakan istilah yang tidak mudah dipahami, yang membuat konsumen tidak mempunyai pilihan lain kecuali menyetujui dan menerima pasal-pasal tersebut. Hal tersebut juga disebabkan konsumen tidak berhasil meminta perbaikan-perbaikan bahkan meskipun konsumen tersebut menolak kontraknya. Upaya untuk membuat pasal-pasal kontrak online yang mudah dipahami atau yang menyediakan penjelasan mengenai pasal- pasal atau yang menyoroti hal-hal yang paling penting sebagian dapat diatasi dengan teknik menyediakan halaman FAQ pada website.

5.   Masalah Privacy atau Hak-hak Pribadi

Sifat sistem online yang mudah diekspos atau diserang khususnya intrusi ke informasi keuangan atau kesehatan pribadi yang dikirimkan secara rutin oleh konsumen ke pelaku usaha seperti bank, pengecer, agen asuransi dan perusahaan kartu kredit menyebabkan peningkatan   kekhawatiran   konsumen   untuk   melakukan   transaksi   online   jika   tanpa perlindungan yang cukup. Konsumen khawatir khususnya terhadap pencurian identitas, pemalsuan identitas, dan penyalahgunaan informasi pada waktu melakukan registrasi untuk mengakses suatu sumber informasi jaringan ataupun pada waktu surfing.
Adanya keinginan konsumen untuk mendapatkan privacy di satu sisi dan keinginan pelaku

usaha agar konsumen menggunakan internet untuk mendapatkan keuntungan di sisi lain, telah menggerakan upaya untuk melindungi privacy, baik melalui campur tangan penguasa atau melalui skema self-regulatory oleh tiap-tiap perusahaan.
Perlindungan terhadap konsumen dalam transaksi secara eketronik harus lebih ditingkatkan

mengingat untuk mengetahui siapa dan dari mana pelaku berada cukup sulit, dalam

     51

internet-intranet

beberapa kasus, setelah dengan susah payah dilacak akhirnya diketahui pelakunya justru

berada   di   luar   negeri.   Masalah   ini   merupakan   persoalan   hukum   tersendiri,   karena menyangkut yurisdiksi.

Latihan Soal

1.   Apa yang dimaksud dengan e-commerce !

2.   Jelaskan ruang lingkup e-commerce !

3.   Jelaskan jenis-jenis transaksi pada e-commerce !

4.   Jelaskan peluang yang mungkin terjadi pada transaksi e-commerce !

5.   Jelaskan kerugian dan keuntungan transaksi e-commerce !

(Download Lebih Lengkap)

Tag :

Download Materi Kuliah Teknik Informatika, Teknik Informatika/Ilmu Komputer, Otomata dan Pengantar Kompilasi , E-Commerce, Internet, E-Commerce

Tentang Internet | Download Materi Kuliah Teknik Informatika/Ilmu Komputer

2010-11-05T20:17:00.000-07:00

BAB I. INTERNET

Sejarah Internet

INTERNET adalah jaringan komputer komputer yang ada di seluruh dunia dan saling terhubung dengan alur telpon kabel maupun satelit.. Dalam hal ini komputer yang dahulunya   standalone   dapat   berhubungan   langsung   dengan   host-host   atau   kompuer- komputer yang lainnya.
Awalnya adalah Departemen Pertahanan Amerika pada tahun 1969 yang membuat

jaringan komputer   yang tersebar untuk menghindarkan terjadinya informasi terpusat, sebagai   bagian   dari   strategi   pertahanan,   yang   apabila   terjadi   perang   dapat   mudah dihancurkan. Dengan sistem informasi yang tersebar bila satu bagian dari sambungan network terganggu akibat serangan musuh, jalur yang melalui sambungan itu secara otomatis dipindahkan kesambungan lainnya.
Pemerintah Amerika Serikat sendiri baru memberikan izin ke arah komersial pada

awal tahun 1990. Internet pertama kali mulai digunakan diluar kalangan militer oleh kalangan akademis (UCLA) untuk keperluan penelitian dan pengembangan teknologi. Ringkasan sejarah:
1.   1960: Para saintis mulai meriset teknik untuk menghubungkan suatu sistem pada

suatu jaringan.

2.   1969: ARPANET (DoD Advanced Research Project Agency) menghubungkan UCLA, University of California pada Santa Barbara, University of Utah, dan Stanford Research Institute.
3.   1975: Manajemen Internet ditransfer ke U.S. Defense Communications Agency.

4.   1979: USENET mulai menawarkan worldwide broadcast conerencing system of newsgroups.
5.   1981: BITNET (Because It’s Time Network) mulai menawarkan e-mail dan daftar servers   untuk   distribusi   informasi.   CSNET   (Computer   Science   Network) menawarkan layanan dial-up untuk e-mail. Para pengguna Internet sekarang bisa mengakses Internet dengan menggunakan komputer desktop.

    1

internet-intranet

6.   1982: TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) menjadi standar

untuk komunikasi jaringan pada ARPANET.

7.   1984: The Domain Name Server (DNS) system mulai diperkenalkan.

8.   1986: The Cleveland FreeNet memulai operasi.

9.   1987: The National Science Foundation (NSF) menanda tangani kontrak senilai 14 juta dolar, lima tahun perjanjian dengan IBM, MCI, dan Michigan Educational Research Information Triad untuk mengatur jaringan.
10. 1988: Robert Morris, Jr. merilis a “worm” pada Internet.

11. 1990: CERN (the European Particle Physics Laboratory in Switzerland) membuat

World Wide Web.

12. 1993: President Clinton adalah kepala negara pertama kali yang menggunakan

Internet untuk e-mail. Dengan alamat e-mail: president@whitehouse.gov.

13. 1994: Digital video dan audio mulai di transmit melalui Internet.

14. 1995: DoDDS schools di Okinawa memulai koneksi Internet.

Internet   bagaikan   sebuah   kota   elektronik   yang   sangat   besar   di   mana   setiap penduduk (komputer) memiliki alamat (IP: Internet Protocol Address) yang dapat untuk berkirim surat atau tukar menukar informasi. Komputer berfungsi sebagai kendaraan dan jaringan merupakan jalan yang bertumpu di atas media telekomunikasi. Jalur lambatnya menggunakan line telepon (dial-up), dan jalur cepatnya bisa menggunakan Leased Line atau Dedicated Lines. Karena sifatnya berupa ruang yang mirip dengan dunia kita sehari- hari, maka Internet bisa kita sebut dengan ruang maya.
Keuntungan dari penggunaan internet Internet dapat terjadi dalam semua bidang

(bisnis, akademis, pemerintahan, organisasi dlsb), antara lain:

1.   Informasi yang lebih cepat dan murah dengan aplikasi:

a.   Email b.   WWW
c.   NewsGroup d.   FTP
e.   Gopher, dll.

     2

internet-intranet

2.   Mengurangi biaya kertas dan biaya distribusi, contoh:

a.   Koran masuk Internet b.   Majalah, brosur, dsb
3.   Sebagai media promosi, contoh:

a.   Image Company

b.   Pengenalan, dan pemesanan produk

4.   Komunikasi Interaktif, dapat dilakuakn melalui :

a.   Email

b.   Dukungan Pelanggan dengan WWW

c.   Video Conference d.   Internet Relay Chat
e.   Internet Phone (IP Telephony)

5.   Sebagai alat Research and Development

6.   Pertukaran data Pertumbuhan Internet

Internet mempunyai pertumbuhan yang sangat baik dan sangat pesat saat ini. Dari data statistik yang didapat, adalah sebagai berikut:
1.   3 juta host sudah terkoneksi diakhir tahun 1994

2.   Populasi 30 juta pengguna (1995)

3.   Pertumbuhan 10 % tiap bulan

4.   100 juta pengguna pada tahun 1998, diperkirakan tahun 2010 semua orang akan terhubung ke Internet
5.   Email mendominasi 75% hubungan bisnis.

Memulai Internet

Untuk memulai Internet minimal kita membutuhkan 1 komputer, modem dan line telepon. dan supaya kita bisa berhubungan ke Internet kita perlu mendaftarkan diri ke ISP
(Internet Service Provider) untuk bisa mendapatkan akses ke Internet. Internet Service

     3

internet-intranet

Provider adalah penyedia jasa layanan keinternet atau bisa disebut sebagai pintu gerbang ke

Internet. Jenis Koneksi yang diberikan oleh Internet Service Provider:

1.   IP Connection

Kalau   semua   hardware   dan   sofware   yang   kita   punya   ingin   secaralangsung terkoneksi atau akses ke Internet, maka kita harus menggunakan IP (Internet Protocol) address.
2.   Dial UP Connection

Kalau kita menggunakan modem untuk dial ke ISP supaya mendapatkan koneksi ke

Internet, maka hal itu disebut Dial UP akses.

E-Mail

Electronic   Mail   adalah   salah   satu   fasilitas   atau   aplikasi   yang paling banyak

digunakan di Internet. Email merupakan alat komunikasi yang paling murah dan cepat. Dengan Email kita dapat berhubungan dengan siapa saja yang terhubung ke Internet di seluruh dunia dengan biaya pulsa lokal (bila kita menggunakan line telepon atau ISDN). Email menggeser penggunaan telepon dan fax dimasa kini.
Konsep Email adalah seperti kita mengirim surat dengan pos biasa, dimana kita mengirimkan ke kantor pos dengan dibubuhi alamat yang kita tuju. Dari Kantor Pos tersebut akan disampaikan ke Kantor Pos yang terdekat dengan alamat yang dituju dan akhirnya sam pai ke alamat tersebut. Dan si penerima hanya membuka kotak pos-nya saja yang ada didepan rumah. Disini si Pengirim tidak tahu apakah si orang yang dituju tersebut sudah menerima surat tersebut, sampai surat itu dibalas. Dengan Email data dikirim secara elektronik sehingga sampai di tujuan dengan sangat cepat. Juga kita dapat mengirim file- file berupa program, gambar, graphik dan lain sebagainya. Kita juga dapat mengirim ke lebih dari satu orang sekaligus pada saat bersamaan.

WWW (World Wide Web)

WWW adalah aplikasi yang paling menarik di Internet dan seperti email aplikasi ini sangat penting dan banyak digunakan. Aplikasi ini kadang disebut “The killer application” atau “the world is in your fingertip” karena sedemikian mudahnya kita dapat mendapatkan

     4

internet-intranet

informasi tidak hanya teks tetapi gambar (images), maupun multimedia. Dalam aplikasi ini

banyak fasilitas yang dapat dilakukan seperti:

1.   memesan atau membeli suatu barang secara online

2.   mendaftar secara online

3.   mengakses multimedia, dsb.

Informasi yang diletakkan di WWW disebut “HomePage” dan setiap homepage mempunyai alamatnya masing-masing. Untuk dapat menarik perhatian user sehingga homepage dapat sering dikunjungi user, maka disain tampilan harus semenarik mungkin dan banyak terdapat informasi yang jelas. Dalam hal ini bidang seni sangat dibutuhkan, sehingga dunia periklanan dan dunia bisnis semakin semarak.
File Transfer Protocol (FTP): adalah salah satu aplikasi di Internet untuk mengambil

(download) dan meletakkan (upload) suatu file di FTP server. Dengan hal ini kita dapat bertukar file dengan cepat. Pada saat ini banyak program atau software yang bebas untuk
di-download dari manapun di Internet.

Telnet: Dengan Telnet kita dapat mengakses komputer yang letaknya di tempat lain yang jauh. Jadi yang dilihat di monitor komputer adalah isi dari komputer yang kita hubungkan tersebut. Ini sering juga disebut “Remote Login”. Contoh-contoh yang dapat dilakukan dengan Telnet:
1.   Mencari katalog perpustakaan, kampus

2.   Mengakses database

3.   Mengakses Buletin Board Organisasi Pemerintahan, dll

Untuk menggunakan Telnet kita harus mempunyai IP Address atau domain-name, dan juga kita harus mempunyai hak untuk mengakses yaitu dengan login name dan password.
Gopher adalah aplikasi yang dapat mencari informasi yang ada di Internet, tetapi

hanya berbasis teks saja. Untuk mendapatkan   informasi melalui Gopher, kita harus menghubungkan diri dengan Gopher server yang ada di Internet.
Chat: Seperti artinya dalam bahasa Indonesia adalah “ngobrol” adalah program aplikasi Internet yang memungkinkan kita berbicara secara langsung (on-line) dengan lawan bicara kita (dengan mengetikkan kata pembicaraan) yang berada di tempat lain.

     5

internet-intranet

Program aplikasi untuk chat ini seperti MIRC, Yahoo Messenger, MSN Messenger, ICQ

dan lain-lain.

Ping: adalah singkatan dari Packet Internet Gopher. Fungsi dari Ping adalah untuk melihat apakah ada hubungan antara komputer yang satu dengan yang lainnya dengan cara mengirimkan sejumlah packet data kecil.

Cara kerja internet

Dapatkah kita bayangkan bagaimana dunia Internet sebenarnya? Marilah kita urai satu per satu. Dunia Internet juga memiliki daratan, kota, dan penduduk seperti halnya dunia sungguhan. Pulau-pulau, daratan besar, dan benua di dunia Internet adalah ruangan- ruangan NOC dan data center dari penyedia jasa backbone Internet di seluruh dunia atau sering disebut dengan istilah Network Access Point (NAP) Provider. ISP-ISP yang berada
di   bawah   penyedia   jasa   backbone   Internet   ini   adalah   kota-kota   besar   dan   kota metropolitannya.ISP sebagai kota metropolitan isinya juga terdiri dari kota-kota kecil dan area-area lainnya. Kota-kota kecil dan area lain, yaitu server-server dan perangkat jaringan yang jumlahnya sangat banyak yang bertugas sebagai pelayan para pengguna. Point Of Presence (POP) milik ISP yang tersebar di area sekitar ISP juga merupakan kota-kota kecil
di dalam ISP. Di dalam kota-kota kecil tersebut, terdapatlah penduduk yang beraktivitas di

dalamnya. Penduduk dari dunia Internet ini adalah Anda para pengguna Internet, yang seluruhnya adalah juga penduduk dunia nyata.
Di dalam dunia Internet komunikasi antarpenduduk juga merupakan kebutuhan

vital. Bukan hanya vital, justru keperluan berkomunikasilah sumber dan cikal bakal dari terciptanya dunia Internet. Untuk dapat melayani penduduknya berkomunikasi, dibuatlah jalan-jalan penghubungnya. Jalan penghubung dunia Internet adalah media komunikasi data yang jenisnya sangat banyak.
Sebuah jalan kecil dan setapak mungkin dapat dibentuk oleh sebuah line telepon yang biasa ada di rumah-rumah Anda. Jalan yang agak besar mungkin dapat dibentuk oleh koneksi leased line, ADSL, Cable, ISDN, dan banyak lagi. Jalan raya yang besar mungkin bisa Anda bangun dengan koneksi E1 2 Mbps, Fiber Optic, koneksi Fast ethernet, dan

     6

internet-intranet

banyak lagi. Jalan udara yang tidak berkelok-kelok dapat digunakan media wireless. Semua

koneksi tersebut adalah pembuka jalur komunikasi ke dunia Internet.

Namun, sampai di sini cara kerja dunia Internet mulai berbeda dengan dunia nyata. Jalan-jalan yang di bentuk di dunia Internet harus terkoneksi ke kota-kota kecil, yaitu server-server remote access dan perangkat jaringan. Perangkat tersebut adanya di ISP, ibu kota dari penduduk tersebut. Dengan demikian, semua komunikasi yang terjadi antarpara penduduk di Internet harus melewati ibu kotanya dulu. Baik penduduk yang ada di satu kota maupun dengan penduduk yang ada di belahan Bumi lainnya.
Jika   masih   dalam   satu   kota,   ISP   tidak   perlu   melempar   sesi   komunikasi penduduknya keluar benua, karena jika masih satu daerah biasanya ada jalan singkat menuju ke situs lokal. Jalan singkat inilah yang sering kita kenal dengan istilah Internet Exchange.
Internet Exchange merupakan kumpulan dari seluruh ISP yang ada di sebuah daerah.. Tujuannya adalah agar jalur komunikasi dalam sebuah geografis yang sama tidak perlu dilarikan ke luar benua Internet. Di Indonesia, Internet Exchange-nya adalah bernama Indonesia Internet Exchange (IIX).
Jalan singkat lain juga dapat terbentuk kalau sebuah ISP memiliki jalur pribadi khusus yang menghubungkannya dengan ISP lain. Jalur pribadi ini sering disebut dengan istilah Private peering. Jalur ini bagaikan jalan tol lintas provinsi yang dapat langsung menghubungkan penduduk di dalamnya tanpa harus berkelok-kelok lagi.
Bagaimana jika situs yang ingin dituju ternyata berada di benua Internet lain? Mau

tidak mau ISP harus melempar sesi komunikasi tersebut ke benua Internet yang terdekat ke situs tersebut. Atau paling tidak ke NAP-NAP provider yang berada di atas ISP tersebut. Kemudian NAP provider-lah yang membangun jalur komunikasi antarbenua Internet lain dan mencarikan jalan terbaik menuju ke situs tujuan.
Untuk menuju ke sebuah situs tujuan tentu juga akan melewati benua-benua dan juga kota-kota lain di belahan dunia Internet lain. Begitu seterusnya sehingga dunia Internet terbentuk sedemikian besarnya saat ini. Jadi inti sebenarnya Internet adalah merupakan kumpulan dari jaringan-jaringan kecil yang dijadikan satu.

     7

internet-intranet

Untuk melayani penggunanya untuk berkomunikasi dengan situs atau pengguna

yang berada di benua lain, ISP harus memiliki sebuah komponen penting, yaitu informasi rute menuju ke lokasi yang diinginkan penggunanya. ISP tempat Anda terkoneksi mutlak harus mengetahui jalur-jalur mana saja yang dapat digunakan untuk menyambungkan komunikasi para penggunanya. Jalan-jalan yang banyak terbentang di dunia Internet mau tidak mau harus dikumpulkan oleh ISP untuk kemudian disimpan atau disebarkan lagi kepenggunanya.
Proses pengumpulan dan maintenance informasi rute inilah yang terpenting dalam

proses terjadinya Internet. Terjadinya proses ini merupakan tugas utama dari sebuah routing protocol. Untuk menangani tugas ini, dunia Internet mempercayakan satu nama routing protocol, yaitu BGP.
Border Gateway Protocol atau yang sering disingkat BGP merupakan salah satu

jenis routing protocol yang ada di dunia komunikasi data. Sebagai sebuah routing protocol, BGP memiliki kemampuan melakukan pengumpulan rute, pertukaran rute dan menentukan rute terbaik menuju ke sebuah lokasi dalam jaringan. Routing protocol juga pasti dilengkapi dengan algoritma yang pintar dalam mencari jalan terbaik. Namun yang membedakan BGP dengan routing protocol lain seperti misalnya OSPF dan IS-IS ialah, BGP termasuk dalam kategori routing protocol jenis Exterior Gateway Protocol (EGP).
Sesuai dengan namanya, Exterior Gateway Protocol (EGP), routing protocol jenis

ini memiliki kemampuan melakukan pertukaran rute dari dan ke luar jaringan lokal sebuah organisasi atau kelompok tertentu. Organisasi atau kelompok tertentu diluar organisasi pribadi sering disebut dengan istilah autonomous system (AS). Maksudnya rute-rute yang dimiliki oleh sebuah AS dapat juga dimiliki oleh AS lain yang berbeda kepentingan dan otoritas. Begitu juga dengan AS tersebut dapat memiliki rute-rute yang dipunya organisasi lain.
Keuntungan organisasi lain memiliki rute milik organisasi kita atau sebaliknya adalah organisasi kitabisa dikenal oleh organisasi-organisasi lain yang kita kirimi rute. Setelah dikenali rute-rute menuju lokasi kita, banyak orang yang dapat berkomunikasi dengan kita. Selain itu, kita juga menerima rute-rute menuju ke organisasi lain, sehingga

     8

internet-intranet

kita   juga   dapat   membangun   komunikasi   dengan   para   pengguna   yang   tergabung   di

organisasi lain. Dengan demikian, komunikasi dapat semakin luas menyebar.

BGP dikenal sebagai routing protocol yang sangat kompleks dan rumit karena kemampuannya yang luar biasa ini, yaitu melayani pertukaran rute antarorganisasi yang besar. Routing protocol ini memiliki tingkat skalabilitas yang tinggi karena beberapa organisasi besar dapat dilayaninya dalam melakukan pertukaran routing, sehingga luas sekali jangkauan BGP dalam melayani para pengguna jaringan.
Yang akan terjadi jika banyak organisasi di dunia ini yang saling berkumpul dan

bertukar informasi routing yaitu adalah INTERNET. Maka dari itu, tidak salah jika BGP

mendapat julukan sebagai inti dari eksisnya dunia Internet.

Analogi Autonomous System atau sering disingkat AS adalah bagaikan sebuah perusahaan   tempat   kita   bekerja.   Sebuah   perusahaan   memiliki   peraturannya   sendiri, memiliki struktur organisasi sendiri, memiliki produknya sendiri, memiliki gayanya sendiri dalam berbisnis dan memiliki privasinya sendiri. Semua itu, tidak perlu diketahui oleh orang lain di luar perusahaan kita.
Jaringan internal sebuah organisasi bisa terdiri dari berpuluh-puluh bahkan ratusan

perangkat   jaringan   dan   server.   Semuanya   bertugas   melayani   kepentingan   organisasi tersebut, sehingga otoritas dan kontrolnya hanya boleh diatur oleh organisasi tersebut. Cisco System, sebuah perusahaan pembuat perangkat jaringan mendefinisikan Autonomous System sebagai “Sekumpulan perangkat jaringan yang berada di bawah administrasi dan strategi routing yang sama”.
Autonomous   System   biasanya   ditentukan   dengan   sistem   penomoran.   Sistem penomoran AS di dunia Internet diatur oleh organisasi Internet bernama IANA.
Jika AS diumpamakan sebagai sebuah perusahaan, routing protocol BGP dapat diumpamakan sebagai divisi marketing dan promosi dalam sebuah perusahaan. Divisi marketing memiliki tugas menginformasikan dan memasarkan produk perusahaan tersebut. Divisi   marketing   memiliki   tugas   menyebarkan   informasi   seputar   produk   yang   akan dijualnya. Dengan berbagai siasat dan algoritma di dalamnya, informasi tersebut disebarkan
ke seluruh pihak yang menjadi target pasarnya. Tujuannya adalah agar mereka mengetahui

apa produk tersebut dan di mana mereka bisa mendapatkannya.

     9

internet-intranet

Selain itu, divisi marketing juga memiliki tugas melakukan survai pasar yang

menjadi   target   penjualan   produknya.   Para   pembeli   dan   pengecer   produk   juga   akan memberikan informasi seputar keinginan dan kebutuhan mereka terhadap produk yang dijual perusahaan tersebut. Divisi marketing juga perlu mengetahui bagaimana kondisi, prosepek, rute perjalanan, karakteristik tertentu dari suatu daerah target penjualannya.. Jika semua informasi tersebut sudah diketahui, maka akan diolah menjadi sebuah strategi marketing yang hebat.
BGP memiliki tugas yang kurang lebih sama dengan divisi marketing dan promosi

pada sebuah perusahaan. Tugas utama dari BGP adalah memberikan informasi tentang apa yang   dimiliki   oleh   sebuah   organisasi   ke   dunia   di   luar.   Tujuannya   adalah   untuk memperkenalkan pada dunia luar alamat-alamat IP apa saja yang ada dalam jaringan tersebut. Setelah dikenal dari luar, server-server, perangkat jaringan, PC-PC dan perangkat komputer lainnya yang ada dalam jaringan tersebut juga dapat dijangkau dari dunia luar. Selain itu, informasi dari luar juga dikumpulkannya untuk keperluan organisasi tersebut berkomunikasi dengan dunia luar.
Dengan mengenal alamat-alamat IP yang ada di jaringan lain, maka para pengguna

dalam jaringan kita juga dapat menjangkau jaringan mereka. Sehingga terbukalah halaman web Yahoo, search engine Google, toko buku Amazon, dan banyak lagi.
BGP   merupakan   satu-satunya   routing   protocol   yang   dapat   digunakan   untuk menghubungkan   dua   organisasi   besar   yang   berbeda   kepentingan.   Meskipun   routing protocol jenis EGP bukan hanya BGP saja, namun tampaknya BGP sudah menjadi standar internasional untuk keperluan ini. Hal ini dikarenakan BGP memiliki fitur-fitur yang luar biasa banyak dan fleksibel.
Mulai dari pengaturan frekuensi routing update, sistem pembangunan hubungan dengan AS tetangga, sistem hello, policy-policy penyebaran informasi routing, dan banyak lagi fitur lain yang dapat kita modifikasi dan utak-atik sendiri sesuai dengan selera. Maka dari itu BGP merupakan routing protocol yang dapat dikontrol sebebasbebasnya oleh pengguna. Dengan demikian, banyak sekali kebutuhan yang dapat terpenuhi dengan menggunakan BGP.

     10

internet-intranet

BGP juga sangat tepat jika sebuah perusahaan memiliki jalur menuju internet yang

berjumlah lebih dari satu. Kondisi jaringan dimana memiliki jalur keluar lebih dari satu buah ini sering disebut dengan istilah multihoming. Jaringan multihoming pada umumnya adalah jaringan berskala sedang sampai besar seperti misalnya ISP, bank, perusahaan minyak multinasional, dan banyak lagi. Biasanya jaringan ini memiliki blok IP dan nomor AS sendiri.
Peranan BGP dalam jaringan multihoming ini sangat besar. Pertama, BGP akan berperan sebagai routing protocol yang melakukan pertukaran routing dengan ISP atau NAP yang berada di atas jaringan ini. Kedua, BGP dengan dipadukan oleh pengaturan policy-policynya yang sangat fleksibel dapat membuat sistem load balancing traffic yang keluar masuk. Bagaimana membuat sistem load balancing dengan menggunakan BGP akan dibahas pada artikel edisi berikutnya.
Selain itu, BGP juga merupakan routing protocol yang sangat reliable kerjanya. Hal

ini    dikarenakan    BGP    menggunakan    protokol    TCP    untuk    berkomunikasi    dengan tetangganya   dalam   melakukan   pertukaran   informasi.   TCP   merupakan   protokol   yang menganut   sistem   reliable   service,   di   mana   setiap   sesi   komunikasi   yang   dibangun berdasarkan protokol ini harus dipastikan sampai tidaknya.
Pemastian ini dilakukan menggunakan sistem Acknowledge terhadap setiap sesi

komunikasi yang terjadi. Dengan demikian, hampir tidak ada informasi routing dari BGP yang tidak sampai ke perangkat tujuannya. Routing protocol BGP yang sekarang banyak digunakan adalah BGP versi 4 atau lebih sering disingkat sebagai BGP-4.
Kecanggihan dan kerumitan BGP sebenarnya dapat diperjelas intinya dengan beberapa karakteristik kunci. Berikut ini adalah karakteristik routing protokol BGP yang menandakan ciri khasnya:
1.   BGP adalah Path Vector routing protocol yang dalam proses menentukan rute-rute

terbaiknya selalu mengacu kepada path yang terbaik dan terpilih yang didapatnya dari router BGP yang lainnya.
2.   Routing   table   akan   dikirim   secara   penuh   pada   awal   dari   sesi   BGP,   update selanjutnya hanya bersifat incremental atau menambahi dan mengurangi routing yang sudah ada saja.

     11

internet-intranet

3.   Router BGP membangun dan menjaga koneksi antar-peer menggunakan port TCP

nomor 179.

4.   Koneksi antar-peer dijaga dengan menggunakan sinyal keepalive secara periodik.

5.   Kegagalan   menemukan   sinyal   keepalive,   routing   update,   atau   sinyal-sinyal notifikasi lainnya pada sebuah router BGP dapat memicu perubahan status BGP peer dengan router lain, sehingga mungkin saja akan memicu update-update baru ke router yang lain.
6.   Metrik yang digunakan BGP untuk menentukan rute terbaik sangat kompleks dan

dapat dimodifikasi dengan sangat fleksibel. Ini merupakan sumber kekuatan BGP

yang sebenarnya. Metrik-metrik tersebut sering disebut dengan istilah Attribute.

7.   Penggunaan sistem pengalamatan hirarki dan kemampuannya untuk melakukan manipulasi aliran traffic membuat routing protokol BGP sangat skalabel untuk perkembangan jaringan dimasa mendatang.
8.   BGP memiliki routing table sendiri yang biasanya memuat informasi prefix-prefix

routing yang diterimanya dari router BGP lain. Prefixprefix ini juga disertai dengan informasi atributnya yang dicantumkan secara spesifik di dalamnya.
9.   BGP    memungkinkan    Anda    memanipulasi    traffic    menggunakan    attribute- attributenya yang cukup banyak. Attribute ini memiliki tingkat prioritas untuk dijadikan sebagai acuan.
Seperti yang telah dijelaskan di atas, BGP merupakan routing protocol yang kompleks dan sulit untuk di-maintain. Dengan demikian, penggunaannya diperlukan keahlian khusus dan juga perangkat router berkemampuan proses yang tinggi. Untuk itu, perencanaan yang baik   sangat   diperlukan   untuk   menggunakan   BGP.   Ada   kalanya   kita   tidak   perlu menggunakan routing protocol ini dalam berhubungan dengan AS lain. Jangan gunakan BGP untuk jaringan dengan situasi seperti berikut ini:
•    Hanya ada satu buah koneksi yang menuju ke Internet atau ke AS lain. Jaringan ini sering disebut dengan istilah singlehoming.
•    Policy routing untuk ke Internet dan pemilihan jalur terbaik tidak terlalu diperlukan dalam sebuah AS.

     12

internet-intranet

•    Perangkat router yang akan digunakan untuk menjalankan BGP tidak memiliki

cukup memory dan tenaga processing untuk menangani update informasi dalam jumlah besar dan konstan.
•    Keterbatasan pengetahuan dan kemampuan para administrator jaringannya dalam

hal policy routing dan karakteristik BGP lainnya.

•    Bandwidth yang kecil yang menghubungkan AS yang satu dengan lainnya.

Inti Internet yang Rumit

Terjadinya sebuah dunia bernama Internet memang sangat rumit. Bagaimana tidak pasalnya   semua   manusia   yang   ada   di   dunia   ini   ingin   dapat   dilayani   permintaan komunikasinya, tentu sangat rumit, bukan? Kerumitannya ini terlihat juga pada routing protocol yang bertugas mengatur dan menciptakan komunikasi tersebut, yaitu BGP.
BGP   memang   sangat   rumit,   namun   juga   sangat   bertenaga   dalam   melayani kebutuhan penduduk dunia akan internet. Karena kerumitan dan keunikannya inilah BGP begitu menarik untuk dipelajari. Namun untuk mempelajari lebih dalam lagi mungkin perlu training khusus dan pengalaman bertahun-tahun.

Pemanfaatan Internet

Matthew DeBell dari The Education Statistics Services Institute (ESSI) mengatakan bahwa penggunaan komputer dan Internet dapat meningkatkan kualitas hidup orang setiap hari dan meningkatkan prospek pasar kerja mereka. Karena teknologi ini mempunyai potensi meningkatkan akses kepada informasi, membantu menyelesaikan tugas lebih baik dan lebih cepat, dan sebagai media komunikasi. Tingkat penggunaan komputer dan Internet dapat dianggap sebagai indikator standar hidup. Disamping itu, penggunaan komputer juga akan membantu para pelajar memperoleh pengalaman dengan teknologi ini, dengan demikian tingkat penggunaan bisa mengindikasikan sejauh mana generasi pelajar sekarang siap untuk memasuki lapangan kerja dimana kemampuan untuk menggunakan komputer sangat dibutuhkan. Diantara berbagai tujuan orang memanfaatkan Internet antara lain:
1.   Berbagi data penelitian dan pekerjaan diantara rekan sejawat dan individu-

individu dalam profesi yang sama.

     13

internet-intranet

2.   Berkomunikasi dengan orang lain dan mengirim file melalui e-mail

3.   Meminta   dan   memberikan   bantuan   dengan   mengajukan   permasalahan   dan pertanyaan
4.   Memasarkan dan mempublikasikan produk dan jasa

5.   Mengumpulkan umpan balik dan saran-saran dari para pelanggan dan rekan bisnis.
Dan sesungguhnya potensi pemanfaatan Internet semata-mata tergantung pada pandangan dan kreatifitas pengguna. Dan selama Internet terus berkembang, pemanfaatan baru dan inovasi pemanfaatan pasti akan terus berlanjut. Menurut Buxbaum memahami informasi berkaitan dengan keahlian teknologi informasi, tetapi memberikan pengaruh yang lebih   luas   kepada   individu,   sistem   pendidikan,   dan   masyarakat.   Keahlian   teknologi informasi membuat seseorang dapat menggunakan komputer, aplikasi perangkat lunak, database, dan teknologi lain untuk mencapai berbagai tujuan akademis, pribadi, dan tujuan yang   berkaitan   dengan   pekerjaan.   Individu   yang   memiliki   kemampuan   memahami informasi perlu mengembangkan beberapa keahlian teknologi.
Penyediaan jaringan internet di perguruan tinggi adalah sebuah keharusan yang

tidak bisa ditawar-tawar lagi sekarang ini. Oleh karenanya banyak lembaga-lembaga pendidikan tinggi yang beralih kepada pemanfaatan teknologi informasi ini sebagaimana yang dikatakan oleh Baer:
“Institutions   of   higher   education   are   turning   to   new   communications   and information   technologies   that   promise   to   increase   access,   improve   the   quality   of instruction, and (perhaps) control costs.”
Sementara   itu,   DR.   Shirley   Raines,   Presiden   The   University   of   Memphis

menyarankan   untuk   menggunakan   wireless   untuk   implementasi   teknologi   informasi tersebut,
"Students in the 21st century expect a 21st century education. And we truly believe

investing in innovative uses of IT, such as wireless, is absolutely critical for the university" Motschnig-Pitrik (2001) mengatakan bahwa pemanfaatan internet sebagai media pembelajaran dikenal dengan sebutan SCIAT (Student - Centered – Internet – Assisted Teaching). Menggunakan internet sebagai media pembelajaran berarti mengaplikasikan

     14

internet-intranet

pendekatan yang berpusat pada peserta didik. Hal ini karena, secara optimal, para pendidik

atau instruktur memberikan kemampuan menemukan bahan pelajaran secara bebas yang dianggap relevan untuk dipelajari, setelah berkonsultasi dengan fasilitator dan mendapatkan persetujuannya. Dalam SCIAT para peserta didik – dalam hal ini mahasiswa – didukung oleh instruktur, pada dasarnya menggunakan internet dengan dua cara.
Cara   yang   pertama   adalah   dengan   memanfaatkan   internet   sebagai   sumber

pengetahuan pada saat mahasiswa mencari pengetahuan yang relevan. Oleh karena itu mereka perlu secara aktif bertanya pada diri sendiri materi apa yang berguna untuk memenuhi tugas-tugas mereka dan bagaimana memperolehnya, dokumen yang mana, jurnal, perpustakaan, buku, lembaga, yang mungkin memberikan informasi yang mereka butuhkan. Ketika sudah ditemukan, para mahasiswa perlu mengevaluasi sumber-sumber yang berkaitan dengan relevansinya dengan solusi yang mereka perlukan. Tidak perlu dikatakan, semua catatan perkuliahan dan daftar bacaan diberikan oleh instruktur dalam format yang bisa didownload.
Cara kedua pemanfaatan internet dalam SCIAT adalah sebagai tempat penyimpanan dokumen mahasiswa sekaligus menjadi media komunikasi untuk diskusi dengan teman- temannya   dan   dengan   fasilitator.   Dengan   menggunakan   situs   web   sebagai   tempat penyimpanan pemecahan masalah yang bersifat parsial sangat membantu terutama dalam situasi dimana mahasiswa yang tergabung dalam tim kecil bisa bekerjasama dalam proyek yang sama. Hal ini karena setiap anggota tim bisa mengkonsultasikan dan mendiskusikan dokumen dengan rekan timnya dan juga dengan fasilitatornya. Dokumen yang sama selanjutnya dapat segera dipergunakan untuk presentasi pada perkuliahan tersebut yang diorganisir seperti laboratorium.
Untuk bisa memanfaatkan internet sebagai sumber informasi secara maksimal di Perguruan Tinggi, setiap individu harus menguasai keterampilan yang diperlukan untuk menelusur. Tetapi, sebagaimana dikatakan Brophy bahwa para pengguna seringkali tidak menghiraukan keterampilan yang diperlukan untuk menelusur sumber-sumber informasi ini, dengan menyatakan bahwa mereka sudah bisa menggunakan dengan mudah.

     15

internet-intranet

Selain itu, penggunaan internet telah merasuk pada hampir semua aspek kehidupan,

baik sosial, ekonomi, pendidikan, hiburan, bahkan keagamaan. Pendeknya apa saja yang dapat terpikirkan!
Kita dapat mengetahui berita-berita teraktual hanya dengan mengklik situs-situs

berita di web. Demikian pula dengan kurs mata uang atau perkembangan di lantai bursa, internet dapat menyajikannya lebih cepat dari media manapun.
Para akademisi merupakan salah satu pihak yang paling diuntungkan dengan kemunculan internet. Aneka referensi, jurnal, maupun hasil penelitian yang dipublikasikan melalui internet tersedia dalam jumlah yang berlimpah. Para mahasiswa tidak lagi perlu mengaduk-aduk buku di perpustakaan sebagai   bahan untuk mengerjakan tugas-tugas kuliah. Cukup dengan memanfaatkan search engine, materi-materi yang relevan dapat segera ditemukan.
Selain menghemat tenaga dalam mencarinya, materi-materi yang dapat ditemui di internet cenderung lebih up-to-date. Buku-buku teks konvensional memiliki rentang waktu antara proses penulisan, penerbitan, sampai ke tahap pemasaran. Kalau ada perbaikan maupun tambahan, itu akan dimuat dalam edisi cetak ulangnya, dan itu jelas membutuhkan waktu. Kendala semacam ini nyaris tidak ditemui dalam publikasi materi ilmiah di internet mengingat meng-upload sebuah halaman web tidaklah sesulit menerbitkan sebuah buku. Akibatnya,   materi   ilmiah   yang   diterbitkan   melalui   internet   cenderung   lebih   aktual dibandingkan yang diterbitkan dalam bentuk buku konvensional.
Kelebihan sarana internet yang tidak mengenal batas geografis juga menjadikan

internet sebagai sarana yang ideal untuk melakukan kegiatan belajar jarak jauh, baik melalui kursus tertulis maupun perkuliahan. Tentu saja ini menambah panjang daftar keuntungan bagi mereka yang memang ingin maju dengan memanfaatkan sarana internet.
Internet juga berperan penting dalam dunia ekonomi dan bisnis. Dengan hadirnya e-

commerce, kegiatan bisnis dapat dilakukan secara lintas negara tanpa pelakunya perlu beranjak dari ruangan tempat mereka berada.
Internet   juga   merambah   bidang   keagamaan,    bidang    yang   biasanya   jarang mengadaptasi perkembangan teknologi. Disini internet dimanfaatkan untuk sarana dakwah maupun diskusi-diskusi keagamaan. Di Indonesia, jaringan-jaringan seperti Isnet (Islam)

     16

internet-intranet

maupun ParokiNet (Katolik) telah lama beroperasi dan memberikan manfaat yang besar

bagi umat. Kegiatan sosial seperti pengumpulan zakat dan Infaq dapat dilaksanakan secara cepat melalui sarana internet.
Bagi mereka yang gemar bersosialisasi atau mencari sahabat, internet menawarkan

berjuta kesempatan. Baik melalui email maupun chatroom, para pengguna internet dapat menjalin komunikasi dengan rekan-rekannya di segala penjuru dunia dalam waktu singkat dan   biaya   yang   relatif   murah.   Apabila   dalam   surat   menyurat   konvensional   yang menggunakan jasa pos, sebuah surat bisa menghabiskan waktu berminggu-minggu dalam perjalanan lintas benua, maka sebuah email hanya membutuhkan hitungan detik untuk dapat menjangkau segala sudut dunia.
Biaya komunikasi lintas benua dapat lebih ditekan lagi. Dengan hadirnya teknologi VoIP (Voice over Internet Protocol), pengguna telepon tidak lagi perlu mengeluarkan biaya sambungan telepon internasional yang sangat mahal untuk menghubungi kolega atau keluarga di luar negeri. Teknologi ini memungkinkan kita melakukan percakapan telepon internasional dengan ongkos yang hanya sedikit lebih mahal dari biaya pulsa telepon lokal. Bagi yang berniat mencari hiburan, internet menawarkan pilihan yang berlimpah.
Dengan memanfaatkan game server, seseorang dapat bermain game bersama lawan dari negara lain melalui jaringan internet. Pecinta musik juga semakin dimanja dengan hadirnya klip-klip   MP3   dari   lagu-lagu   favorit.   Bagi   yang   haus   akan   informasi   dari   dunia entertainment, internet adalah surga dengan berlimpahnya situs-situs web para artis, baik nasional maupun internasional.
Sebagaimana hal-hal lain di dunia, internet selain menawarkan manfaat, juga menyimpan   mudharat.   Berlimpahnya   informasi   yang   tersedia   dari   bermacam-macam sumber membuat para netters harus jeli dalam memilah-milah. Maklum, karena sifatnya yang bebas, maka tidak sulit bagi pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab untuk memajang informasi yang menyesatkan, atau bahkan yang menjurus ke arah fitnah. Tidak semua informasi yang didapat melalui sarana internet terjamin akurasinya. Dalam hal ini, para pengguna internet sangat dituntut kejeliannya agar tidak terlampau mudah percaya terhadap    informasi-informasi    yang    tidak    jelas,    baik    sumber    maupun    kredibilitas penyedianya.

     17

internet-intranet

Pembajakan karya intelektual juga merupakan salah satu ekses negatif dalam

penggunaan internet. Tahukan anda bahwa format musik MP3 yang populer itu hampir semuanya ilegal? Dan materi ilegal semacam ini dapat dengan mudah menyebar berkat
"jasa" internet.

Disamping   contoh-contoh   diatas,   masih   tak   terhitung   lagi   sisi   gelap   dari penggunaan internet. Tidak heran, beberapa negara yang terhitung "konservatif", seperti Arab Saudi dan China, membatasi secara ketat akses internet bagi warganya.
Kemudahan dan kenyamanan dalam berkomunikasi via internet juga ditengarai

membuat    banyak    netters    kehilangan    kesempatan,    bahkan    kemampuan,    untuk berkomunikasi secara personal. Mereka tenggelam dalam keasyikan ber-chatting atau ber- email dengan teman di dunia maya hingga melupakan sosialisasi di dunia nyata.
Terlepas dari segala ekses negatif tersebut, internet tetaplah hanya sekedar sarana.

Ia hanyalah alat, bukan tujuan. Di tangan para penggunanyalah internet dapat memberikan manfaat atau malahan justeru mudharat.

Melakukan bisnis melalui internet

Berita atau informasi manfaat IT (Information Technology) dan Internet terutama di bidang bisnis nampaknya sudah sedemikian banyak. Beberapa potret perusahaan telah menjadi pengukuh perkembangan e-business di Indonesia. Terlepas dari baru sedikit yang sukses, itu sudah menjadi babak awal yang cukup menggembirakan. Harus diakui bersama, bahwa perusahaan-perusahaan multinasional masih menjadi gerbong perkembangan e- business di Indonesia. Ekspansi bisnis mereka jelas menjadi tantangan yang harus dijawab para pebisnis nasional. Dalam Internet Bubble [1] sekarang, bisnis di Internet mendobrak batasan ruang dan waktu. Sebuah perusahaan di Indonesia memiliki kesempatan yang sama untuk mengakses pasar Amerika dibandingkan dengan perusahaan di Eropa, atau bahkan dengan perusahaan di Amerika. Sebaliknya perusahaan luar negeri dapat dengan mudah mengakses pasar Indonesia. Jika hal ini tidak mendapat perhatian, maka pasar dalam negeri kita akan dijarah oleh perusahaan asing.
Terhapusnya batasan ruang dan waktu dengan adanya Internet membuka peluang

baru untuk melakukan pekerjaan dari jarak jauh. Ini memunculkan istilah remote working

     18

internet-intranet

atau teleworking. Seorang pekerja dapat melakukan pekerjaannya dari rumah tanpa perlu

memikirkan masalah lalulintas. Hal di atas menunjukkan adanya peluang-peluang baru dalam bisnis dengan adanya IT dan Internet.
Bisnis terkait dengan IT dapat dibedakan menjadi dua: pertama adalah bisnis IT

yaitu IT dijadikan sebagai sebuah produk, dan kedua bisnis menggunakan IT artinya IT

digunakan sebagai alat (tools). IT disini meliputi hardware dan software, juga on-line dan

off-line. Jadi sebuah perusahaan dapat menghasilkan produk IT atau dapat menggunakan IT untuk menghasilkan produk atau layanannya.. Untuk yang terakhir ini, IT dijadikan sebagai tools, bukan sebagai "end product" seperti yang akan dibahas di makalah ini.

Peluang bisnis melalui internet

Pengguna Internet di Indonesia berdasarkan data terakhir yang dikumpulkan APJII

(Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia) hingga akhir semester I 2004, jumlahnya diperkirakan telah mencapai 10 juta pengakses. Cara akses mencakup baik yang terhubung dari akses perumahan, perkantoran, sekolah, hingga publik warnet. Jumlah pengguna Internet di Indonesia pada tahun ini mengalami pertumbuhan yang cukup signifikan. Dengan kondisi tersebut, diperkirakan hingga akhir tahun ini jumlah pengakses Internet di Indonesia dapat mencapai 12 juta pengguna [2, 3].
Jika dilihat dari aksesnya, sebagian besar sambungan Internet di Indonesia masih

berupa akses dial-up, yaitu sekitar 90%. Baru sekitar 10% dari sambungan Internet di Indonesia yang telah menggunakan akses komunikasi data berkecepatan tinggi (broadband access). Target pertumbuhan pengakses termasuk target penetrasi Internet di Indonesia untuk tahun ini diperkirakan akan terlampaui. Ini didukung oleh pertumbuhan pengakses Internet yang melonjak tajam dari sekolah dan pemda [2, 3].
Dari data di atas terlihat, bahwa peluang bisnis melalui internet terbuka lebar.

Pertumbuhan pengkases juga terus melonjak setiap tahun. Dilihat dari jumlah pengakses internet tersebut, ini berarti bahwa bisnis melalui internet sangat menjanjikan. Dengan kata lain, calon pembeli di market/pasar internet adalah 12 juta orang sampai akhir tahun 2004.
Diasumsikan   bahwa   di   pasar   internet   ada   satu   Internet   Shop   Sejahtera.   Dan

diasumsikan bahwa prosentasi pengakses (access rate) adalah 0.01%, dan sharing market

     19

internet-intranet

dengan pebisnis lain di internet adalah 5%. Maka dari 12 juta pengguna internet di

Indonesia ada 60 pengguna yang akan mengunjungi Internet Shop Sejahtera. Apabila 1 pengguna    mewakili    1    order,    dan    produk    yang    dijual    adalah    produk    untuk konsumsi/kebutuhan harian, maka dalam hitungan satu tahun akan ada total 60X365=21900 order dengan prospek keuntungan sebesar 219 Juta Rupiah apabila tiap satu order memberi keuntungan 10000 Rupiah.
Asumsi   perhitungan   di   atas   akan   berubah   sesuai   dengan   perubahan   jumlah pengakses internet, asumsi rate akses, dan asumsi sharing market. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa peluang bisnis di internet itu ada, hanya tantangannya ada pada produk yang dijual, artinya apakah produk itu merupakan kebutuhan utama dari pengakses internet atau tidak. Produk ini bisa berupa barang keras (produk SPP : sandang, pangan dan papan) dan barang lunak (jasa dan service).

Kiat Memulai Bisnis melalui Internet

Pelaku bisnis melalui internet kebanyakan adalah pebisnis UKM, atau home-based. Sehingga   dikenal   istilah   home-based-internet-business,   internet   bisnis   SOHO   (small office/home office) dan sejenisnya. Home-based-business ini hanya memerlukan modal awal yang kecil, tetapi begitu bisnisnya dijalankan dengan benar akan menghasilkan income yang besar. Bisnis ini bagi orang-orang yang selalu mencari peluang usaha dan para wirausahawan di internet (atau istilah barunya adalah netrepreneur, gabungan dari kata
'internet' dan 'entrepreneur'), internet telah menjadi sarana yang sangat mudah dan cepat

untuk mendapatkan keuntungan.

Menurut Dr. Ken Evoy, pendiri website 'Make Your Site Sell !' yang sangat sukses, ada 3 langkah besar untuk menjalankan internet bisnis, yaitu :
Langkah 1 : Mengembangkan produk unggulan yang akan dijual di web shop.

Langkah 2 : Membangun web shop yang mampu menjual produk tersebut.

Langkah 3 : Menarik pengakses internet untuk berkunjung ke web shop tersebut.

Bagi netrepreneur, langkah pertama akan diawali dengan analisa market internet untuk mengetahui kecenderungan pasar (market tend) terhadap produk. Analisa ini bisa dilakukan dengan mengumpulkan data produk tersebut melalui search engine, surat kabar,

     20

internet-intranet

program televisi atau sumber lain. Produk dari hasil analisa pasar ini akan menjadi produk

unggulan,   produk   laik   jual.   Produk   ini   akan   memenuhi   proyeksi   keuntungan   yang diperkirakan di awal.
Langkah berikutnya, yaitu membangun website atau homepage untuk web shop

dengan tampilan yang menarik sebagai tempat untuk menjual produk unggulan dan produk- produk lainnya. Akan tetapi perlu diingat bahwa karakteristik pengakses internet di Indonesia adalah 90% mengakses dengan dial-up . Sehingga tampilan web shop dengan content yang berat hendaknya dihindarkan, karena akan susah diakses dan sangat lambat. Langkah 3 adalah langkah terakhir yang paling menentukan berhasil atau tidaknya bisnis melalui internet. Semakin banyak pengakses internet yang mengunjungi web shop, semakin membuka peluang penjualan produk. Dengan kata lain, adalah bagaimana menjadikan web shop memiliki akses ranking yang tinggi, sehingga apabila ada pengakses internet yang akan mencari suatu produk bisa dengan mudah ditemukan di web shop tersebut. Salah satu indikasi akses ranking yang tinggi dari sebuah web shop adalah apabila kita search kata yang ada pada content web shop, hasilnya muncul pada halaman pertama.
Beberapa kiat untuk menaikkan ranking situs.

1.   SSitus web shop yang sederhana, tetapi menarik dan ringan diakses

2.   SKonten website berisi kata-kata umum dan baku

3.   Mendaftarkan situs web shop di semua search engine

4.   Membuka web shop di situ web shop mall yang sudah terkenal

5.   Bergabung di web shop Mall yang gratis

6.   Mengiklankan web shop di web engine (Google, Yahoo, Infoseek, dll.)

7.   Tukar menukar banner dengan web shop yang lain (reciprocal link concept)

8.   Membuat "mail magazine"

Kendala Bisnis melalui Internet

Akhir-akhir   ini   banyak   berita   mengenai   perusahaan-perusahaan   dotcom   yang bangkrut. Data memang menunjukkan bahwa hanya 5% dari puluhan juta website yang mampu bertahan dan memperoleh keuntungan dari internet bisnis. Banyak perusahaan besar yang terkena 'internet business syndrome' dengan menginvestasikan dana besar untuk

     21

internet-intranet

ikut masuk ke dalam bisnis internet, tapi tanpa menjalankan bisnisnya dengan konsep

manajemen yang jelas dan benar.

Beberapa kendala dalam melakukan bisnis melalui internet (kasus di Indonesia) bisa disampaikan sbb. Kendala ini sekaligus menjadi tantangan dan peluang bagi netrepreneur untuk meraih kesuksesan berbisnis melalui internet.
1.   Terbatasnya sambungan internet broadband baik berbasis DSL/ADSL dan fiber

optic.

2.   Kurang   adanya   kepercayaan   terhadap   internet   banking   untuk   e-payment   atau pembayaran electronik via internet dengan kartu kredit yang dikeluarkan bank lokal Indonesia.
3.   Kurang adanya sarana penunjang bisnis internet, seperti layanan "pembayaran antara" untuk COD (Cash on Delivery) dan layanan antar barang.
4.   Masih rendahnya kepercayaan masyarakat kepada web shop, yang selaras dengan masih kuatnya pasar tradisional. Rendahnya kepercayaan masyarakat ini juga didukung oleh kurang bisa dipercayanya pelaku web shop dalam berbisnis di internet.
5.   Minimnya    propaganda    berbisnis    melalui    internet    oleh    pakar    IT    maupun netrepreneur/pelaku bisnis di internet.
6.   Belum adanya dukungan pemerintah atau lembaga terkait dalam hal kebijakan dan regulasi.

Bisnis Model

Bisnis model merupakan Inti utama yang disampaikan dalam karya ini adalah bahwa model bisnis dari sebuah perusahaan startup di bidang Teknologi Informasi (atau sering dikenal dengan istilah "dotcom", meskipun tidak semua perusahaan TekInfo dapat dikategorikan dotcom). Dewasa ini banyak yang menggunakan internet sebagai jalan untuk mempermudah pekerjaan atau bisnis mereka. Banyak toko-toko online 24 jam untuk melayani konsumen diseluruh belahan dunia. Pada intinya kita dapat membeli apa saja yang   kita   butuhkan   didalam   internet.   Sebagai   contoh   sekarang   banyak   Distro   yang

     22

internet-intranet

membuka situs untuk mempromosikan barang baru dan menarik konsumen untuk membeli

tanpa harus datang ketempat tersebut.

Sekarang ini banyak penjualan barang elektronik; HP, laptop,   perangkat keras bahkan perangkat lunakpun banyak yang dijual lewat internet karena dengan lewat internet pemasaran tidak banyak makan biaya dan waktu. Contohnya antivirus, aplikasi game, musik dll.

Salah satu contoh model bisnis:

Linux dan Bisnis Model Open Source

Linux adalah sistem operasi yang bersifat open source. Ada banyak lisensi yang bersifat open source. Lisensi-lisensi yang bersifat open source didefinisikan dalam Open Source Definition dan disertifikasi oleh Open Source Organization.
Pada umumnya, program-program yang membentuk Linux berlisensi GNU Public License. Setiap orang tidak hanya berhak memperoleh software bersifat open source secara gratis, tetapi juga berhak memodifikasi source code software tersebut.
Meracik software yang bersifat open source menjadi satu software yang mudah diinstalasi

dan digunakan, kemudian menjualnya dengan menyertakan pelayanan dan support kepada pembeli adalah bentuk dasar dari bisnis model open source. Kelebihan dari bisnis model ini adalah, biaya untuk membangun sebuah software dapat ditekan serendah mungkin tanpa mengurangi kualitas dari software tersebut.
Walaupun bisnis model ini tidak lebih sederhana dari bisnis model software yang

konvensional, penulis yakin bahwa bisnis model ini bisa menjadi satu pemecahan untuk mengatasi   pembajakan   software   yang   merupakan   masalah   besar   di   dunia   software komputer. Di Indonesia sendiri kurang lebih 90% dari software yang ada di masyarakat adalah software bajakan. Kondisi ini pula merupakan salah satu kendala yang menghambat perkembangan dunia software di Indonesia.
Pada   masa   mendatang,   dimulai   dari   Linux,   diperkirakan   akan   muncul   banyak

perusahaan software yang akan membuat produknya secara open source. Bila budaya open source ini dapat juga berkembang di Indonesia, hembusan angin segar akan dapat dirasakan oleh pengembang software di tanah air.

     23

internet-intranet

a.   Sumber daya system

Sistem ERP adalah sebuah terminologi yang diberikan kepada sistem informasi yang mendukung transaksi   atau   operasi   sehari-hari   dalam   pengelolaan   sumber   daya perusahaan. Sumber daya tersebut meliputi dana, manusia, mesin, suku cadang, waktu, material dan kapasitas.
Sistem   ERP   dibagi   atas   beberapa   sub-Sistem   yaitu   Sistem   Financial,   Sistem Distribusi, Sistem Manufaktur, dan Sistem Human Resource. Contoh sistem ERP komersial antara lain: SAP, Baan, Oracle, IFS, Peoplesoft dan JD.Edwards. Selain itu salah satu sistem ERP open source yang populer sekarang ini adalah Compiere.
Untuk mengetahui bagaimana Sistem ERP dapat membantu Sistem operasi bisnis kita, mari kita perhatikan suatu kasus kecil seperti di bawah ini.
Katakanlah kita menerima order untuk 100 unit Produk A. Sistem ERP akan membantu kita menghitung jumlah barang yang dapat diproduksi berdasarkan segala keterbatasan sumber daya yang ada saat ini.
Apabila sumber daya tersebut tidak mencukupi, Sistem ERP dapat menghitung

berapa   lagi   sumberdaya   yang   diperlukan,   sekaligus   membantu   kita   dalam   proses pengadaannya. Ketika hendak mendistribusikan hasil produksi, Sistem ERP juga dapat menentukan cara pemuatan dan pengangkutan yang optimal kepada tujuan yang ditentukan pelanggan. Dalam proses ini, tentunya segala aspek yang berhubungan dengan keuangan akan tercatat dalam Sistem ERP tersebut termasuk menghitung berapa biaya produksi dari
100 unit tersebut.

b.   Revenue Model

Memang    aneh    di    Indonesia    ini,    media    promosi    dan    pemasaran    dengan memanfaatkan situs pencari tidak populer namun kebanyakan dari para pebisnis dan manajer pemasaran di Indonesia menggunakan situs pencari dalam upayanya mendapatkan berbagai informasi. Populer atau tidak populer di negeri kita ini, baiklah saya ingin menguraikan 9 prediksi ttg bagaimana industri bisnis situs pencari mendapatkan revenue di tahun 2003 ke depan:

     24

internet-intranet

Prediksi#1.

Industri Optimisasi Bisnis ke Situs Pencari akan Berkembang -

Industri pemasaran yang memanfaatkan promosi dari situs pencari - untuk mendapatkan ekspos promosi yang maksimal - akan meningkat, mengingat 86% dari para pengguna Internet memanfaatkan situs pencari dalam mencari informasi apa pun. Oleh karena itu, penting sekali mempromosikan situs bisnis Anda ke situs pencari dan direktori web, untuk mendapatkan pasar yang sudah "tersegmen".

Prediksi#2.

KEMITRAAN -

Untuk dapat hidup, sudah hal yang lumrah adalah untuk bermitra, hal itu nyata dalam industri apa pun bahkan di Indonesia, karena itu situs pencari pun harus bermitra dengan situs pencari yang lain. Contohnya adalah Yahoo! Dengan Google! Mereka bermitra satu sama lain untuk kuat di pasar. Begitu pula kemitraan ini terjadi antara perusahaan online maupun offline khususnya antara situs pencari dengan perusahaan komunikasi maupun perusahaan media.

Prediksi#3.

Meningkatnya Model Paid Submission -

Mengingat kembali ke bulan November 2000, Looksmart adalah satu-satunya dari situs pencari utama dan direktori web yang meminta bayaran jika suatu situs web ingin diindeks. Baru sebulan kemudian Yahoo juga meminta bayaran untuk jenis pelayanan bisnis yang sama. Kemudian tahun 2002, tren harga untuk jenis pelayanan bisnis ini mencapai hingga USD 299, dengan demikian terciptalah suatu standar baru untuk kategori industri ini dan kemudian Yahoo! Membuktikannya dengan memperoleh pangsa pasar yang lebih besar sekaligus    bermitra    dengan    pemain    lain    di    industri    yang    sama    (Looksmart). Trennya bahwa pelayanan bisnis Paid Submission ini akan tetap dalam hal biaya untuk tahun 2003 juga. Namun tidak menutup peluang bahwa situs-situs pencari dan direktori lain pun akan mengikuti tren yang sama pula khususnya untuk kategori bisnis. Dan dalam hal ini, dapat diperkirakan Google akan menjadi yang pertama.

     25

internet-intranet

Prediksi#4.

Ajal Bagi Para Spammer -

para pelaku spammer, bukan hanya terjadi pada dunia email saja, namun juga dalam dunia situs pencari, akibatnya pencarian informasi yang kita lakukan seringkali tidak relevan, nah untuk mengatasi hal ini, Google belum lama memperkenalkan suatu halaman web yang berisi laporan tentang para spammer, di URL
http://www.google.com/contact/spamreport.html sehingga orang dapat menilai kualitas dari

situs web yang mereka cari di halaman index dari Google.

Hal ini pun memungkinkan siapa pun dapat memberikan nilai pada situs tersebut misalnya, apakah cukup memberikan informasi yang baik.
Google dalam hal ini sebagai pemrakarsa untuk menutup jalan para para spammer di dunia

situs pencari yang akan diikuti pula oleh situs pencari lainnya dalam waktu dekat. Maka hasilnya pencarian akan lebih relevan dalam hal isi dan konteksnya khususnya untuk mulai tahun 2003 dan seterusnya.

Prediksi#5.

Meningkatnya Model Pay For Performance (PFP) -

Bila Anda mengingatnya setahun yang lalu, hanya ada beberapa situs pencari yang menawarkan model PFP, Anda lihat bukan betapa pentingnya PFP ini (termasuk Pay-Per- Click option, paid inclusion,
sponsored listing dan pembelian keyword). Hampir semua situs pencari utama sekarang menawarkan   beberapa   jenis   pilhan   PFP   dan   setiap   kampanye   SEO   (search   engines optimization) memiliki beberapa komponen PFP untuk mendapatkan hasil pencarian yg terbaik.
Terus terang saja, ini merupakan tren yang bakal terus meningkat yang akan diterapkan oleh situs pencari utama maupun direktori web dalam bentuk pilhan PFP, entah itu dilakukan sendiri (contohnya Looklisting dari Looksmart yg diperuntukkan untuk UKM) atau menggunakan mitra luar (misalnya Yahoo bermitra dengan Overture). Juga demikian halnya semakin banyak gaya SEO tradisional memanfaatkan PFP sejak tahun 2002 ini,

     26

internet-intranet

karena manfaatnya dapat dirasakan oleh bisnis jenis UKM sekalipun dan kemunculannya di

hasil pencarian tidak dapat disangsikan.

Prediksi#6.

Kematian Bagi Salah Satu -

Dalam industri apa pun, selalu ada yang menang dan ada yang kalah. Begitu juga dalam industri situs pencari akan ada yang mati entah itu di kategori situs pencari maupun di kategori direktori web. Dan mereka yang mati adalah yang tidak dapat memberikan hasil pencarian yang relevan dan terbaru kepada para pencari informasi.

Prediksi#7.

Berpindah dari In-House ke Outsource -

Mengoptimisasi situs bisnis Anda ke situs pencari tidak saja melibatkan teknik optimisasi tradisional,   namun   juga   melibatkan   manajemen   PPC   atau   PFP,   teknik   penulisan
(copywriting) suatu situs, melakukan riset suatu keyword, konsultasi pemasaran dan industri. Seraya metode optimisasi ke situs pencari merupakan hal yang kompleks dan memakan banyak waktu, karena itu semakin banyak perusahaan akan menggunakan pihak ketiga untuk melakukan optimisasi suatu situs bisnis untuk ditempatkan ke situs pencari, sebaliknya daripada melakukannya sendiri.
Sebab itu, tantangan bagi para spesialis promosi di situs pencari untuk menajamkan keahlian mereka terus menerus seraya perkembangan yang dinamis dari PFP, PPC sehingga mereka tetap kompetitif.

Prediksi#8.

Guncangan Dalam Industri Optimisasi Situs Bisnis ke Situs Pencari -

Tahun-tahun ke depan menghadirkan tantangan, hanya mereka yang mengikuti trend ini dapat bertahan dan yang tidak akan punah ditelan oleh waktu itu sendiri.

Prediksi#9.

Munculnya Teknologi-Teknologi Baru -

     27

internet-intranet

Seperti halnya di tahun-tahun yang lalu (penamaan domain bisa sampai 67 karakter, Ezula,

Zeus, dan MS Smart Tags), diyakini pasti akan muncul beberapa perkembangan teknologi yang cukup signifikan di tahun 2003 dan seterusnya yang akan mempengaruhi peta bisnis situs pencari.

Anda mungkin akhir-akhir ini sering dibikin SHOCK dengan banyaknya berita tentang runtuhnya bisnis dotcom di tengah berkembangnya teknologi internet. Apalagi media   masa   menyorotnya   seolah-olah   masa   depan   internet   bisnis   tidak   cerah   lagi. Jika anda mengikuti berita tentang internet, saat ini ada puluhan juta website yang meramaikan dunia internet, tetapi TIDAK LEBIH dari 5% dari seluruh website tersebut yang MAMPU memperoleh keuntungan dari internet bisnisnya.
Berita baiknya, di dalam 5% yang sukses tersebut ternyata kebanyakan adalah justru

internet    bisnis    perorangan,    SOHO    (Small    Office/Home    Office),    dan    sejenisnya. Ada SATU faktor PALING UTAMA dan TERPENTING untuk sukses di internet bisnis, tetapi   faktor   ini   justru   diabaikan   oleh   pebisnis   besar   yang   akhirnya   mengakibatkan runtuhnya bisnis dotcom mereka. Di lain pihak, satu faktor inilah yang menjadikan internet bisnis perorangan/SOHO sukses masuk di dalam 5% tersebut. Dan tanpa bermaksud menyombongkan diri, internet bisnis kami, yang akan diceritakan sebentar lagi, telah berhasil berada di dalam kelompok 5% di atas. Jadi, apakah SATU FAKTOR PALING UTAMA dan TERPENTING itu ? Hanya 2 kata saja jawabannya, yaitu … NICHE MARKET!
Anda tentunya pernah mendengar kata ini, tetapi mungkin belum menyadari betapa

powerfulnya efek yang dihasilkan dari penerapan kata-kata tersebut, karena saya telah merasakannya, dan ingin berbagi dengan anda melalui tulisan ini. "Niche" pada pokoknya adalah sebuah kelompok orang/pasar dengan "area of interest" yang sempit/khusus di tengah pasar yang lebih besar. Secara mudahnya, "niche marketing" adalah lawan dari
"mass marketing". Mass marketing berusaha mencapai seluruh target pasar yang sangat

besar tanpa memilih sebuah target khusus. Kegagalan bisnis dotcom biasanya disebabkan oleh ambisinya untuk menyediakan segala sesuatu untuk semua orang. Sedangkan niche marketing memfokuskan pada produk yang KHUSUS dan TERFOKUS untuk target pasar

     28

internet-intranet

yang SANGAT SPESIFIK.. Contoh yang nyata dan terdekat adalah internet bisnis saya di

www.balitacerdas.com yang menyediakan informasi tentang perkembangan anak usia di bawah 3 tahun (batita) dalam bentuk buku elektronik (ebook) yang berjudul "3 Tahun Pertama yang Menentukan".
Jika anda mengunjungi website www.balitacerdas.com tersebut, anda akan tahu bahwa informasi yang ada adalah sangat spesifik dan terfokus HANYA untuk orang tua yang mempunyai anak batita, dan khusus tentang PERKEMBANGAN anak batita, tanpa membahas masalah penyakit/kesehatannya. Hasilnya…, website tersebut telah berhasil menjadi mesin pencetak uang saya di internet ! Seperti itulah contoh niche market. Jika    anda    pernah    mengikuti    kursus    melalui    email    "eBook    Magic!"    di www.bukuelektronik.com , ada sebuah contoh cerita tentang produk untuk niche market di dalam seorang pegawai perusahaan jual/beli mobil bekas yang tidak disadari oleh orang tersebut.
Contoh ilustrasinya, jika anda adalah seekor ikan kecil di kolam yang besar, hampir pasti

anda akan dimakan oleh ikan yang lebih besar. Tetapi, jika anda adalah seekor ikan besar di kolam kecil, hidup anda akan jauh lebih nyaman, tanpa takut ada ikan yang lebih besar di kolam tersebut. Jadi, untuk sukses di internet bisnis, pikirkanlah tentang niche market. Pikirkanlah untuk menjadi ikan besar di dalam kolam kecil.

Latihan Soal.

1.   Jelaskan sejarah singkat dari perkembagan intrenet di dunia !

2.   Jelaskan manfaat dari penggunaan internet !

3.   Jelaskan kiat-kiat untuk dapat meningkatkan rangking website yang kita miliki !

4.   Jelaskan kendala yang mungkin di hadapi dalam bisnis internet !

5.   Jelaskan secara singkat prediksi dari perkembangan internet !

(Download Lebih Lengkap)

Tag :

Download Materi Kuliah Teknik Informatika, Teknik Informatika/Ilmu Komputer, Otomata dan Pengantar Kompilasi , E-Commerce, Internet